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如何与上级去沟通?如何与上级去沟通?一个人的业绩取决于三个方面:态度、知识、技巧,而一个渴望成功的人必须掌握三种技巧:沟通技巧、管理技巧和团队协作技巧。尤其是与上司打交道,你千万不能在一个上司的面前去评价另一个上司的人怎么样,当然更不能当着上司的面评价上司本人。可以给上司提出工作建议,适当时可以提出自己对上司决定的看法...
处理“突发”事件是一门“准领导艺术”三是总结处理经验:好处理突发事件的社会效应、经济效应、心理效应和形象效应等进行恰当评估,并实事求是地撰写事件处理报告,供以后处理类似事件参考;危机现象和危机前兆是危机本质的体现,前者是危机爆发后的表现,后者是危机处于潜伏阶段的表现。危机预警管理机构是危机预防管理的重要保证,也是进行...
办公室里千万不要做这五类人办公室里千万不要做这五类人      职场是一滩深不见底的浑水。1、不做办公室的“配角”解决方法:适当的时候,勇敢的表现自己,对于办公室中,对影响到自己工作进度的事情,要勇敢的说“不”。2、不做办公室的“便利贴”在办公室受到的委屈,只能无奈的回到家中去发泄了。办公室要有自信,这点是没有错的,但...
刘墉谈沟通:看人说话。我举以上这个例子,就是要再一次强调:希望说话动人,先得看看听众是谁,他的教育水平如何,甚至他的政治立场怎样。所以,一个说话人或演说者,最好先私下了解到场听众的背景,再决定说话的方式。你要透过听众懂的东西去推销他们不懂的东西,不能用他们不懂的东西去推销,否则他们更不懂。碰到一些有敌意的听众,你不能...
④如果你所犯的错误可能会影响到其它同事的工作成绩或进度时,无论同事是否已经发现这些不利影响,都要赶在同事找你"兴师问罪"之前主动向他道歉、解释,千万不要企图自我辩护,推卸责任,否则只会火上浇油,令对方更感愤怒。"原因很简单,因为他是你的同事,你不能够得理就不饶人,毕竟你每天有三分之一的时间与同事相厮守,你...
19. 理想和现实总是有差距的,幸好还有差距,不然,谁还稀罕理想?26. 同样的一瓶饮料,便利店里 2 块钱,五星饭店里 60 块,很多的时候,一个人的价值取决于所在的位置。27. 每个人出生的时候都是原创,可悲的是很多人渐渐都成了盗版。43. 当大部分人都在关注你飞的高不高时,只有少部分人关心你飞的累不累,这就是友情。51. 幽默就是一个人想...
怎样点菜?首先,你要了解这家餐馆的特点,属于那个菜系,这个菜系的特点是什么,那些菜是这个菜系的有名或者是目前流行的菜式。6、实在不行了,害羞不敢看也不敢问,那么就把领班叫过来,把你们的标准告诉她,让她帮助你们点菜,领班对自己餐厅的菜肴肯定了解,让他安排能够保证品尝到餐馆的特色,而且在菜肴的搭配上也会比较合理,同时领班为...
点菜时,你可以掌握一个原则,除蔬菜外,一般鸡鸭鱼肉类菜,比菜场价贵1-1.5倍属正常,除非是特色菜及做工十分讲究的菜,超过两倍即在宰人。对就餐的新客人,一般服务员都很乐于提供点菜指导,你只需听听该店的特色菜是什么,哪个菜卖得最好,口味和价格是什么即可。有些老板会采取特价促销的方式,贴在餐厅的"水牌"上,服务员们在客...
即使不知道点什么菜,也只能选择餐厅推荐的特色菜中的一个,其他还是看自己的口味而定,否则一桌都是一个系列和口味的菜肴(比如麻辣菜肴)。点菜时,你可以掌握一个原则,除蔬菜外,一般鸡鸭鱼肉类菜,比菜场价贵1-1.5倍属正常,除非是特色菜及做工十分讲究的菜,超过两倍即在宰人。对就餐的新客人,一般服务员都很乐于提供点菜指导,你只需听...
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