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领导者错怪下属的典型表现与化解方略。领导者公正、公平地评价下属是组织管理工作有效开展的坚实保障，若工作中频发领导者错怪下属的行为，不仅会影响上下级关系和领导者的形象，而且会影响组织的工作规划、指挥调动和决策部署。但部分领导者由于工作中缺乏创新性思维，一旦下属的工作思路不符合领导者的要求，其工作能力就会遭到领导者的无端... 阅112 转0 评0 公众公开 23-01-18 21:49 |
以顾客为中心，全心全意为顾客服务为理念，就是要知道顾客在哪里，知道顾客的位置，了解顾客的情况，完全掌握顾客的皮肤情况，分析顾客的消费规律，掌握顾客的消费能力，预测的顾客的消费潜力，，这些指标都是实体店老板，必须做也是必须重视的头等大事。零售实体店，坚持替顾客着想，为顾客服务，让顾客放心，为顾客省钱的理念，零售实体店就... 阅15 转0 评0 公众公开 22-10-10 21:05 |
渣男品牌、舔狗品牌和养成品牌。渣男和舔狗是两个极端，特斯拉、苹果、路易威登、欧莱雅、迈巴赫等是典型的渣男品牌。这就是渣男品牌的高明之处，他们不会求着顾客来买，而是给顾客一种这样的感觉：能买到渣男品牌真是我的荣幸。渣男品牌和舔狗品牌都会成为传统品牌，未来属于养成系品牌。因为传统品牌和顾客之间的关系是有心理距离的，品牌多... 阅33 转0 评0 公众公开 22-01-29 20:58 |
南极大陆的发现，极大引起了探险家和航海家进行南极探险的兴趣和信心，许多国家的探险家和海豹捕猎者纷纷前往南极，在南极又发现了许多岛屿和海岸，为后来的南极考察打下了初步基础。18世纪以来，特别是整个19世纪，探险家们对南极的探险活动越来越多，但限于客观条件的制约，已有的探险活动只局限于南极大陆沿岸及其周围岛屿，还没有人敢于挑... 阅36 转0 评0 公众公开 21-10-23 12:14 |
爆品与流量的底层逻辑。我们再也不能就流量论流量了，必须要站在商业机会的高度，重构流量。流量和需求关系也分成三种：单结构流量、双结构流量和四结构流量。双结构流量是交易中流量和无交易流量，比双结构流量做得还厉害的是四结构流量，分别是：交易前流量、交易中流量、交易后流量和无交易流量。内容运营，是内容可以反向吸附流量，不仅对... 阅4 转0 评0 公众公开 21-04-11 09:48 |
第三，硬技能客观存在，但可能不可迁移，软技能可迁移，必须要都看，冰山下的软技能、动机、潜力、价值观。这是对面试官和候选人的双向要求。第九，问案例的时候，注意切割团队特别是老板对候选人的赋能，穿透问问题，防止前老板做的事儿，是这个员工做的事儿。判断动机，问三个问题：动机强烈的候选人，把「我想赢」写在脸上，终将离去，终将... 阅245 转0 评0 公众公开 21-04-08 21:27 |
彼得.德鲁克：企业找准定位的关键。然而，企业需要彻底思考并公开阐述企业理论，这就首先要求清晰界定企业的宗旨和使命，思考“业务是什么，以及应该是什么”。所以，管理者不仅需要思考“业务是什么”，还需要进一步询问：“业务将是什么？外界环境的哪些变化可能会对企业的性质、使命和宗旨产生强烈影响？当前如何才能把这些预期纳入企业的经... 阅67 转0 评0 公众公开 21-03-15 18:30 |
运用“冲突管理”，应对企业转型。关于刺猬的认识，借用一下阿尔凡·哈维特的观点：“基本上每个人都可以被划为''''''''狐狸或''''''''刺猬中的一种。刺猬的生活形象化地代表以下观念：以某个观点来认识现实，并以此观点为中心来''''''''... 阅19 转0 评0 公众公开 21-03-15 18:29 |
团队冲突管理的“三个关键”作为团队领导者，你如何管理冲突，使你的团队做得最好？当团队中的每个人清楚谁有权在何种情况下为团队做出决定时，如果出现非常规情况，一些人感到被削弱影响力或被忽视的可能性就会更小。当团队成员在个人层面相互了解时，冲突管理会更容易。你的榜样会影响团队的成员做出同样的行为。当团队成员学会自己处理困难... 阅302 转2 评0 公众公开 21-03-15 18:28 |
冲突管理。通常情况下，冲突只发生在管理不善、组织涣散、无法有效运作的团队里，大部分人将冲突视为一种破坏性的现象，然而，并非所有的冲突都是如此，例如功能正常型冲突就是一种建设性冲突，这类冲突倾向于开展对话，寻求合作共赢。本期专题将围绕组织中的冲突管理进行解读，深度剖析并验证有效的冲突管理既可以缓解由冲突引起的焦虑情绪，... 阅45 转1 评0 公众公开 21-03-15 18:27 |
