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倾听的意义和重要性(为什么要倾听倾听有哪些重要性)沟通是信息交流的过程,若不听或听不懂对方的意思,便无法准确反馈,无法达成沟通目的。二、倾听的重要性:通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等,可针对性地。听对方讲话时,聚精会神地听,身体前倾,不时点头,适时回应,不仅是尊重对方,还会让对方深受鼓舞,打开心扉。 阅674 转1 评0 公众公开 21-06-17 23:03 |
有的顾客可能比较爱说,聊个没完,但这样的顾客是比较少的。当顾客提出建议时,他们往往听不进去,与顾客发生争论,甚至发展为争吵。“顾客是上帝”,即便是顾客流露出对产品不满,也不能同顾客发生争执。在倾听时,与顾客产生一些互动更能激发顾客的兴致。倾听是销售员与顾客之间建立良好沟通的有效途径。只要你耐心、诚心地倾听顾客的心声,... 阅221 转0 评0 公众公开 21-06-17 22:58 |
同时倾听者应该与对方保持良好的目光接触、身体放松,面对着对方、身体姿势要开放、身体稍微倾向对方等因素。倾听者在全神贯注听对方陈述自己的情况的时候,倾听者不要武断式的打断对方讲话而给对方一些忠告。因为你的身份是倾听对方的情况,你的责任是从对方获取重要的信息,并且找出解决的方案来帮助对方。如果倾听者也陷入同情对方的行列中... 阅148 转0 评0 公众公开 21-06-17 22:54 |
1倾听能够获得对方内心真正的想法。这就要求我们听清并正确理解对方说的话,还要通过询问了解到对方内心的真正需要, 更要从肢体语言去破译对方言谈背后的真实意图。在倾听过程中你所表现出来的专注、 微笑、附和等,都能让对方感受到你的尊重和理案,这样就能够进一步建立良好的亲和关系。倾听满足了对方的需求,认真倾听对方的谈话,是对讲话... 阅401 转0 评0 公众公开 21-06-17 22:54 |
倾听有哪些重要性?沟通是信息交流的过程,若不听或听不懂对方的意思,便无法准确反馈,无法达成沟通目的。1、准确了解对方:通过倾听推断对方性格、工作经验、工作态度、兴趣爱好等,可针对性地。4、激发对方的谈话欲:听对方讲话时,聚精会神地听,身体前倾,不时点头,适时回应,不仅是尊重对方,还会让对方深受鼓舞,打开心扉。 阅1774 转3 评0 公众公开 21-06-17 22:53 |
倾听的意义和重要性(倾听的三大好处)倾听是指集中精力的认真的听,专注地听,并且在沟通中能够理解对方的感情和内心的真正需要。这就要求我们听清并正确理解对方说的话,还要通过询问了解到对方内心的真正需要, 更要从肢体语言去破译对方言谈背后的真实意图。倾听满足了对方的需求,认真倾听对方的谈话,是对讲话者的尊重,而正因为这种尊重... 阅9863 转17 评0 公众公开 21-06-17 22:52 |