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为提高车辆的维修质量，加强全厂职工的质量意识，杜绝质量事故的发生，制定如下制度。全面负责全厂质量管理工作，贯彻执行国家和行业主管部门有关《汽车维护工艺规范》、《汽车维护出厂技术条件》、交通部《汽车维修质量管理办法》等有关规定，贯彻执行有关汽车维修质量的规章制度，确定质量方针，制定质量目标，对全厂维修车辆进行监督、检查... 阅17293 转1207 评0 公众公开 10-02-25 15:29 |
阅270 转6 评0 公众公开 10-02-24 17:58 |
《汽车维修前台业务接待员的服务流程》 《汽车维修前台业务接待员的服务流程》 中国正在成为世界第二大汽车消费市场，当前我国汽车保有量约3000万辆，预计2010年将突破6000万辆。汽车维修企业的前台业务人员必须具备下列素质：1、具备汽车专业理论，丰富的维修经验及熟悉本企业的业务流程；汽车维修企业的前台业务... 阅10707 转281 评0 公众公开 10-02-24 15:15 |
阅436 转9 评0 公众公开 10-02-24 15:08 |
汽车维修前台接待职责和流程【02】 汽车维修前台接待职责和流程。13、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在DMS"完工检查"中的备注栏，中，并且打印让客户签字确认。二、汽车维修前台接待流程介绍。2、在客户接待区和客户休息室放置告示牌，提醒客户预... 阅2984 转143 评0 公众公开 10-02-24 14:18 |
汽车维修前台接待职责和流程 汽车维修前台接待职责和流程。13、结算时，发现有增加维修项目的，须告之客户，客户不同意增加时，应将故障及需做维修项目记录在DMS"完工检查"中的备注栏，中，并且打印让客户签字确认。4、汽车维修前台接待流程查验车辆的同时，要当着客户的面铺三件套。汽车维修前台接待... 阅27076 转617 评0 公众公开 10-02-24 13:45 |
汽车维修前台接待流程 汽车维修前台接待流程介绍。第二步：汽车维修前台接待流程接待。此过程SA应注意几个问题： 1.汽车维修前台接待流程问诊时间最少7分钟，这样的好处是：a可以更多地准确地了解客户的需求。3.汽车维修前台接待流程查验车辆要认真仔细，但是不可让客户感觉我们防他就像防贼一样。汽车维... 阅14844 转212 评2 公众公开 10-02-24 13:42 |
