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关于他
| 共 6 篇文章 |
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西式快餐还有一套接待员制度，接待员会帮助顾客点餐，为顾客领位，在儿童游乐区照看正在玩耍的孩子，还在一定的时候组织大型的儿童生日餐会，细致入微地服务，使顾客有宾至如归的用餐感受。如顾客很生气，你绝对不要与顾客顶撞，应有礼貌的先道歉并请值班经理来服务顾客；7． 不可用清洁剂，肥皂清洁炸油和炸锅。e) 如果你认为你收到的是假钞（... 阅2252 转21 评0 公众公开 19-08-12 01:42 |
大厅服务标准手册。& 大厅清洁工作。3. 当顾客提出特别要求或抱怨时,先礼貌地向顾客致意.意,答应立即请值班经理为他服务,并请顾客稍侯.& 关心顾客。6. 当顾客光临或离开时,应向顾客致意.7. 遇工作上打扰顾客时,应向顾客致歉或征询顾客同意.* 为年长顾客.残障人士或携有幼儿的顾客代劳拿餐盘.* 在适当时机开启大门,向光临的顾客问... 阅218 转2 评0 公众公开 19-08-12 01:41 |
肯德基KFC店长手册(完整版)七、 店长的考核。本手册是帮助面包店各营业店的店长，理解自己的职责范围，并更好的完成店长的工作任务。从你成为店长的一刻起，你不再是一名普通的员工，你代表了公司整体的形象，是公司营业店的代表，你必须站在公司的立场上，强化管理，达到公司经营效益之目标。（1）当店员发生下列情况时，店长应提高警觉，观察... 阅6808 转85 评0 公众公开 19-08-12 01:41 |
㈠．大堂：一．准备工作：1）检查是否有干净足量的工具，定位放在顾客看不见的地方，工具包括（抹布，捣压棒，扫把，地拖，地拖桶，玻璃清洁剂，玻璃刮，垃圾袋等；如果你对于员工手册有不清楚的地方，或想了解更详细的规定，欢迎向你的管理组或者餐厅经理咨询。口头警告―――员工犯轻度违纪，应由餐厅管理组对其执行口头警告。书面警告―――... 阅728 转19 评0 公众公开 19-08-12 01:41 |
