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对待挑剔顾客的策略是什么？有的出于虚荣心，即使菜肴或服务不错，他也要“鸡蛋里挑骨头”。(1 )不要和他们发生争论，保持微笑，并感谢他们的建议。(2) 不要对着干，让顾客占点“上风”，必要时适当捧他一下，是让其开心的途径之一。(3) 对于顾客正确的意见或建议，诚恳地感谢，或不妨采纳试一试。(4) 善套交情、尽量赞美。 阅98 转0 评0 公众公开 17-05-29 16:11 |
怎样与客户沟通的技巧 与不同类型顾客沟通的技巧。怎样来分辨及应对不同类型的客户，促成销售呢?销售人员与客户沟通的技巧有哪些呢?下面学习啦小编整理了与客户沟通的技巧，供你阅读参考。应对技巧：接受客户不良的情绪，允许客户发泄心中的不满，仔细地倾听客户的“挑剔”，让客户感到你在尊重他。从客户的角度来理解客户挑剔的原因，让客户感... 阅170 转2 评0 公众公开 17-03-04 20:50 |
客户心理学与沟通技巧。在销售过程中有一个很深刻的感受：产品的贵与便宜，只是一个相对的概念，每一位顾客在被销售的过程中都有一个心理账户，我们也要学会掌握顾客的心理进行沟通。下面学习啦小编整理了客户心理学与沟通技巧，供你阅读参考。客户心理学与沟通技巧一、唠叨型客户的应对技巧。相对于沉默型的顾客，凡事都得由你主导去发问，去... 阅1590 转5 评0 公众公开 17-03-04 20:28 |
