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要婉约的传递坏消息，让业主觉得事情并非无法解决，以“我们”、“咱们”的语言拉近与业主的距离，站在业主的角度，与业主一起面对问题，找出解决方法。11、说服业主同意：这事没有您支持不行！这样说，业主才不会感到厌烦。首先，强调你明白业主对这件事的重要性，然后询问业主意见并请求指示，把原有工作排出优先顺序，不着痕迹的让业主知道... 阅103 转6 评0 公众公开 17-02-17 07:09 |
【纯干货】物业管理苑区冬季防火控制要点。每年冬季来临,天气干燥，小区供暖开始，人们外出活动减少，是一年中最易发生火灾安全事故的多发季节,消防安全，人人有责，为避免火灾的发生,防患于未然,确保广大业主生命财产安全，维护现场秩序，物业管理企业应以高度的警惕心落实各项消防管理措施，更需及时提醒广大业主朋友在居家生活中如何注意冬... 阅177 转4 评0 公众公开 17-01-21 19:23 |
干货：高档小区保安员紧急集合演练方案。本方案适用于保安人员的紧急集合演练管理。公司每季度进行一次紧急集合演练，具体时间有秩序管理部主管根据实际工作情况进行安排。d.通过方案演练，使每位队员掌握应对各种突发事件的方法，并能在最短时间内到达预定地点。本书根据物业管理的经营规律，系统地阐述了物业人员在现实工作中所应掌握的技能... 阅789 转2 评0 公众公开 17-01-21 19:03 |
春节放假前物业应做哪些工作？二、发布节日提示通知，告知业主关于节日期间的24小时值班电话及进行安全提示等，涉及到业主全家出行和写字楼放假的，提示业主、业户预留应急电话、备用钥匙和紧急联系人；五、对节日值班人员进行应急预案培训，尤其是北方冬季的因冻产生的跑水及节日期间燃放爆竹、车辆疏导等的重要的相关预案，使员工提高突发情... 阅3146 转35 评0 公众公开 17-01-17 06:41 |
物业服务礼仪标准化培训。服务礼仪是各服务行业人员必备的素质和基本条件。因为个人在工作岗位上的仪表和言行，不仅关系到自己形象，而且还被视为单位形象的具体化身。要服从上级的安排，支持上级的工作。上级需要把握的是大局，不管自己和上级关系怎么样或对他们的看法怎么样，都要以实际行动维护上级的威信，要以礼相待，不能嚣张放肆。上面... 阅121 转5 评0 公众公开 17-01-17 06:39 |
北京举办奥运会和残奥会的成功并取得了辉煌的成绩;我们公司在今年也创下了与2015年相比增长40%的好成绩，这都是我们承蒙各位来宾的帮助，家属支持以及各位同事的努力才有了我们XX的今天，同时也是我们xx公司全体员工的敬业精神和良好的团队凝聚力，使我们有了今天的可喜可贺业绩，可以说2016年对于我们来说是一个机遇与挑战并存的一年!我的发言... 阅1207 转18 评0 公众公开 17-01-15 23:54 |
一图秒懂！物业年终总结报告怎么写？一图秒懂！苏格拉底一句“认识你自己”火了两千多年，当你年关写年终总结报告时，对这句话的感受才会更深！看似枯燥的“年终总结”，其实是职场人士手中有力的竞争筹码，这将是你升职加薪的利器！精彩文章推荐（阅读请直接点击下方文章标题）【1】住在底层还要交电梯费吗？物业冷知识。 阅101 转2 评0 公众公开 17-01-03 11:49 |
物业不能对客户说的21句话！建议的回答——“我非常希望能够帮助你，不过这件事情有专门的公司（人）负责这件事情，我可以给你一个电话，或者 我帮你打一个电话，跟他们联络，让他们帮你解决，你看好吗？（你看这样可以吗？）”/ 这件事有专人负责，我帮您转过去。建议的回答——非常抱歉，因为XX原因，这件事情要XX天才能办理，您看哪天方便（... 阅941 转25 评0 公众公开 16-12-23 00:01 |
7、 劝退和违纪辞退(解除劳动合同)：员工凡触犯警告(过失)一年内累计被签发4个甲类过失或3个乙类过失将被视为丙类过失，公司根据《劳动法》第三章第二十五条规定对其作劝退或违纪辞退处理，并不给予经济补偿。保安部任务。保安部是公安、消防部门在大厦进行治安防范、消防安全的重要辅助力量.保安部主要任务是落实各项治安、消防制度，维护大厦... 阅9991 转375 评0 公众公开 16-12-19 19:35 |
如果一份工作总结只是一份工作流水账，那真的没有写的必要，毕竟你做的大部分重要的事情，领导都知道，要是领导都不知道，要么说明你的工作不重要，要么说明你的业绩不重要。经过调整的汇报结构非常好借助了领导的成本管理思维，且用领导熟悉的语言讲话，有力说明了琐碎的工作和重要的成本控制工作之间的联系。在工作汇报中经常需要谈谈业绩指... 阅60 转4 评0 公众公开 16-12-19 19:12 |
