李开复谈微软 缺乏创新跟不上互联网步伐

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发表时间： 2005-08-06 16:18:19 李开复谈微软 缺乏创新跟不上互联网步伐 【导读】你说Google是一家很酷的公司，你喜欢Google的文化和价值观。那你是从什么时候开始留心Google这种酷和它独特的文化和价值观的? 　　问:你说Google是一家很酷的公司，你喜欢Google的文化和价值观。那你是从什么时候开始留心Google这种酷和它独特的文化和价值观的? 　　答:我五年前就开始用这个公司的技术，我们都是和Google一起长大的。 　　虽然说我觉得Google很酷，但并没有一直觉得这是我的公司。刚开始时，我觉得Google不过是两个不知天高地厚的小孩子在创业，并号称:不做广告、不赚钱也可以成为一家公司。我心想，这怎么行啊?但是过了一阵，大家慢慢开始用上他们的技术，用习惯了，他们就开始做广告、开始赚钱了。我说，哎，这还有点看头啊。 　　可是，Google说:我们公司是很松散的，每个人都有自由，爱做什么就做什么，20%的时间随便干什么。我还是觉得，这样子管理的公司，太松散了，做一个100人的公司还可以，做一个5000人的公司行吗?但是今天看来还是行的，现在Google已经有4000多人了。 　　问:微软一位研究员跟我说，他不会去Google，因为他觉得Google的项目管理做得很差。我认识的一位Google产品经理也说，他们在公司是“下等人”，他们要对工程师说:你们手头有什么好东西吗，能不能给我看一看。 　　答:每一个文化都有自己的好处和自己的坏处。但一个摆在面前的事实，就是Google的创新和对技术的执著，以及他们的成果。Google的每一项技术都让人看了会说:哇，这真是了不起的东西。所以，成功可以解释一切。因此我觉得这个选择是正确的。 　　当然，从创新的文化来说，Google应该说是以互联网时代的创新模式做互联网时代的产品，而不是说以信息时代、甚至工业时代的模式来做互联网时代的产品。 　　问:你所认为的互联网时代和信息时代、工业时代的创新模式分别是什么? 　　答:我觉得大部分的科技公司，都是以过去的方法来看这个问题。就像以前在农业社会时，你第一个要做工厂，你家里人就会说，你买台机器放到家里来，我们用马或者牛来干活。人很难脱离过去的思维模式。 　　那么，工业社会或者信息社会怎么做产品的?从上到下，大老板是最聪明的，是掌舵者，他觉得公司要往这个方向走，下面的将军就会说，好，我来做市场、业务、产品和营运的策划。然后，再叫下面的军官、士兵来一步一步地把这个计划执行出来。这是一个从上到下的管理模式。这个模式做一个产品是合适的。 　　但是互联网的文化不是这样的。互联网的文化不是说有一个世界互联网首席专家，说未来的互联网要这么做，我们就跟着他跑。互联网有一个平等精神，任何一个创意都可以说出来，我的创意好，你们俩觉得好，就跟我做。下面再有十个人觉得好，他们也加进来。这就是为什么现在这个blog变得这么火热。就因为开始几个人做了，别人觉得好，一个一个做了，慢慢地就一个一个地建立起来了。为什么RSS那么快能够热起来?为什么网上的搜索以前都快死了，一下子又活过来了?还有Friendster等等各种各样的互联网现象，都是因为互联网平等的状态，大家靠脚来投票。你有好的创意，大家都向你靠拢，你的创意就火起来了。你的创意不好，就会消失掉。 　　问:照这样说，那些信息时代、工业时代的软件公司，现在到了互联网时代还活得下去吗?或者说他们将来还有希望吗? 　　答:不是每个人都需要进入互联网时代。如果我们回到过去微软的鼎盛时代，它刚开始做的时候，还没有软件这个行业。全世界很多公司都像IBM那样，认为要做大型硬件，软件的目的是促销硬件。这是一个过去的思想，微软的进入就给他们带来了冲击。微软说:不，软件是一个独立的行业。最后证明了，微软是一个更有活力的公司。但是IBM也活下来了，IBM今天还是很成功。所以，你可以适当做一个调整，仍然能生存下来，但是我是喜欢走在最尖端的人。 　　Google的企业文化就是，每个人都平等，你可以有20%的时间创新，之后你可以把创新的结果放在网上，让公司的人大家用脚投票，就跟在互联网上是一样的。比方说，我们几个人都有创意，你的创意最好，大家向你靠拢，你很快就会做一个项目出来。项目放在网上，用户一使用，公司重视了，这个时候产品经理就会参与进来了。Google先把公司当做一个实验室，再把用户当做一个实验室，然后再形成产品，而这个产品的商业模式则在更后面。你的产品大家喜欢了，再考虑商业模式。 　　问:但是对你本人来说，Google所代表的互联网时代模式正是你想投身这家公司的原因? 　　答:我跟你说了Google的特色，但并不是说它有这些特色我就去这里工作了。实际上是有好几个因素，一是它的创新;二是它的价值观。Google崇尚的是做一家守诚信的公司、不做邪恶事情的公司、为了多数人利益的公司。它不光只是在喊这些口号，它实际上也做出了很多这样的事情，比如说不会因为股票的浮动，怕股民不高兴，而做出一些什么事情来。所以我们不对收益前景做任何预测。 　　问:微软的.NET战略讲的就是“软件为服务”的理念，也就是说，软件以服务的形式运转在互联网平台上。然而从这个角度上来讲，Google似乎比微软做得好。Google目前所有的服务都是通过互联网来提供的，所有的产品都是软件，但却都是以服务的形式来运行。你自己是否有这种感觉? 　　答:我不想和微软做直接的比较。如果拿工业时代、信息时代的科技公司和互联网时代的科技公司作比较的话，就像以前IBM要做软件确实是困难了一点，因为他们有这么多年的经验、这么成功的大型机业务，叫它做软件系统，它会觉得你疯了:我明明赚那么多钱，为什么要那样的系统?就像以前叫苹果把操作系统和电脑分拆开来，他们说:我的Mac机赚那么多钱，我怎么能放弃呢?就像今天的微软或者其他公司。 　　问:所以从这个角度来说，Google更适合互联网时代的生存? 　　答:Google没有什么历史包袱，这点它占了一个优势。但对于其他一些已经成功的公司来说，当你的公司有一个很大的历史包袱时，同时这个历史包袱也是你下金蛋的母鸡时，你该怎样去创一个新的企业，这真的是很困难的一件事情。 　　说Google一定领先其他科技公司，这也是不一定的，说不定我说的这些地方有了偏差，或是在某一个竞争方面或者产品方面出现了差错，都是有可能的。所以，不可以轻视任何一个公司，尤其是IBM、微软这种有悠久历史的公司。 　　在Google内部，惟一的衡量标准，就是要做很酷的技术，好得让用户惊讶的技术，能满足用户的技术，然后推出去，确认用户喜欢它，那就送给用户继续使用。使用之后如果有商业模式，那就赚钱，如果没有，就继续提供用户使用。 　　问:Google似乎从来都是让用户免费使用其服务，在商业模式上只是另外寻找赚钱的办法，而不是通过向用户收费。 　　答:说实在的，这个我不知道是刻意的还是碰巧，现在确实是这样的情况。 　　问:Google几乎不限制所招的人的背景，即使是跟搜索没有关系的人也招，所以这也导致了微软的恐惧。 　　答:我们公司很少是研究搜索相关技术的人。这可能是外界的一个误解，以为我们整天都在优化搜索引擎。我们最喜欢的人是全才，我们有很多操作系统的专家、很多网络的专家、很多多任务系统的专家。有人说，看来Google是要做操作系统，其实我们只是想把我们服务器上使用的操作系统把握好，让它能够以最低成本的代价提供最好的服务。