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套用一句话来说,12个试办的度假区是共和国度假旅游产品的“长子”,从这个角度出发,国家对12个度假区发展的期望自然高一些。第二种类型的度假产品就是度假酒店,现在我们能够达到国际水准的度假酒店就全国来说也就几家,如海南三亚的凯莱、天域酒店,深圳观澜高尔夫球场的骏豪酒店,这些酒店虽然现在数量很少,但代表了度假酒店发展的方向,...
图2 顾客期望价值构成要素探测的模型 为了弥补前人研究的不足,笔者提出如下顾客期望价值构成要素探测的理论模型(图2):表2 研究得到的柴油机顾客期望价值构成要素的层级结构。明确了顾客期望价值的构成要素只是迈出了顾客价值管理研究的第一步,我们仍需研究顾客期望价值构成要素与顾客感知价值构成要素之间的异同,顾客价值构...
本文通过剖析顾客感知价值理论及研究进展,致力于构建旅游者感知价值的结构模型,探讨旅游者如何形成对旅游经历价值的感知。本文通过剖析顾客感知价值理论及研究进展,构建旅游者感知价值的结构模型,探讨旅游者如何形成对旅游经历价值的感知。实证研究显示,社会价值对感知价值具有显著的影响。本研究构建了旅游者感知价值模型,第一次将感知...
顾客感知价值研究之文献综述。国外关于顾客感知价值前因后果的文献,大多是从顾客感知质量、顾客感知价格等方面寻求顾客感知价值的前因,认为顾客感知质量和顾客感知价格影响顾客感知价值,并且将顾客满意度、顾客重复购买意向和行为等视为顾客感知价值的结果(白长虹,刘炽2002)[33]。顾客感知质量被认为是顾客最重要的感知利得,也是学者们公...
]顾客价值DNA解剖文章之价格感知原创]顾客价值DNA解剖文章之价格感知。商业已经进入消费者管理时代,管理消费者的具体意义就是找到你针对的消费者的价值,对消费者进行价值管理才是最终出路,正如百威的中国区总经理在接受"中国经营者"采访时所说的那样:百威在一个地域情节还很深刻的国度里经营高档啤酒,之所以从刚开始一直走到现...
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