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如果您想提高零售店的销售量和了解竞争品牌的销量,店员是最能帮助您的人,柜组长及执业药师也能助您一臂之力。通过帮助店员一些生活小事取得店员信任。仅有客情关系是不够的,店员毕竟不是你的业务员,他们要接触的产品也非常多,不可能把每个产品的特点、优点、卖点都记住,因此厂家业务员就要主动收集各种产品和价格等异议的处理技巧,然后...
5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。流程图:预约→市场调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么...
优秀的OTC代表保存有一定的“潜在药店”(即新药店)的名单,并且时时对这些客户档案进行更新,以区别其不同的进货需求,他们往往将客户分为3类,分别为“已有初步意向的药店”、“短期内有希望成交的药店”和“短期内希望较小的药店”。由于各零售店的进货渠道不统一,在每个OTC代表所负责的众多药店中一定存在着不同的供应商,只有少...
我们也要将我们产品的联合用药做出来,你能够关联的产品越多,越有效你的产品越受欢迎,既帮助药店提高了客单价,由于效果好又帮药店药店提高了客流量。7、和产品相关的故事。讲和产品相关的故事,包括以下几个故事:产品的由来故事,产品的销售故事,产品的使用故事。产品的销售故事,就是讲某个单店或者某个连锁是如何销售你的产品的,销量如...
卖药,从精通自己的产品做起(上)绝大多数的销售代表的产品知识都是靠“临场发挥”,在我的一些内训课堂上,很多销售代表介绍自己的产品10秒钟就能说完,当我要求他背诵产品知识时,他说,临场发挥就好,我说,比如你的英语是65分的基础,你再怎么发挥,也发挥不出来120分吧,但是你是100分的基础,你才有可能发挥出120分的可能性,所以,你的...
铺货员:老板,并不是每个产品都是同类中最好的,但是由于每一个档次的产品都有其相对应的消费群体,而且我们的每一类产品也都能真正为您带来利润的增长。6、店老板:我不想进这种大规格的产品。做生意这么多年,您一定知道,新产品利润是最丰厚的,不信你问光明路的张老板,上个星期,他一星期就销售这种产品100多件,每件产品利润按5元计算,...
第七、终端拜访不解决问题:终端拜访的目的是促进销售,增加客情和现场解决一些问题是终端拜访过程中业务人员需要时常面对的事情,而在实际工作中很多业务人员对产品知识不了解,对于终端点提出的产品方面的问题无法解答或者是对于终端点提出的问题和异议自己无任何解决办法和处理意见。最后、作为业务人员在终端拜访为保证终端拜访得以成功,...
OTC老菜鸟小谢的销售经(七)OTC老菜鸟小谢的销售经(连载七) 虎头蛇尾,深陷泥淖(中)OTC老菜鸟 小谢。“小谢吗?”“我是XX药业的小谢,原来我们这边是小S在做业务,他因为业绩表现好,被提升为江南片区经理了,江北的业务我来接替。”这个时候已经是十万只羊驼了。宝辉大药房,只是小S留给我客户中的一个典型代表,...
店员培训会流程,做终端的弟兄们还不收藏!店员会的目的。4、有奖问答,可以调动店员们的参与积极性,更可以检验店员们对于本次会议所讲解的产品知识的掌握程度。9、散会,发放礼品时要在店员离开会场的时候走一个发一个礼品。店员会之后需要进行会后的回访,通过回访,可以了解店员对产品知识是否遗忘或是有什么问题进行探讨。2、控制会议的时...
我觉得没有像招聘启事上写的那么教条或者条条框框,我觉得OTC销售就是干好两件事“开发新客户,维护老客户”,并且二者同时进行,再说的简单点,就是“把货卖给更多的客户和把更多货卖个一个客户”。一旦竞品不多时,你要想办法压货,不要留给竞品机会,客户的仓库总是有限的,多进了你的就会少进客户的,针孔大的缝就会引来斗大的缝,持续压货...
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