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问题管理:简单而有效的管理经典...

 康岭 2005-10-11
问题管理定律摘要
序一
序二
前言 从“危机管理”到“问题管理”
第一章 问题管理的十大原理
一、青蛙原理:问题总在长大、解决需要动力
二、木桶原理:问题多种多样,关键问题何在
三、抓大放小原理:多少问题需要全力以赴
四、因N而异原理:仅对症下药是不够的
五、总比原理:治标总比不治好
六、梦想成真原理:不怕做不到,就怕想不到
七、公开亮牌原理:阳光总在风雨后
八、锯箭与补锅原理:正反应用两相宜
九、表达问题比表现问题重要
十、监控问题比解决问题更重要
第二章 司空见惯的十种问题模式
一、报喜不报忧模式
二、急功近利模式
三、摇摆不定模式
四、只说不做模式
五、监控失灵模式
六、责权失衡模式
七、积小成大模式
八、鸿沟与内讧模式
九、家族管理模式
十、官僚主义模式
第三章 解决问题的十种有效模式
一、细水长流模式
二、自揭内幕模式
三、倾力解决模式
四、整合资源模式
五、瓶颈管理模式
六、信息发威模式
七、按部就班模式
八、将错就错模式
九、简单管理模式
十、管理夜话模式
第四章 如何深入而系统地挖掘问题
第五章 如何简单而有效的解决问题
第六章 横看成岭侧成峰,远近高低各不同
第七章 问题管理的理论框架
第八章 问题管理的研究和应用成果
附录 部分企业家和学者论问题管理
后记 不得不说的三个问题

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