| 共 6 篇文章 |
|
四、客人的概念凡是光顾酒店或购买酒店产品的人都是酒店的客人，客人多种多样，商务客人、度假客人等，但大致可分为消费型客人和非消费型客人。（2）客人是我们的服务对象，有了客人酒店才能有生存的基础，我们的工作才有意义，因此客人的光临不是对我们的打搅，而是施恩于酒店，客人是生意的源泉。（6）送客服务：送客时应帮客人取送衣帽，主... 阅16459 转477 评0 公众公开 11-03-18 07:14 |
企业执行力差是什么原因酒店培训工作者 李锦禾和外企的CEO们交流，谈论最多的是战略和策略的问题；此时大部分企业家都认为公司执行力差是员工能力和态度的问题，这种观点是不对的。执行力差的五大原因。很多部门的工作成果不适合用硬性的指标来考核，比如财务部、市场部和后勤部就很难设定直接的评价指标，这些部门的工作就需要懂业务的高管根... 阅393 转20 评1 公众公开 11-01-20 07:17 |
② 各部门每周进行一次卫生检查；安全 及时 设备 洗衣房 操作 酒店客房管理制度回答人的补充 2009-11-03 09:05 酒店消防管理制度 酒店消防管理制度第一部分 消防组织及职责一、防火安全委员会组成及职责（一）防火安全委员会组成主 任：酒店分管消防安全副总经理副主任：安保部经理委 员：安保部、工程部、总经办公室、前厅部、客房部、人事... 阅1 转自金子WZQ 公众公开 10-12-18 07:17 |
