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食堂老板给北大教授上的MBA课 食堂老板给北大教授上的MBA课。经营食堂应该是最简单的小生意,假设你是食堂的小老板,怎样才能有效防范食堂采购中的贪污问题?食堂员工怕后边的人不够,就尽量少给,结果总吵架。所以我做食堂跟别人不一样,别人都希望职工每天都来食堂吃饭,因为多吃一天,做食堂的人就多赚一天钱。管食堂的人不懂行,再加上管食...
团队执行力不佳的八个原因。1、管理者没有常抓不懈-----虎头蛇尾。2、管理者出台管理制度时不严谨------朝令夕改。3、制度本身不合理-------缺乏针对性、可行性。5、缺少良好的方法-------不会把工作分解、汇总。6、缺少科学的监督考核机制-------没人监督,也没有监督的方法。7、只有形式上的培训------没有改造人的思想和心态。执行力经典语...
许多企业销售计划的各项工作内容,也从未具体地量化到每一个业务员头上,业务员不能根据分解到自己头上的指标和内容制定具体的销售活动方案,甚至,有的业务员不知道应该如何制定自己销售方案等。许多企业对业务员的行动管理非常粗放:对业务员宣布一个业务政策,然后,把业务员象鸽子一样地放飞到市场上,等得业务员给企业拿来一份份订单、开...
老实人如何做好销售。前段时间,由于下市场比较多的原因,看到了一些销售人员身上的某些“毛病”,忍不住写了一篇文章――《制约销售人员提升的五大劣根性》,以抒发一下难以纾解的郁闷之情。我想反问一句:难道“老实人”就做不好销售了?我想对那些做了2-3年销售的人说,销售起点很低,没有什么门槛,但需要良好的心态和方法,不是教你打工一...
客户的问题就是最大的问题。他说:“任何一个造成顾客抱怨的作法都是非常愚蠢的,我们要善于找出自己公司的弱点以及失败的原因,并立即采取行动,解决顾客问题。让顾客对我们的服务更满意。顾客的抱怨其实是对你的当头棒喝,给你一个最有价值的建议,因为他已发现了问题,告诉你该解决问题了。面对顾客的抱怨,你要做的事情是:在头脑里要有个...
所以,我们要转移客户的注意力,把客户注意力从关注整体价格差距转移到关注细小时间段内的价格差异,把一个巨大的价格矛盾缩小成微小的价格差异,价格太贵的异议自然就烟消云散了。销售员面对客户提出的价格异议,不要急于答复,而应该以自己产品的优势与同行的产品相比较,突出自己产品在设计、性能、声誉、服务等方面的优势,也就是用比较法...
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