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创新物业服务的12个理念。大家知道,业主是服务企业的“上帝”和衣食父母,作为物业服务人员应象尊重父母一样尊重业主,树立高尚的情操,把自己放在一个管家或仆人的位置上,主动为业主提供服务,当好乙方,而不能颠倒过来,先搞自我服务,更不能凡事讨价还价,或要求业主为我们服务。同时,物业管理又是新兴行业,我们要学会一边开展工作,一...
【实用】物业水浸事故应变措施和方法。1. 员工接到报警或发现小区范围内出现水浸事故,应立即将进水地点、楼层、水源、水势情况报告当值领导、工程物料部值班人员和当班保安领班,并在支援人员到达以前尽量控制现场水势,防止水浸范围扩大。3.物业服务公司组织各部门员工采取有效的措施,拦截和疏泄积水,防止水浸蔓延,尽可能减少水浸所致损失...
物业管理亟须引入“互联网 ”的思维。将“互联网+”的概念引入物业管理,也就意味着物业公司的脱胎换骨,物业公司如果在转型之后将互联网信息技术融入传统的物业管理内容,企业OA办公系统、移动办公平台、远程控制系统等互联网技术可以实现降低成本、开源增收的效果,并且可以提高物业管理公司的运行效率,缓解当前劳动力不足带来的人力成本升...
物业常见增值服务模式。2、家政服务:上门保洁、车辆清洗、物品清洗、钟点服务等;1、热线服务:定时叫醒/服务预约/电话留言转达/飞机航班查询/电话号码查询/各项便民查询;7、保洁服务:家居清洁服务/地板打蜡/家具保养/玻璃清洗/地毯清洗/抽油烟机清洗/空调清洗;9、绿化服务:园林设计/植物代购/植物移植/植物代种植/植物代养护/植物领养/植物...
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