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6、哈佛一调查报告说,人生平均只有7次决定人生走向的机会,两次机会间相隔约7年,大概25岁后开始出现,75岁以后就不会有什么机会了。在平淡的时候,遇见另一个让自己动心的人,总会觉得自己应该跟着感觉走,离开旧人,去追求此刻感受到的惊心动魄的真爱,其实再过五年回过头来看,也不过如是。44、每个人都会累,没人能为你承担所有的伤悲,人...
3、一个专业的听者可以在对方说话之前营造出一种融洽的气氛,然后静静地等待,直到对方开口说话。16、重复附和对方的话最重要的是要做到"明白通畅"、"简洁"、"抓住要点"、"使用对方说过的话"这。67、要做到以友善的心情理解"对方说的是他自己的事",就必须理解对方的心情。71、对方的存在和...
聆听与沟通技巧——公主与月亮的故事(ST2)今天的课程中刘述坤老师老师讲述了一个"公主与月亮"的童话故事,深情并茂,吸引了每一位讲师的注意力,同时从这个故事当中,也引申到讲师的角色扮演的意义,"公主与月亮"的童话故事如下: 从前,有个可爱的小公主想要月亮, 国王找来大臣商议,大臣们七嘴八舌的说"这...
今天在QQ培训群里面,有个群友(讲师)问了我一些问题,而这一些问题正是很多培训讲师、内训师、商业讲师常常遇到的问题,所以我就在博客这里把这一些问题作了一些整理与回复,这位讲师问道三个问题:一、如何让同一堂课不同层次的学员,同时得到课程效益?咨询病人(学员)的意思就是在课程一开始,讲师可以咨询一下现场的学员,有关今天上课...
成功者的特质与习惯——培训日记(ST1)我们把这一些成功者与失败者做了一个比对发现,随着这一些人进入社会环境的改变,他们养成了很多的习惯与本身的个性特质的改变,造就后面成功与失败的对比结果。成功者的六大习惯:(篇幅关系不做细节介绍)1、良好的人际关系习惯。我们发现一个懂得自我约束与自我教育三大特质与养成良好的六大习惯的人...
情感与理智的故事——培训中的案例。奥斯丁的第一部小说是《理智与情感》。第三个问题中:经过短暂的思考分析后,几乎有一半的人,放弃了义无反顾的去救自己的母亲,而是在探索是否还有其他的办法,但是还是有少部分的人,选择了义无反顾的去救自己的母亲,那管那么多,绝对不能容忍自己的母亲被强暴了,自己还在旁边观望,还是选择救自己的母...
时间管理。所谓时间管理,是指用最短的时间或在预定的时间内,把事情做好。善于利用时间的人不会把时间花在需要的事情上,而会花在值得的事情上。时间管理的方法。6点优先工作制:  该方法是效率大师艾维利在向美国一家钢铁公司提供咨询时提出的,它使这家公司用了5年的时间,从濒临破产一跃成为当时全美最大的私营钢铁企业,艾维利因此获得...
培训讲师之实用十大培训技巧。(十年前当讲师时的照片)一名优秀的培训师除了要具备扎实的专业知识,详情请看余建中——"沟通技巧暨人力资源讲师培训讲义(全书)"外,还应深谙各种培训技巧,比如:如何读懂参训者的肢体语言;培训师之实用十大培训技巧:1、不要为任何不足道歉,你的学员可能并没有意识到那是一个问题;运用以下技巧...
观察技巧、聆听技巧、沟通技巧。观察技巧(学员版)就拿喝茶这个日常生活中最常见的例子来说,你能观察到:哪个顾客喜欢喝绿茶、哪个顾客喜欢喝红茶、哪个顾客只喝白开水,或者哪个顾客喝得快、哪个顾客喝得慢吗?观察顾客可以从以下这些角度进行:年龄、服饰、语言、身体语言、行为、态度等观察顾客时要表情轻松,不要扭扭捏捏或紧张不安。4....
教你骨头汤怎么做好喝(经验啊)_口袋推推教你骨头汤怎么做好喝(经验啊)骨头汤怎么做好喝?煲汤首先要注意两点:1、煲汤的器皿煲汤首选的器皿是沙锅,其次是生铁锅,再次是不锈钢锅。3、用高压锅炖骨头汤,我各人观点,这样出[油多些,汤更浓些,更白些,更鲜美些,而且炖骨头汤不易时间太长,久煮后会破坏骨头中的蛋白质。--煲首先要注意三点:...
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