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Skype新角色:用eBay买卖语音

 胡琳柟 2005-09-27


  
  自收购Skype后,很多eBay用户发问:“我们可以和遥远、陌生的购买者通话了么?我们可以快速地谈论更多物品细节了么?”
  
  “你正需要给一家遥远的国外酒店打电话,可是对方的英语却很蹩脚,这时你可以在Skype的语音服务名录上找到一位翻译,然后利用Skype的电话会议功能,就可以把事情搞定。你要付的也许只是几分钱的电话费,不过对于翻译者来说,如果能接到足够多这样的电话,对他而言,这是个挣钱的好途径。”
  日前,Skype在其网站上如此介绍其推出的一项名为“Skype语音服务”(Skype Voice Services)的新业务。
  “Skype将保持业务独立,继续专注语音通讯业务。”9月15日,eBay宣布收购Skype后的第三天,Skype的CEO和联合创始人Niklas在给本报记者的邮件中如是表示。话音刚落,Skype就推出了这项语音业务。
  该服务可以使Skype的用户通过使用Skype向其他有需求的用户提供语音服务,由Skype向其广大的客户群进行宣传和推广,提供服务者可以收取费用。取得的收入由提供服务用户、Skype以及Skype的合作平台公司进行分成。
  “Skype允许用户建立个人商务平台,这和eBay的店面理念很相似。”9月21日晚,美国风险投资公司Union Square Ventures的分析师CharlieO’Donnell在接受记者采访时表示。
  
  Skype何以风靡全球
  2003年成立的Skype到目前已在225个国家和地区拥有5400万注册用户,并以每天15万新增用户的速度在增长。
  “Skype是一个未来性的软件。你难以想象,它在过去2年的扩张速度是如此惊人。”Charlie O'Donnell说,“但Skype却几乎并未为此付出多少成本。”
  他认为,定位准确、寻找当地合作伙伴、开放API(应用程序接口)以及和推广网站分成是Skype风靡全球的主要原因。
  Charlie O’Donnell表示,在前期扩张中,“语音通讯软件”的定位为它争取到了广大的市场。“Skype是传统IM软件的‘有益补充’,而不是‘核心组成’,这使它能突出重围,并能与市场先行的MSN和ICQ和平共处。”
  2004年,Skype开始在全球各地寻找互联网和电信企业合作。2004年7月,台湾地区的门户网站PcHome Online成为它的第一个合作伙伴。PcHome—Skype很快推出了Skype增值服务的台湾货币系统,并销售相关的硬件设备。
  截至2005年9月,包括在中国大陆的TOM在线公司,Skype在全球已拥有27个合作伙伴。
  Charlie O’Donnell说:“合作模式不仅扩张了Skype用户,而且使合作伙伴因为参与分成变得更为卖力。”
  2004年10月,Skype开放了API,允许用户基于Skype的框架挖掘潜在应用,将好的应用设计到下一个版本中。
  微软技术社区亚太区区域经理尹靖认为,这与Google相似,Google推出的很多产品,如Google maps都基于开放的API标准。这样,Google不需花费力气做更多市场推广,其它公司和个人会主动整合它的应用。
  2005年6月,当Skype软件的下载数量突破1亿时,Skype开始向全球推出付费的增值服务。据TOM-Skype的相关负责人介绍,此前Skype的重要利润来源是能改善用户通话体验的硬件设备。
  在Skype的增值服务中,Skype Out实现了PC拨打传统电话的通话,SkypeIn则使用户只要有通过宽带就能拥有一个固定电话号码,免费接听任何地方来电,拨打方的通话费按市话结算。
  与此同时,Skype开始以分佣合作的方式推广增值服务。当用户通过某个网站上提供的链接到Skype收费服务,该网站便可得到分成。
  
  买卖语音业务
  美国的一位用户Jannus在Skype语音服务的网页上写道:“我正准备通过它赚取更多收入。”
  “这个业务实际上是一个语音的发布途径,潜藏着巨大的市场。”尹靖认为,用户可以把语音业务通过Skype即时推广到全球,“这是任何一个传统媒体都不能实现的。”
  他预测,等类似业务做大,Skype可以进行行业与地域市场的细分,不仅向买方收费,甚至也向卖方收费。
  “eBay并不迫切需要Skype的集成,至少从现金流分析是这样。Skype实际上已在做类似eBay的业务,只不过它提供的是语音买卖。”Charlie O’Donnell认为,当用户密集到一定程度,会自发形成eBay与Skype的整合,而当eBay想这样做的时候,它只需向它的相关网站提供一个用户资料就可以了。
  除了eBay拍卖平台,eBay的网站还包括Craigslist、Mobile.de等相关的分类信息、求职招聘和比较购物平台。
  自eBay宣布收购Skype后,很多在eBay上开店铺的人已在发问:“我们可以和遥远、陌生的购买者通话了么?我们可以快速地谈论更多物品细节了么?”
  但此前,eBay全球公共事务副总裁Chris Donlay在接受记者采访时则表示,现在谈论eBay如何整合相关业务还为时过早。
  9月20日,记者发现,eBay的内部创业项目———客齐集整合了Skype的功能,但还仅限于免费客服电话一项。就此,客齐集拒绝做出评论。
  据接近客齐集的人士介绍,目前,客齐集内部正在讨论如何整合Skype业务,包括开拓客齐集的盈利模式、加强社区深度粘性等。
  分析人士认为,从长远看,Skype将会推出更为傻瓜的硬件设备,从而脱离高成本的PC。

 

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