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《中医诊所备案管理暂行办法》施行后,中医诊所将分为两类,一类是取得《医疗机构执业许可证》的中医(综合)诊所,一类是取得《中医诊所备案证》的中医诊所,两者有一定的区别。依据《中医诊所备案管理暂行办法》规定,卫生监督机构将自中医诊所备案之日起三十日内,对备案的中医诊所进行现场核查,对相关材料进行核实,并定期开展现场监督检...
顾客大怒:“你们怎么总推贵的药给我?”某日,一顾客说喉咙有些痛,想买些头孢吃。一问价格,顾客便有些生气:“你们怎么总推荐贵的药给我?”,店员刚想和顾客解释,顾客便不耐烦:“其他的都不需要,只给我拿盒头孢就行了!”不仅顾客没买六神丸,而且店员的推荐方法也伤害到了顾客,让顾客觉得你们药店很不诚信,购物体验很差,顾客是带着...
2、近效期的药品、易霉变、易潮解的药品、拆零药品、冷藏药品作为重点养护品种,每月定期做好养护记录(可集中在每月的26日左右填写)。5、下列药品应在备注栏内说明:有效期在6个月以内的品种、拆零药品、冷藏柜贮存的药品、需要重点检查的其他药品。六、药品质量信息档案。16、制做标识:“除药品质量原因外,药品一经售出,不得退换”,贴在...
从雅芳的商品与服务的组合我们可以看到,作为连锁店应该具有相对完善的产品线来满足顾客的需求,同时在连锁店内提供关联性服务,更能体现连锁店的独特优势。连锁店只所以比独立开店更容易成功,就是因为在总部和连锁分店的专业分工基础上,总部能够对连锁店提供强有力的支持。否则,如果没有统一的品牌形象,“千店千面”,很难获得品牌形象上...
银华观察顾客之后判断是寻常性痤疮,于是带领顾客到了外用药专区。有一些药店人在引导顾客的时候,当顾客拿了一支药膏或一种产品,就急着让顾客买单,顾客往往自己也会有这种想法,但是我们在引导顾客过程当中要懂得控制节奏。顾客在收银台排队,会有些烦躁,此时我们主动发问,与顾客聊天,或者说“请稍等一会”,并进而引导出其他话题,既能...
国大药房的商品规划视角颠覆传统。在2018中国药品零售经营创新峰会上,国药控股国大药房有限公司全国商采总监蔡洁莹分享了新思考:商品规划应该拥有“一线视角”,先有顾客后有商品,侧重挖掘需求并有效解决。她提出,一线视角的商品规划是一种洞察消费者需求的规划模式,让商品规划人员直接面对顾客,以顾客的视角来审视商品能否满足需求,包...
2. 卖弄自己的学问,反驳顾客,嘲笑顾客,令顾客很没有面子,顾客不可能有购买欲。导购员的工作职责就是通过与各种各样的顾客进行充分的沟通,将自己企业产品的特点,性能介绍给顾客取得顾客的充分信任,让顾客认识到该产品能给他带来实际上的好处,从而心甘情愿的购买该产品,由此可见一个导购员要实现优异的营销业绩的关键是要建立和保持良好...
药店人员必须掌握的电子血压计常识、你知道吗?市面上以水银血压计和电子血压计为主。水银血压计。②水银血压计使用过程中有可能出现的故障,常见的有开关轴心与贮汞瓶座,二者吻合不好导致水银泄漏,加压时的压力导致水银外喷,会产生污染,当然这种情况也无法进行测量了。并且我们国家将于2020年以前全面禁止生产,销售以及使用水银制品,因...
4、商品陈列:商品陈列的第一要求就是整齐、干净,不要让你的商品上布满灰尘、摆放乱七八糟,另外,商品的功能有多种,有吸引客流的、有冲销售额的、也有赚大钱的所谓高毛利品种,这些品种在陈列上要注意组合好,现在很多药店把品牌吸客流的品种放在最不显眼的位置,顾客一进门,满眼看到的都是不知名的高毛利品种,这对药店并没有太大好处。
光有硬广告的投入,长期下来,大家可能知道了有这么一家药店的存在,但由于种种原因,并没有上门购买的冲动和欲望,顾客不上门,你做得再好,他也无从得知,也不可能成交生意,这时促销是一个好办法,事实上这一点不需要我多说的,现在的药店简直养成了促销依赖症,一天到晚做促销,送鸡蛋、送脸盆、送洗衣粉......,有人开玩笑说,最近听说菜...
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