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降低渠道运营成本

 Taylor 2005-12-21
采用新技术降低渠道运营成本
文章来源:《手机圈》杂志 作者: 胡惠东 2005.12

    在巨大的销售费用压力下,国产手机厂家不得不放弃人海战术,此导致终端销售力的剧降。更大的影响是进销存系统的崩溃。缺乏对渠道销售数据的掌握,国产手机厂家对于价格的调整、生产计划的安排等工作缺乏相应的依据,一旦判断失误,将带来上千万的损失。如何寻求一个经济、简单的解决方式呢?以下是笔者的解决方案:
    1 、给每台手机赋予一个唯一的物流码。 IMEI 码也是一个唯一的号码,但是信息产业部提供的 IMEI 不能进行扫描识别,一个一个的输入电脑,工作量太大且容易错。目前有一种二维码,可以通过扫描枪进行识别,成本只要 2 分钱,非常便宜。将该号码贴在手机的外包装盒或机身上即可。每个运输的外包装盒上也赋予一个物流码,让它和该包装内的手机构成一个关联,通过扫描外包装物流码就知道里边的机器的物流码,不用拆开大包装一一扫描。
    2 、厂家在发货之前将物流码进行扫描,将其输入电脑,然后再发给经销商。经销商收到货后再进行一次扫描,也将数据存入电脑。需要一个进销存操作平台通过互联网将经销商的数据和厂家的数据联系起来,这样,厂家通过互联网随时可以了解经销商的进销存状况。如果该经销商的下线也装备同样的软件和同样的扫描枪,厂家甚至可以看到该商家的下家的进销存情况。
    3 、零售终端很难配上电脑和扫描枪,需要另一种办法来解决零售商向厂家报告的销售状况。如果该软件平台同时能接收短信就可解决问题,只要零售点将手机销售出去后,将物流码发到该软件操作平台,该操作平台自动进行统计,就可以获得当天的零售状况。
    4 、可能存在的问题是消费者和零售商不会主动将该物流码发到指定的平台。如果厂家推行消费者积分奖励、抽奖促销、或者向经销商推行终端销售奖励,就可以解决这一问题。如果推行终端销售奖励制度,还需要给每个销售终端一个操作码,用来鉴别是那个零售商销售的产品并进行销售积分累加。推行消费者积分奖励政策,就需要消费者输入自己的手机号码,最终建立老客户的数据库。象 TCL 、海尔这样产品品种非常多的集团,登记客户联系方式并进行积分奖励,还可以对老客户进行回访、发布新产品消息。通过对老顾客的宣传和公关,就可以培养老顾客的品牌忠诚度,最大可能购买本公司产品。
    5 、通过对产品的全程监控,另外一个衍生功能就是防窜货。如果经销商将机器发往其他区域,其他区域的消费者发回零售信息,就可以清楚的发现该货来自哪个经销商,层层追踪,就可以找到是谁在扰乱市场。
    6 、如果其平台功能比较强大,甚至可以为经销商建立经销存系统。
    按照这种思路解决进销存问题,所花成本大致包括以下几项:
    1 、赋码费用:0.02元/个, 销量为300万台的厂家只要6万元左右;
    2 、操作平台的租赁费用,估计不会高于50万元/年,如果租赁平台,就不必缴纳软件费用;
    3 、为下属经销商购买扫描枪的费用,估计每个在600~800元左右,100个省级经销商和100个地级经销商的总体花费约 66 万元。
    也就是说,投入120万元左右,国产手机厂家就可以获得整个销售系统非常精确的进销存数据,并同时还建立了一个巨大的客户数据库。并可以基于这个数据库开展各种营销活动。

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