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导购员的服务礼仪由钱明珠老师提供，钱明珠老师根据快消品行业特点，在接待客户的场合中，总结了一套礼仪，称为“迎宾送客三步曲”，它在绝大多数场合都是比较恰当和贴切的。这三步分别是指迎宾服务、引导服务和送客服务。这三个阶段的服务到位，就会给客户留下美好的印象，让他们喜欢来此接受服务。

阅3365 转91 评0 公众公开 11-07-13 17:43

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