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8. 一定要给顾客讲有含金量的东西,一定要学会创造价值,为顾客创造他需要的价值。情感的关系大于利益关系和合作关系,要与顾客有深层次的情感交流。10. 顾客买的不仅是产品本身,更买产品相应的及额外的服务。26. 对待老顾客要像对待新顾客一样的热情,对待新顾客要像对待老顾客一样的周到。顾客永远只相信专家,专家代表权威 和被信任。要不...
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