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当客户作出购买你的产品的时候;? 你为客户做了一些事情,客户对此表示感谢或赞赏之时;? 你的产品和服务得到客户认可之时,就可以向顾客提出转介绍要求。但这种很忘我的客户是很少的,你如果遇到这种客户就太幸运了,这就是所谓的黄金客户。为了感谢您长久以来对我们的支持,凡XX家具的老客户介绍新客户成功购买,均有好礼相送!一重礼:200元礼...
把顾客与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在顾客面前,把顾客关心的事项排序,然后把产品的特点与顾客的关心点密切地结合起来,总结顾客所有最关心的利益,促使顾客最终达成协议。(1)让顾客感觉他是特别的,优惠只针对他一个人,让顾客感觉到自己很尊贵很不一般。顾客在购买产品时,都不愿意冒险尝试。惜失成交法是抓住顾客“得之以喜...
【营销】业绩好的店长,都是这么干的。日常的店面管理主要围绕着店面、物品、人和制度四个方面。要想将业绩提升店长就必须在客流量和客单价这两个方面下功夫,通过店面活动、人员服务管理、顾客跟踪与老顾客回访增加进入门店顾客的数量,只有有了大量客户进店才能保证营业额的基础;其次,通过人员培训、相互交流、产品的调整和促销政策的实施提...
虽然导购人员在当时可能无法确定该顾客有没有购买自己产品的需求,但却要珍惜和顾客搭讪的每一个机会,和顾客拉近关系,那么待顾客一旦走近自己,导购人员便应该能很热情、很随意地把顾客给“拦截”下来!我们在销售过程中,要注意引导顾客感受产品,一定要让顾客体验不同衣物的试穿感受,这也是为下面向顾客进一步介绍产品优势,作出过渡与铺垫...
一、有工作没努力等于零欢迎使用一键排版欢迎使用一键排版。二、有能力没表现等于零欢迎使用一键排版欢迎使用一键排版。三、有计划没行动等于零欢迎使用一键排版欢迎使用一键排版。七、有发现没处理等于零欢迎使用一键排版欢迎使用一键排版。八、有操作不灵活等于零欢迎使用一键排版欢迎使用一键排版。十、有销量没利润等于零欢迎使用一键排版...
在对客户一无所知的情况下就向客户销售产品,对客户来说,没有什么比这更令他们恼火的了。当客户对产品或服务提出问题时,销售员结结巴巴,绕来绕去,或者现场编答案,这不仅令客户对销售员和公司产生不信任,而且动摇销售员自己的信心。很多时候,销售员因为害怕客户会取消拜访,而不敢打电话确认。当他到了客户那里,发现客户不在,这很浪费...
即使被拒绝了也没关系,如果客户的确不需要,当然有拒绝的权利;如果客户需要却不愿购买,那就正好利用这个机会了解客户不买的原因,这对以后的销售是很有价值的信息。一些销售员轻视销售职业,认为这个职业地位不高,从事这个行业实属无奈,感觉很委屈,总是不能热情饱满地面对客户,所以也无法调动起客户的购买热情。保持积极的态度、尊重客户...
发呆等客人问话是最笨的接单人员。客人要走之前,一定有一段“沉闷期”,您不能让气氛冷下来,走马看花的客人也会被你的“表现”所吸引,让客人决定,不如让我们替他们决定,必要时,立刻使用谈判技术,可运用有利条件交换,直接切入“价位、赠品”或其它要求。一定要实施“三碰动作”让肢体与对方接触,发挥亲和力、亲切感,一定要在客人冷下...
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