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世界十大管理思想精解!WTO之后,中国的企业面临巨大的竞争压力,从更深的层次上说,这实际上是一种核心竞争力的竞争,如何定位企业的核心竞争力,是企业创造竞争优势的前提;如今,顾客需求、顾客价值、顾客忠诚、整合营销、营销定位、全球营销等概念在国内已经流传很广,并逐步深入人心,许多企业已经或正在向"顾客导向型"企业转变...
[故事]有七个人住在一起,每天共喝一桶粥,显然粥每天都不够。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会,互相攻击扯皮下来,粥吃到嘴里全是凉的。管理者的主要职责就是建立一个像"轮流分粥,分者后取"那样合理的游戏规则,让每个员工按照游戏规则自我管理。游戏规则要兼顾公司利益和个人利益,并且要让个人利益与公司整...
小蚂蚁的大智慧。美国亚利桑那州大学和普林斯顿大学研究人员发现,蚂蚁在选取巢穴位置等活动中,表现出了超乎于人类的理性,为了避免决策失误,蚁群在集体决策时,会吸取众多蚂蚁的意见,并进行综合分析,使集体智慧得到充分体现。蚁群对单个成员的智慧资源进行整合利用,可以促使群体在完成复杂任务时表现得有条不紊、游刃有余,集体智慧帮助...
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