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传统医院品牌塑造的最高境界，是医院标识、名称产生的品牌联想和心智印象，而今医院品牌塑造的新发力端，则由外转内、趋向三个维度的满足，并形成品牌=品类的新定式：功能满足新的技术，新的利益情绪满足“峰终定律”的场景，记忆点的体验心理满足持续的健康管理，持续的关系管理04场景流量将大行其道场景流量是患者量在院前、中、后三个关键空... 阅13 转0 评0 公众公开 24-02-29 09:49 |
护士之间交流的「潜台词」，你能听懂多少？|医生|女患者私密照|护士|暗号|暗语|黑话。对个暗号！|医生|女患者私密照|护士|暗号|暗语|黑话 对个暗号！护士之间交流的「潜台词」，你能听懂多少？在传统观念里，护士们可能。护士也是普通大学生呀！我们还有你们不懂的“行业黑话”！有哪些专业“潜台词”，只有护士才懂呢？【释义】医生问患者有没... 阅6 转0 评0 公众公开 23-08-19 08:25 |
|高质量|医疗|服务|发展|公立医院|国务院办公厅印发了《国务院办公厅关于推动公立医院高质量发展的意见》（以下简称《意见》），国家卫生健康委和国家中医药管理局联合印发《公立医院高质量发展促进行动（2021-2025年）》（以下简称《行动》），两份文件明确了公立医院的定位、发展方向与“十四五”时期公立医院高质量发展的8项具体行动。持续... 阅1 转自nhdanny 公众公开 23-07-03 19:15 |
打开增长边界——医院运营的三个BUG与解决之道（一）所谓增长边界的困顿，就是因疫情、传播、同质化、公立医院扩张等因素的逼仄，医院进入市场时间早等机会型增长的边界在大面积的萎缩，原来单利异地扩展模式的生命力也在极速弱减，于是增长边界的困顿和迷茫就日渐浓郁：新的增长边界在哪里呢？医院的边界内涵一般包括理念边界、资源边界、能力... 阅17 转0 评0 公众公开 22-10-09 12:05 |
产品是医院的基因，优秀产品是为医院增益的灵魂！理清楚医疗产品的重要性，知道了医疗产品对医院的整体发展非常重要之后，那么接下来就面临一个更深入的问题：这个医疗产品怎么去做？那么，优秀医疗产品的打造、医疗产品升级的行动与思维，高级医疗产品经理的培训，就是这种未来发展道路上一个非常重要的驿站，就是医院转型、长期发展的基因与... 阅28 转1 评0 公众公开 22-10-09 12:05 |
医院服务虽然是医院经营中十分重要的环节，但是只有医院服务好的医院缺少硬实力，医院的硬实力应该是疗效。10、病患粘度差：病患粘度，是一家医院综合实力的体现，病患选择医院时会进行综合的考量，包括医院环境、医护人员服务态度、医疗水平、医院知名度、医院收费、甚至医院食堂的饭是否美味，一家医院如果有一定的病患粘度，对于之后的发展... 阅26 转0 评0 公众公开 22-08-08 19:40 |
01重新界定竞争对手要想提高患者的就医体验，医疗机构需要重新界定竞争对手，以医疗机构做竞争对手，提高的只能是医疗技术水平，在客户体验上，医院的竞争对手不止是同类型的医院，患者站在与我们不同角度，会比较其他服务机构的服务而不是其他医院的服务，当员工与患者接触的时候就是患者衡量医院的时候，很多时候临床结果和流程的改善不见得... 阅118 转1 评0 公众公开 22-05-28 13:51 |
《医院后勤安全管理指南》作为''''''''现代医院后勤建设与管理丛书''''''''的分册，在医院现代化管理制度的大背景下，立足医院后勤安全管理现状及行业发展趋势，针对后勤安全管理制度与效果评价、设备设施、消防、环境及其他安全管理工作，分别提出其''''... 阅22 转1 评0 公众公开 22-05-28 13:50 |
医生与医院之间存在着利益关系，现在的医生都是盯着自己的业绩看，讲明白点就是为了多拿提成，每个医生对自己每个月能拿多少的薪酬都十分清楚，所以有些医生在接待患者时恨不得用最短的时间、让患者掏出最多的钱。所以，当门诊量提高时，医生所分配的患者量提高后，如果医生创造的效益上不去，那肯定是医生的诊疗方案有问题。如果我们能不断地... 阅13 转1 评0 公众公开 22-05-28 13:50 |
《医院后勤安全管理指南》作为''''''''现代医院后勤建设与管理丛书''''''''的分册，在医院现代化管理制度的大背景下，立足医院后勤安全管理现状及行业发展趋势，针对后勤安全管理制度与效果评价、设备设施、消防、环境及其他安全管理工作，分别提出其''''... 阅86 转3 评0 公众公开 22-05-28 13:50 |
