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34个让人很舒服的沟通技巧~还有一类人生怕别人不舒服,哪怕委屈自己。可是,你会发现,你跟一些人沟通很舒服,跟一些人沟通非常不舒服,这就是沟通技巧。要问我对这些老总有什么本质感觉上的不同,我的回答是,越是高薪的老总在与其交往中,他会越让你感觉到舒服。跟千万年薪的老总谈,无论我说的话是酸甜苦辣何种味道,他们都能把每一句话平缓...
其中体力劳动又可以细分为执行型体力劳动和技术型体力劳动。脑力劳动同样也可细分为两个类型:执行型脑力劳动和创造型脑力劳动。所谓创造型脑力劳动,就是需要较高门槛才能进入,且经验越多价值越高的脑力劳动。不管你是体力劳动还是脑力劳动,只要你出于随时可被替代的状态,你就是价值链的最底层,你的职位和薪水也绝对是最低的,因为你没有...
质量管理知易行难。日本的高层管理人员亲自抓质量管理,这在当时是非常罕见的,他们在公司里做了很多培训,教授如何进行质量管理,他们还把质量列入每年都要改进的目标。除了这些革命性的举措之外,日本人还做了一些西方人从未有过的尝试:让各级员工参与到质量改进的流程中,创造"质量控制圈"(QC circle)。ISO9001对于减少评估的数...
组织绩效管理顾问Douglas K. Smith在该文中指出了过分关注于预算的弊端,建议企业要把年度计划制定中的大部分精力放在质量改善、速度提升、结构重组、技术创新和战略联盟等关键绩效的目标设定和行动方案上,而非只盯住员工人数和费用开支。但是经理们计划和预算工作中的大多数时间放在更重要的事情上——对于关键绩效方面的挑战和基于成果的目...
企业如何把握好“长尾市场”消费者并不是没有对小众产品的需求,利基市场也并不是不存在满足消费者个性需求的产品,如果不能实现二者之间的匹配,长尾市场将难以为企业创造足够大的价值!因此,对于企业来说,充分发掘消费者的个性需求,了解消费者的个人喜好,在纷杂的产品种类中识别能够实现与消费者个人偏好相匹配的小众产品便显的尤为关键了...
首先,如何管理好一个团队,必须要先会管理好自己,要成为一个优秀的管理者,必须自己要先做好,作为团队的一个榜样,把自己的优良作风带到团队的工作当中,影响整个团队的成员,用真诚去打动每一位成员,促进团队之间合作的默契。第二,要在团队中建立培训与交流工作,把优秀的团队文化和工作技能,在合作中传递给每一个队友!丰富的团队文化和...
新主人入主海洋馆后,在电视和报纸上打广告,征求能使海洋馆起死回生的金点子。那天上午,艾伦接到通知,新老板默多克要给大家开会。默多克重新站上讲台,对艾伦说:“谢谢你为我创造了更多的时间,让我可以把报纸的未来想得更清楚。”他用最简短的话结束了会议,然后走近艾伦说:“现在你可以去照顾你的妻子了。”30年后,艾伦成了这家报社的...
采购岗位职责。采购员岗位职责 1、 在采购经理的直接领导下,严格按照公司规定的报价原则进行对外报价。3、 要积极主动配合业务部门做好每个项目方案,并与业务部门达成共识。4、 采购员要严格按流程执行并每做到货比三家,控制降低采购成本,对供应商进行管理及考评,每年按一定比例更新供应商(形成表单)。10、参加本部门员工业务培训。
而美国大型零售企业凯马特的失败,则是对“度”把握失控的典型案例。1981年,凯马特的店铺总数超过了2,000家,网点覆盖了美国50个州。在当时而言,凯马特已经足够大了,水几乎满了。为了使自己成为零售领域的“全能冠军”,凯马特放弃了自己的核心竞争力——折扣营销,试图通过收购不同的企业,向不同领域的扩张变得更加强大。就在凯马特四处扩...
人力资源管理专家戴维·尤里奇(Dave Ulrich)认为:“HR部门的结构应当与业务架构保持一致。尤其在多元化的组织中,HR部门要像一个专业服务公司一样运行。”他提出的“人力资源三支柱模型”已被许多大型组织应用到HR的职能结构设计中,即把HR分为三个部分:人力资源业务合作伙伴(Human Resource Business Partner, HRBP),与业务部门高...
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