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我们在体验设计过程中，设计的就是在针对某个场景下某类用户使用产品时，用户的行为以及感官，以期更好的实现产品价值，进而达到公司业务目标以及商业价值的过程。所以，当我们在说体验设计的时候，不要局限于单纯的界面信息排布、页面之间跳转以及当前页面元素的呈现方式考虑，需要以提升用户诉求达成过程中的操作行为以及心理感官为目标，研... 阅48 转0 评0 公众公开 22-05-25 12:13 |
体验管理（XM）是敏捷的基础。虽然 2022 年的环境应该对XM非常有利，但许多组织仍然会继续忽视他们的 XM 工作。与XM团队举行一次头脑风暴会议，以确定可以将 XM工作转变为更好地支持整个组织敏捷性的方式。与组织中的不同团队合作，明确XM如何帮助他们在工作中建立更高的敏捷性，强调需要了解客户和员工的想法和感受。停止从单纯指标的角度谈论... 阅19 转0 评0 公众公开 22-05-09 12:09 |
设计B端产品，效率和易学哪个更重要？B 端产品的用户大多是公司员工，因为工作需要必须学习了解，而且需要长时间使用，所以效率更重要。当然不是，B 端产品既要易学也要效率，只是相比 C 端产品，效率更重要而已。观察发现，用户在找寻展开表格的方法时，视线都会表格底部看，即像是确认这个表格是否真能展开，又像是在寻找展开表格的方法。那... 阅5 转0 评0 公众公开 22-03-28 09:38 |
QQ游戏中心作为服务于QQ玩家的平台，致力于为游戏玩家发现好游戏和提供游戏相关服务，如何在为玩家提供好游戏推荐同时，为他们提供好游戏相关服务，是我们需要探寻的设计平衡点。在游戏中心，我们尝试将礼包领取也作为活跃任务，和游戏中心日常活跃任务结合起来，当玩家完成任务后获得礼包和宝箱的双重奖励，宝箱的玩法也会增加神秘感，激发玩... 阅45 转0 评0 公众公开 21-06-03 13:01 |
在一个特定的游戏团队中，通常可以将用户体验设计师的角色分为两组（尽管你很可能同时负责两组的设计！）：游戏局内用户体验 和 游戏系统用户体验 。与游戏局内用户体验类似，游戏系统用户体验设计师也与游戏设计师、原画师、工程师以及更多有才能的开发人员进行深入合作。总而言之，虽然工作的角色和职责取决于所在的公司，但如今大多数游戏公... 阅55 转0 评0 公众公开 21-04-21 14:14 |
体验｜用户场景如何影响产品的体验设计。2、提升体验设计当产品经理提出需求后，设计师可以通过用户场景分析确认需求价值，同时对场景进一步细化和拆解，了解用户的真正需求，做出更加合理的设计方案。三、创造“场景”场景是连接用户与产品的基础条件，场景一方面来源于用户生活，同时也需要产品主动去创造和升级“场景”。2）陷入业务场景中... 阅46 转0 评0 公众公开 21-04-07 12:15 |
体验｜用户体验设计，究竟是在设计什么？广义的用户体验设计，是包含了内容功能设计，信息架构设计，用户界面设计，交互设计，视觉设计，语言设计，动效设计，音效设计，在一定程度上涵盖了产品物理外观设计（工业设计），平面/包装设计，空间设计，服务流程设计等。比如实体界面交互Tangible Interaction，语音交互、手势交互、多模态交互，可... 阅577 转8 评0 公众公开 20-11-02 14:16 |
2019年中国用户体验行业白皮书发布（附下载链接）《2019年中国用户体验行业白皮书》共包括《政策动向》、《2020客户体验预测》、《消费者体验趋势》、《移动应用体验指数》、《保险行业NPS白皮书》、《银行业大调查》以及《用户体验工具调查与案例》七大部分，内容涉及行业政策、行业趋势、用户研究、体验评估、体验工具等细分领域，共327页，... 阅589 转2 评0 公众公开 20-09-28 11:02 |
我眼中的体验设计 v.s. 服务设计。服务设计和体验设计的区别，在我看来一个最简单概括的回答就是：这个演出（这项服务）的编导（设计）好坏取决于编舞者（服务设计师）的编导（设计），而它的成功，除了编导（设计）之外，还取决于各名舞者（各项服务元素）的参与和实时实地的演出（执行）。说回到为什么这个公众号要用体验设计而不是服务设计... 阅218 转2 评0 公众公开 17-07-19 21:42 |
辛向阳：Strategic Positioning of Experience Design.也有关于即时用户体验的差别到生活方式的形成（Immediate UX到Lifestyle的过程），从即时用户体验到生活方式的构建就是用户黏性的问题。几年前，辛教授开始提出如何把生活方式作为一个设计对象，如何把企业作为一个设计对象，如何把体验当作一个设计对象。当用户体验被看作是用户使用产品... 阅247 转2 评0 公众公开 17-06-11 07:43 |
