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银行服务营销培训心得.doc文档介绍:银行服务营销心得体会 银行服务营销心得体会 最近参与了工行两个营业部的服务营销项目,通过对环境设施的整改,营销环境的建设,提高服务规范,对客户进行个性化营销等方式帮助网点提高服务能力。该部采取多种形式加强服务检查,定期检查和不定期检查相结合,实地检查和远程检查相结合,安排专人不定期观看... 阅699 转3 评0 公众公开 19-04-24 22:14 |
入行以来,我一直在一线柜面工作,在**银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情... 阅68 转3 评0 公众公开 19-01-09 12:40 |