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眼镜产品+技术 服务 眼镜产品 技术+服务 技术 产品分为： 产品分为： 核心产品：顾客追求的利益，是真正要" 核心产品：顾客追求的利益，是真正要"买"的满足其需求的根本 的满足其需求的根本 事物 有形产品：核心产品的载体， 有形产品：核心产品的载体，我们所提供的实体及服务的形象 附加产品：顾客"购买"有形产品时... 阅2232 转61 评0 公众公开 11-10-06 18:05 |
正确认识顾客的不满意 1、认清顾客不满的价值 顾客是企业生存之本，利润之源，他们表现不满给了企业与顾客深入沟通、建立顾客忠诚的机会。（3）顾客的不满可使企业服务更完善 顾客是越来越难"伺候 "了，看报纸要送到门口，买袋米要送到家、买个 1、认清顾客不满的价值 顾客是企业生存之本，利润之源，他们表现不满... 阅212 转自＊梦的衣... 公众公开 11-10-06 17:08 |
第一节 如何接待顾客第一节 如何接待顾客一、 成功地接近顾客。产品介绍法也是销售人员与顾客第一次见面时经常采用的方法，这种方法是销售人员直接把产品、样本、模型在顾客面前，使对方对其产品引起足够的兴趣，最终接受购买的建议，有时，销售人员采用托人介绍的方法接近顾客，这种方法是销售人员利用与顾客熟悉的第三人，通过电话、信函或当... 阅236 转自古古仔 公众公开 11-10-06 17:03 |
