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生硬地要求顾客办会员卡,顾客往往觉得碰上了大忽悠。在杨建林看来,顾客对于菜品的成本往往会有预估心理价,对于他们熟悉的菜品,超出心理价,顾客会觉得被“宰”了,因此一定要便宜,给顾客惊喜。“餐桌上,靠近过道的位置,放置当日的急推菜,依次往里是特色菜、上菜慢的低毛利菜。不要小看这样的摆放技巧,顾客在通过过道时,眼睛一定会观...
销售人!不想被干掉,就学销售三子经书!其实,做好销售工作也不是大家想象中的那么难,你要具备疯子的精神、傻子的楞劲,做孙子的觉悟,这也是做好销售必不可少的三个条件。销售人的“三子”精神,吃的是盒饭,做的是大巴,睡的是没有温暖的简易标间,晚上还要应酬客户,做好“三陪”工作。说实话,做疯子、傻子、孙子没什么不好的,这年头就缺...
99%的人都用错了销售技巧( 从事销售行业的人士必读的一本好书)序章 掌握了它,顾客的心理会一目了然。我还掌握了抓住顾客的心,让顾客踏上购买第一阶段(“唉,这是什么”阶段)的技巧。我觉得,会卖东西的销售员和不会卖东西的销售员的不同之处就在于他们掌握的销售技巧的多少。本章我将教你如何在谈话过程中找到引导顾客进入下一个购买心理...
我是一名销售,我一个月的收入顶你一年的收入,超励志!我们做销售的人或多或少都会有些想法的,只不过有些人想法高些,有些人想法低些而已;一个月的收入是别人一年的收入!如果你是一个业务员,一个月下来,提成就可以超过这个数,也许根本不用一个月,也许就是当天,你看完这个文章后,你拿起你手中的电话,马上给你想到的客户打电话,或直...
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客户沟通技巧与投诉处理【上】 pingpu.
亚洲销售女神徐鹤宁的名言。或许也可以说,鹤宁天性中本有一种大胆率性、特立独行的特质,拥有这种特质的她在进入陈安之的超级成功学课堂时,就像鱼儿游进大海一样,有了充分发挥自由成长的空间和养分,于是,造就了今天有几分疯狂、有几分大胆、天不怕地不怕的鹤宁!成功的三大条件中第一个条件就是"为成功者工作",追随陈安之老师...
" 5、一定要在客户付款后,客户拿到产品时,附送哪怕是再小的东西,会让他们更喜欢你 6、与中国人见面,一定要送见面礼,哪怕是再小的礼品,也会让出发点方感觉到你的心意 7、销售人员与客户吃饭时,别人是在吃饭,自己一定要记住是在工作,你的任务就是夹菜 8、与客户沟通时,一定要记住:不要讲"不"字,那无异于打他。
顾客期望、顾客对质量的感知、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚均为隐变量,都不是可以直接测评的。顾客满意度模型中的顾客期望、顾客对产品质量的感知、顾客对服务质量的感知、顾客对价值的感知、顾客满意度、顾客抱怨和顾客忠诚七大要素为二级指标,是第二层次;顾客满意度。营业员不仅要将商品知识解释给顾客听,将商品拿...
销售额指标要细分为也就是店指标、处指标、课指标、大类商品指标、中分类商品指标、小分类商品指标及一些重点商品指标。商品结构指标是为了体现超市特征和满足目标顾客需求度的考核指标:如根据对一些超市的商品结构发现,反映超市重点商品只占20%,公司自有品牌商品占10%,其他商品则高达70%。为了改变这种商品结构,就要从指标上提高重点...
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