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"那么推销员就应该说:好 我马上给你传过去(遇到这种情况的话 可以判断客户是在敷衍你的 我的做法是答应他后该做什么做什么 第二天会给客户再去个电话 问他资料收到没有 他如果说没收到 我就顺便和他说 下午正好要去您公司附近 正好见个面 这样客户也就约到了,如果他说有收到 那就见鬼了 这种客户我根本就懒的理他 不诚信嘛!13.如果客...
因为经销商很多都是有着数十年以上的从商经历,不管阅历,还是身家都和很多营销人员不是一个档次,营销人员的优势一个是学历高点,这个对经销商来说不能起到什么作用,就算你是MBA,很多客户都不认账,而且我们很多客户学历不高,你亮出你的高学历,有可能要导致经销商反感。经销商一般听到这个负面的信息就很有兴趣的听下去,在这个过程当中,...
把顾客当成情人。美容师实战技巧之要把顾客当成情人而不是朋友   一个美容师,如果没有办法和每个她所认识的人建立良好的人际关系,将无法顺利地推展他的工作。要新重对方的存在,重视对方的努力,重视对方的吩咐。1.喜欢对方  很多人经常会以初见面的第一印象来断定喜欢或讨厌对方,可是人并不是都那么单纯的。2.要积极主动地打招呼  尊...
尽管到目前为止人类还不是很清楚大脑是怎样整体运作的,但大脑活动的相当一部分以及大脑是怎样影响人们的交流方式已为人所知了。它执行三项基本的任务,其中两项是吸取和加工大脑接收的材料,第三项就是把材料加工生产成连贯而有意义的思想。加工思想。每个人都会依据自己的印象、先前的经验和企望以迥异独特的方式生产思想,即对信息的加工,...
男性大脑的语言和视觉结构似乎彼此联系较少,而女性则不然。女性具有较强的整合视觉和语言的能力。要想让人把自己当作一个可信的交流者,您必须关注自己的行为举止和声音语调及语言的使用。视觉占55%:身势、手势、视线的接触,以及整体的仪态与行为举止等都有助于立即产生印象。语言占7%:语言在您所施加的影响中所占的比例也许不高,但须记住...
有既定购买目的的顾客  特征:这类顾客也许曾经使用过同类产品,也许是忠实顾客,在全部顾客中所占比例较小。前来了解产品的顾客  特征:这类顾客进店一般神情自若,随便环视产品,临柜也不急于提出购买要求巧:对这类顾客,美容师应让其在轻松气氛下随意浏览,只要在她对某个产品发生兴趣,表露出喜欢的神情时才能接触,注意不能用眼睛老...
顾客爱听“花言巧语”在某美容院举办的产品宣传会上,几位年轻的销售人员用十分专业的术语详细地向消费者介绍该美容院所用产品的原料、配方、性能、使用方法等,她们在回答消费者提出的各种问题时反应迅速,对答如流,既彬彬有礼又幽默风趣,给人留下了非常精通业务的印象。对于销售人员来说,语言是与客户沟通的媒介,一切营销活动首先必须通...
当顾客对一堆产品犹豫不决时,美容师要根据顾客的需要而选出首要的品种。(2)属于化妆及香水系列方面:要配合顾客个性及形象,讲解清楚顾客所真正喜爱的产品,要求使顾客满足。关于销售产品基本应付要点:配合顾客个性的喜爱,要多讲赞美话  示范之重要性:试用产品非常重要,对成功交易有决定性的影响,顾客对自己试用后感觉满意的产品特别有...
对于企业来讲老板和经理每天都在做很多决策,有资料统计显示,最优秀的决策者也不能保证决策的准确性,正确的决策只占总决策的七成。我们都知道正确的决策要比没有决策要好,但是企业经常是没有决策或者是有错误的决策。所以我们看到企业中经常有这样的现象,基层的员工明明知道这事是错的,但是总部还是要求坚决贯彻执行,基层员工这时可以做...
美容师沟通技巧你的技术很好,把所有美容知识都学得透透彻彻,可当顾客来了,却发现这个顾客怎么对你爱理不理?二.赞 美:顾客来到美容院是为求美而来的,美容师一句恰当的赞美可以拉近我们与顾客的距离。记住:会赞美顾客的美容师才是顾客心中喜欢的美容师。如顾客夸我技术好,我可以说"我们这里的美容师都经过专业培训,每个人都很...
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