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⑦我知道您这样做是为我好这套肯定认同的方法,既可以应用在现场销售中的认同顾客的说法,又可以在处理顾客售后服务、投诉过程中应用成交的语言信号DEALa.注意力集中在一件商品上时,顾客放弃其他产品,只对某件商品仔细询问,说明顾客已经开始对他产生信心,或对已经弄清楚的问题再三询问时,是即将达成的信号。b.询问有无配套产品或赠品时,...
销售哲理小故事:业务员应该有的五张“脸谱”第一个业务员属于这种类型。很多工作2~3年之后的业务员,以及业绩中流的业务员大多属于这种类型。再比如,很多业务员没有长驻在经销商那里,对经销商的库存以及产品销售情况无法及时、准确获得第一手信息,该业务员却能善用手中的资源,给经销商的业务经理几个点的“暗扣提成”:业务经理不但及时给...
许多营销人都是误打误撞走入营销行列的,或许是就业时的工作压力,或许是营销行业的利诱,总之,营销人不是生来就是营销人,是跌跌撞撞入行的。营销又是一种动态的事物,营销工作是在动态环境中展开的,并且营销环境的变化同样非常迅速,出色的营销人员一定要且必须随时根据市场环境的变化、竞争对手市场策略和竞争手段的变化、内部资源的变化...
提高自身的各项素质,能有效提升你的转化率,比如你现在接触10个客户可以让1个客户变成有效客户,而你提升口才两个月之后接触10个客户或许可以让3个客户变成有效客户,对于客户,最基本的常识是一定要针对客户的各种特质,对客户进行“分类”,基于客户的分类,制定不同的营销方案,这样对如何做好销售工作很有帮助。如果客户的观念和我们的产...
我以为中年男只是负责推销,技术方面应该不太懂,不是,原来是个大师傅,我就干脆让中年男包办一切,比如设计、排版….,但我跟中年男声明“今天还不能拍板下单,你回去给我每样做些样板来,样板费照付,但我有个特别要求,希望做样板也是很用心的”,中年男说“那肯定的,我做了20多年这行,我明的,样板嘛,我先给你做出来,样板费那些到时再...
销售中的异议往往昭示着你做错了事情,而不是客户要买了。【销售精英:如何应对客户拒绝?】有句俗话“嫌货的人才是买货的人”,即客户异议越多,越是想买东西。
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要知道与顾客争辩解决不了任何问题,只会招致顾客的反感。营销人员与顾客沟通时,要理解并尊重顾客的思想与观点,切不可采取质问的方式与顾客谈话。用质问或者审讯的口气与顾客谈话,是营销人员不懂礼貌的表现,是不尊重人的反映,是最伤害顾客的感情和自尊心的。营销人员在与顾客交谈时,展露一点微笑,态度和蔼一点,说话轻声一点,语气柔和...
做大单,先搞定客户“一哥”拜访客户“一哥”时,可用“‘帅’对‘帅’”策略,请客户企业的“一哥”出场,但成败在于你怎么铺垫。利用“典型客户一哥”,影响“目标客户一哥”影响客户“一哥”的另外一个办法,是利用影响者,因为“一哥”不是孤家寡人、唯我独尊,总是受到公司内外的很多人影响。某一中小型IT公司,为了影响目标客户的“一哥...
如何把产品卖给唐僧师徒四人?
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