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1、怎样启动计算机应用程序？
启动计算机应用程序的方法多种多样，这里仅介绍较为常用的两种方法(并不一定是最快捷的)。
第一种：
a.单击显示器屏幕左下端的“开始”按钮；
b.单击“开始”菜单上的“程序”选项；
c.单击相应的应用程序。
例如，启动WORD的过程如下：单击“开始”，单击“程序”，单击“Microsoft Word”。
第二种：
a.将鼠标指针指向一个位于桌面上的一个应用程序图标；
b.双击鼠标左钮。
应该注意的是，桌面上的图标并不一定都是应该程序，这要看旋转在桌面上的图标性质，你可以试试看双击桌面上的一个图标后以生了什么变化。
2、什么是计算机网络？
简单地说，计算机网络就是通过电缆、电话线或无线通讯将两台以上的计算机互连起来的集合。
按计算机联网的地理位置划分，网络一般有两大类：广域网和局域网。
Internet网(因特网，许多人也称其为“互联网”)是最典型的广域网，它们通常连接着范围非常巨大的区域。我国比较著名的因特网中国科技信息因特网(NCFC)、中国公用计算机因特网(CHINANET)、中国教育和科研因特网(CERNET)和中国公用经济信息因特网(CHINAGBN)也属于广域网。
局域网是目前应用最为广泛的网络，例如你所在电大的计算机网络就是一个局域网，我们通常也把它称之为校园网。局域网通常也提供接口与广域网相连。
3、怎样在家中才能上网？
如果你的家中有计算机和电话，那么你就有可能上网进行学习，当然前提是你必须对计算机进行相应的配置与连接。
通常，你必须购置一个调制解调器(MODEM)，然后按照调制解调器用户手册的说明将调制解调器与计算机、电话进行正确的连接，并对计算机进行正确的配置后，就可以通过电话拨号上网。如果你对计算机知之甚少，你可以寻求专家的帮助，一般情况下，调制解调器的商家会提供相应的连接和配置服务。
4、怎样上网浏览和收看VBI信息？
计算机能否上网取决于计算机内部的配置与设置，通常，你所注册的学校应能够提供上网的计算机实验室，假如你的家中有计算机和电话，你可以通过专业人员给你安装通过电话拨号上网的方式进行上网学习。
上网的步骤一般为(假设已安装好INTERNET EXPLORER，简称IE)：
第一步：启动计算机。
第二步：双击桌面上的INTERNET EXPLORER，启动IE浏览器(还有多种方式)。
第三步：在IE窗口中的“地址”栏内键入要访问的网址。例如，你要浏览中央电大网页，查询相关学习内容，键入网址：HTTP：//WWW.CRTVU.CN(大小写字母均可，但必须注意，字母及斜杠“/”和点“.”均为英文半角，按回车键后， 出现中央广播电视大学主页。
通常情况下，当鼠标在IE工作区上缓慢移动时，可以观察到鼠标指针的变化(这种变化不是每个网页都一定会产生的)。
当鼠标指针变为“小手”时，表示单击鼠标左键，将进入与该图标(或文字)有关系()的网页。
第四步：将鼠标指针停留在预浏览的目标图标上，直到出现“小手”单击鼠标左键。例如，单击“开放教育”图标后，出现下面的网页。
重复第四步的操作，可以进行一毓的网页浏览，查看对你学习最有帮助的网页内容。
单击“工具栏”上的“前进”、“后退”按钮，可以方便快捷地查看当前网页的下一页或上一页网页(已浏览过)。
如果你所在电大的网页上已经下载并上了VBI信息，那么你还可以点击VBI的相应图标进行VBI信息的浏览，具体情况你可以向学校的老师咨询。
5、需要保存网页内容时怎么办？
上网时你一定会注意到，有些学习信息和内容是自己需要重温或保留的，当看到这样的网页内容时，可以通过单击选择“菜单栏”上“文件”菜单中的“另存为”或“打印”选项进行相应的操作。“另存为”操作步骤为：
A打开需要的网页。
B单击“菜单栏”上的“文件”菜单。
C单击“文件”菜单中的“另存为”选项。弹出对话框。
D选择文件的保存位置和文件名后，单击对话框上的“保存”按钮，完成保存工作。
如果在上面的对话框中未作任何改动，直接单击“保存”按钮，则该文件保存在系统默认的保存位置“MY DOCUMENTS”中，文件名为“HOME PAGE”(新手推荐使用)。
如果在上面的对话框中未作任何改动，单击“确定”按钮，则将打印系统默认的输出内容(新手推荐使用)。
6、怎样接收电子邮件？
网页的浏览查询、保存和打印是单向的，作为学习者只能被动地接受。而电大邮件则提供了你与教师、同学及其他人员的双向交流渠道。通俗地说，电子邮件就像写信通讯一样，只不过电子邮件是通过计算机网络来传送。
通常的步骤为：
第一步：启动计算机。
第二步：双击屏幕上的OUTLOOK EXPRESS图标，启动OUTLOOK EXPRESS(还有多种方式)。你可以看到，一共出现了三个窗口，最前面的一个就表示你在OUTLOOK EXPRESS中已经高好的一个账号，现在要求你输入自己的密码。
第三步：查看新收到的邮件。
窗口内显现出该邮件的内容“欢迎大家参加开放教育学习”。查看附件的方法是，双击该邮件主题，就可以看到了。单击另存为就可以保存到你的机器里面了。
7、怎样发送电子邮件？
当你想要给老师、同学、朋友发送电子邮件，或你收到别人的邮件后要回复时，就涉及到撰写和发送邮件。
通常的步骤为：
第一步：打开OUTLOOK EXPRESS。
第二步：单击“工具栏”上的“新邮件”图标。
第三步：填写收件人地址、抄送人地址及邮件主题。
第四步：撰写邮件内容。选择插入附件。
第五步：单击“工具栏”上的“发送”按钮，发送邮件。
8、如何参加BBS讨论？
BBS的中文表述是电子布告栏系统，是基于网络的实时或非实时的高度公开化的发布信息系统。你在BBS中可以阅读人们对各种问题的意见，并发表自己的看法；在实时性的聊天室内可以与多人时进行针对某一问题的讨论。
目前，大多数的BBS站点链接在网页上。中央电大和你所注册的学校将陆续在主页上开辟BBS讨论区，到时，别忘了点击BBS图标，这样你就可以进入并参加讨论了。
通常，BBS站点都开辟有若干主题的讨论区，你可以选择你感兴趣的主题讨论区参加讨论。
电大的BBS站点通常按专业、课程的形式进行讨论。你可以将你自己在学习中遇到的问题在BBS上提出，与教师、同学进行讨论。通常，老师会将具有共性的问题在BBS上予以解答；同时你可以作为浏览者观看其他同学的主题讨论。
由于BBS站是高度公开化的信息发布方式，任何BBS的正式注册成员都可以在上面发表言论，因此BBS必须保持一个良好和健康的讨论环境。对于不健康和低级趣味的言论，BBS站是坚决反对的，因此，大多数的BBS站点都要求访问者必须注册后，才能参加讨论，否则就只能浏览，而不能发表言论。
9、怎样安装和使用CAI课件？
CAI课件是利用多媒体计算机进行辅助教学的光盘或软盘。拿到CAI课件后，首先应该仔细阅读使用说明，通常情况下，CAI课件按使用方法的不同有两种形式：
一、直接运行式光盘CAI课件。
二、安装式CAI课件。
下面主要学习安装式CAI课件，先要安装软件：
第一步：启动计算机。
第二步：放入CAI软盘或CAI光盘。
第三步：双击“我的电脑”图标，出现如下窗口。
第四步：选择路径，找到要打开的课件名称。
第五步：双击“SETUP”图标开始安装。
第六步：按照安装程序的提示完成安装。
第七步：从“开始”菜单中的“程序”项中选择相应的程序软件执行该CAI课件。 | 
