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平安银行有点“痛”这串数字是平安银行的代码。在股份制商业银行投诉情况中,平安银行的投诉量高达4649件,占股份制商业银行投诉总量的16%,位居第一。例如1月5日,人民银行披露信息显示,平安银行常州分行因未按规定履行客户身份识别义务,被罚款75万元。时间回到2023年6月,平安银行发布公告称,董事会审议通过,同意聘任冀光恒为平安银行行...
一直以来,对公业务都是中信银行的优势板块之一,除此之外,近两年零售金融也为中信银行注入了强劲的增长动力,“新零售”战略突围成效显著,实现了对公与零售两大板块齐头并进。当前零售金融已成为“兵家必争之地”,银行业对零售业务的投入越来越大,在数字化转型之下,同时零售银行智能化、客户体验等成为突围关键词,中信银行零售业务是如...
剖析网商银行营收和负债结构。央行2018年年报曾披露,为规范支付机构线上货币市场基金业务发展,监管利用网商银行分流余额宝用户和资金,推动影子银行活动回归银行监管体系。根据监管规定,商业银行同业负债不得超过银行负债总额的三分之一。对于商业银行同业负债问题,时任中国人民银行办公厅主任周学东2020年4月表态称,目前没有看到监管会放...
【研究】中银协发布《中国消费金融公司发展报告(2020)》近日,中国银行业协会发布了《中国消费金融公司发展报告(2020)》(以下简称“报告”),这是中国银行业协会第二年面向社会发布消费金融公司发展情况的专业性报告。2019年,消费金融公司围绕金融机构支持实体经济、助力消费升级这一使命,纷纷加大力度拓展各类细分场景,强化对场景机...
商业银行监管处罚案例全面剖析。(一)3起处罚案例的罚单规模超过亿元1、广发银行、浦发银行与恒丰银行:处罚规模合计达到13.51亿元。根据我们的统计,2017年以来共有3个处罚案例的处罚规模超过亿元,分别为2017年11月17日的广发银行(处罚规模7.22亿元)、2018年1月18日的浦发银行成都分行(处罚规模4.62亿元)以及2017年12月29日的恒丰银行(...
截至2019年末,该行不良率2.05%,同比上升0.13个百分点,拨备覆盖率和贷款拨备率双双下降,不良贷款的准备金覆盖率达133.73%,比上年末下降21.15个百分点。从不良贷款的业务结构来看,企业贷款不良率上升幅度,要大于零售贷款。也就是说,在2019年四季度,其不良率上升了0.29个百分点,不良贷款准备金覆盖率下降了25.78个百分点。2019年末,该...
3- 请按3#键了解 -企业对人工客服的态度对于企业来说,客服热线就是自己与用户沟通的桥梁,曾经电话客服确实能有效帮助用户解决问题,维系客服运营的成本和客服带来的利润相比并不算什么。如今的人工客服不是让人在一层层的按钮选项里苦苦寻找,就是干脆弄个机器录音或者所谓的“AI”客服,这些冷冰冰的工具并不能达到人工服务的效率,甚至不能...
冒名贷款是指银行和其他金融机构的工作人员,利用职务便利,实施了他人(或单位)名义或虚构假名贷款、利用职权要挟他人(或单位)贷款、乘办理贷款之机截留全部或部分贷款贪污或挪用归个人使用的行为。主要有顶名贷款、搭名贷款、盗名贷款、假名贷款四种形式。搭名贷款是指银行内部人员因自己或亲朋好友无法贷出贷款,而在其他贷款人贷款时要...
2013年进一步简化低风险业务、公开额度业务等业务的处理流程,业务经理营销时间明显增加。2011年起,将信用风险营治体系分成公司银行业务和个人银行业务两个板块,同时新建零售公司业务风险营治体系。(1)2011年,设置专职的零售公司风险经理,建立全流程嵌入式的零售风险管理体系。(2)总行各业务管理部门、风险管理部、合规部组织分支行的...
宁波银行的定力:深耕实体才是穿越周期的法宝 | 愉见财经。银行要贴合实体,银行要贴近客户,银行要做普惠金融——这些话或许听起来像是喊口号。先举一例个金业务:为客户提供黄金投资。宁波银行的下苦工,就在于想客户所想。据悉,今年上半年,宁波银行将进一步摸排区域内企业经营状况,持续开展小微企业上门走访活动,了解小微企业客户最为迫...
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