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TED著名演讲:改变自己,只需要两年时间。
中国保险行业协会机动车商业保险第十四条中约定:“发生保险事故后,由保险人(保险公司)在保险责任范围内承担赔偿责任,赔偿方式由保险人与被保险人(车主)协商决定”。如果保险公司不仅仅是看保险规模,而是去做保险增值服务、理赔出险服务,有差异化的服务,那么客户自然而然就会选择该保险公司投保,形成一种良性循环,保险公司也就不在...
4S店盈利~成也保险,败也保险。政策集中就是要整合店内所有合作保险公司的政策,制定有核心优势的吸引方案,不能小恩泛舍,拿有限的成本为满足客户多样化的需求而制定花样繁多的续保政策,要集中政策的优势,单点击破,比如本月把所有优惠政策收拢起来统一回馈续保客户油卡,让油卡金额充分展示竞争力和吸引力,次月整合资源集中送保养,把其...
ISM教练入后,会诊断经销商基盘客户忠诚度现状,根据经销商诉求和特点,与经销商共同讨论确定活动主题和内容,改变经销商维系活动现状,设计主题、宣传创新点,并全程与经销商共战客户维系活动。ISM带教老师基于六套维系方案与经销商现状,从客户邀约,工作人员编排,活动实施细节、自媒体宣传等方面,给予了经销商切中要点的指导,并提供了万...
对有意向的客户在日报中体现出来,根据客户的情况设定跟进时间计划,续保员须根据客户车辆的使用情况,帮助客户制定更适合客户的续保方案。客户保险到期的最后一个月是重点邀约跟进的时刻,续保员必须紧盯每一位客户的状态,根据不同客户的情况做出适当的应对方案,避免被其它对手抢单,保险主管(续保部的领导)需重点关注当月保险到期未投保...
店端续保量已经做到了一个很大的规模,但事故车产值反而下降了,甚至保险公司无法给予更多的事故车送修,已经到达瓶颈。而推送至该4S店的事故车又找各种理由始终不愿意提供事故车定损单,同时保险公司打给该4S店的直赔款也不标注车牌号或报案号,导致在店内维修的事故车工时及配件价格的标准无据可依,到底那台事故车对应的哪笔直赔款无据可依...
当月保险赔付事故车结账明细。但实际上当月和保险公司推送有关系的只有2.3万的保险公司推送渠道的事故车(虽然所有4S店在与保险公司谈判时都把所有渠道的事故车都算该保险公司送修,但我们需要心里有本账,需要清楚地知道每个月的事故车产值结构)。但在这2.3万的事故车中,有2万是“代码单”客户,这些本店投保客户的事故车资源4S店本身就应该...
保险公司推送线索的数量越多——》事故车线索管理员及时跟进的机会量就越多——》外拓专员去事故车现场拉车的机会量就越多——》线索管理员持续跟进的机会量就越多——》最终事故车回厂维修的机会量就越多。1. 我们筛选出线索管理员填写的“已到店”数据,同时筛选出通过匹配得出的真实的“是否回厂维修”中“无事故车进厂日期”数据,发现有32...
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