| 共 18 篇文章 |
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一般来说，企业老总应以手谕、备忘录、授权书、委托书等书面形式授权，这样做的好处是：既可有效地限制被授权者做超越权限的事，又可避免被授权者将其处理范围内的事上交，凡是以请示为由，而推卸责任；否则，一是容易使被授权者产生授权者授权却又不放心的感觉，觉得自己并不受信任，产生被欺骗感，反而影响正常工作情绪；其二，要谨防"... 阅1443 转52 评0 公众公开 07-10-14 13:31 |
提出者：美国管理学家r?洛伯 点评：如果只想让下属听你的，那么当你不在身边时他们就不知道应该听谁的了。 提出者：美国心理学家s?t?斯坦纳 点评：只有很好听取别人的，才能更好说出自己的。 提出者：美国管理学家蓝斯登 点评：可敬不可亲，终难敬； 提出者：美国培训专家... 阅203 转31 评0 公众公开 07-10-14 06:36 |
这种对顾客价值的认识是站在企业的角度强调顾客为企业创造的价值。这个定义表明，顾客价值管理是以顾客价值创造为核心，系统化地来管理顾客价值、提高顾客忠诚度，最终实现企业价值最大化的过程[A6] 。顾客价值管理以顾客价值创造为核心，顾客价值创造是指企业为顾客提供的价值大于顾客所付出的成本。只有企业所提供的产品或服务能够为顾客创造... 阅4442 转120 评0 公众公开 07-10-14 04:31 |
●案例。后来，华立(美国)通过浙江华立通信技术有限公司直接面向中国市场，为中国的手机制造厂家提供核心芯片及整套技术解决方案，从而成为中国首家完整掌握IT产业中核心技术的企业，华立集团也大步迈向了国际先进技术行列。备选案例：TCL借奔4处理器电脑扬名立万.是时，以长虹为代表的彩电企业，大多采用大户代理制，逐渐导致终端失控，在此情... 阅3185 转781 评1 公众公开 07-10-12 12:25 |
故事一.然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。最后想出来一个方法：轮流分粥，但分粥的人要等其它人都挑完后拿剩下的最后一碗。故事二.博士生也不愿意去问两位所长，憋了半天后，也起身往水里跨：我就不信本科生能过的水面，我博士生不能过。这个故事告诉我们，最有价值的人，不一定是... 阅1967 转456 评3 公众公开 07-10-12 12:24 |
开个店就得有人管，你自己不能同时管理两家店，此时你想到让你弟弟去管，结果你发现你弟弟水平有限管不好，没有办法，这时你发现隔壁的大叔很有本事，于是请了大叔过来管分店，但是又不放心，就让你妹妹去管钱(会计)。你也会发现发现，生意好的时候，大叔会努力赚钱，但生意不好的时候，亏的都是你的，这是你想到要与大叔和第二分店的那个职业... 阅318 转8 评0 公众公开 07-10-06 22:20 |
企业要提高组织的效率，一个重要的出路就是扁平化，减少管理层级，缩短决策链，增强横向的交流与合作。扁平化，说到根本是管理层级的减少，但是请注意，扁平化可不是裁员，也就是说，在人数没有大幅度减少的情况下减少了层级，这必然会带来每一层级管理幅度的扩大。要使我们的管理层真的能够以一当八，必须将信息点前移以减少管理层在业务管理... 阅342 转34 评0 公众公开 07-10-06 21:57 |
1、帕金森定律。英国著名历史学家诺斯古德.帕金森在他的《帕金森定律》里，阐述了组织机构臃肿，人员膨胀的原因及后果：一个不称职的官员，可能有三条出路。类似的定律还有：2、荷希纳定律 如果实际管理人员比最佳人数多两倍，则工作时间就要多两倍，工作成本就要多4倍；这一定律有力的论证了"顾客就是上帝"的真谛。五．木桶定律（... 阅691 转52 评0 公众公开 07-10-06 21:13 |
