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中国口才网——演讲与口才界权威门户 - 口才(谈话艺术)或指各方观点的合理性,强调尴尬事件有其合理性;有时在某种场合中,当交际双方因彼此不满意对方的看法而争执不休时,很难说谁对谁错,作为调解者应该理解争执双方此时的心理和情绪,不要厚此薄彼,以免加深双方的差异,并对双方的优势和价值都予以肯定,在一定程度上来满足他们的的自我...
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