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属性的含义与我们的态度(夯实) 必备属性:优化此需求，用户满意度不会提升，不提供则满意度大幅降低(优化)期望属性:提供此需求，用户满意度会提升，不提供此需求，用户满意度会降低(挖掘)魅力属性:不提供需求，用户满意度不会降低，提供此需求，用户满意度会有很大提升(避免)反向属性:用户根本都没有此需求，提供后用户满意度反而会下降(放弃)无... 阅58 转0 评0 公众公开 22-07-01 15:55 |
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