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麦肯锡思考工具05——让“组织与团队”成果最大化的框架。3、卡茨管理技能模型——对管理岗位需要的技能进行评估。卡茨管理技能模型将管理人才需要的技能分为“技术性技能”、“人际关系技能”、“概念性技能”三类,作为人才培训时确定培训重点的指南。PM是研究领导行为模式的理论,该理论认为任何一个团队都具有两种功能:达成团队目标的P功...
麦肯锡思考工具04——制定“市场营销战略”的框架。STP分析是对市场细分、目标市场选择、市场定位三个市场要素进行分析,明确企业所处的位置。用户画像分析,指的是设定一个产品和服务的目标顾客,然后围绕这个顾客制订产品开发和促销活动计划的市场营销方法。设定用户画像之后,企业运用消费者旅程对顾客的购买行动进行分析,从整体上把握顾客...
使用SWOT分析,把握市场趋势、竞争状况等外部环境和资产、品牌影响力等内部环境,可以对企业的优势和劣势进行分析,并以此为基础思考经营战略。运用安索夫矩阵,以企业的目标市场和产品为轴,对市场渗透战略、新产品开发战略、新市场开发战略、多元化战略四种增长战略进行分析和思考。通过成本领先、差异化、集中化三大基本战略,对企业和竞争...
管理者在行使其他管理职能的过程中总会面临决策和计划的问题,决策和计划是其他管理职能的依据;答:西方管理理论可被划分为古典管理理论、行为管理理论、数量管理理论、系统管理理论、权变管理理论和质量管理理论。19世纪末和20世纪初出现于欧美,它可分为科学管理理论和组织管理理论。(4)系统管理理论。系统管理理论是指运用系统理论中的范...
20:35,顾客拿着自行挑选的商品到称台让员工打价格,当事员工提示顾客:“自行挑选的商品不做折价,我封装好的才能折价”,随后顾客将自行挑选的商品放置当事员工推的黄色筐内,员工推着打完折价的商品返回台面。20:52,区域其他员工将当事员工找回称台称重,员工返回后,其他人均已散去,当事顾客指责呵斥员工让其等待时间过长(从员工离开称...
不懂三高、不抓三快、不盯三好,你拿什么带出狼性团队!华为的狼性文化是很成功的,任正非曾经说:“因为狼有让自己活下去的三大特性:一是敏锐的嗅觉;华为狼性精神,首先是建立在高待遇的平台上,然后才有了高压力和高效率。管理过程中一定要明确“结果导向”的理念,并在工作中明确结果的标准,如及时性、差错率、返工次数、有效性等等,并...
曾国藩的人才九宫图,拿走不谢。能否运用知识解决问题,是高级人才与普通人才之间的一道分水岭,“知识集萃钻石模型”展现了知识体系建立的过程:? 问题出发:以实际问题为“起点”,岗位专家通过梳理自己在工作中遇到的问题,整理出解决各种问题的“方法论”;早在一百多年前,曾国藩就给HR们上了一课:面向未来的人才标准是什么,基于人才标...
西游记团队中需要裁掉一个人,你会裁掉谁?西游记取经团为了节约成本,唐太宗需要在这个团队里裁掉一名队员,该裁掉哪一位呢,为什么?为了完成西天取经任务,组成取经团队,成员有唐僧、孙悟空、猪八戒、沙和尚、白龙马。其中唐僧是项目经理、孙悟空是技术核心、猪八戒和沙和尚是普通团员、白龙马是老板座驾。唐太宗必须裁掉一个人该裁掉谁呢?...
德鲁克:你必须明白这7件事,才能光速成长(思维导图版)总裁思维训练营:不一样的观点,不一样的故事!如果你看过关于管理的相关书籍,那就一定听说过彼得·德鲁克——这个时代最出色的管理学者。你需要做好自我管理,找到你的优势,寻找可以发挥优势的机会,只有当所有工作都从自己的长处着眼,你才能真正做到卓尔不群。一、我的长处是什...
逃跑的老黄牛(管理必读,发人深省)老黄牛呆呆地望着小花猫……1、对员工“老黄牛”缺乏基本的信任,完全从管理者自身角度猜度员工“老黄牛”的工作态度,一种以己度人的片面而消极的管理思想;4、忽视员工“老黄牛”的事业感、成就感、荣誉感和归属感方面的情感诉求,仅仅把员工“老黄牛”定位成一个赚钱工具,通过简单低级的“胡萝卜加大棒”...
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