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| 建设银行支付帮助 |
一、如何申请建设银行（龙卡）网上支付功能
打开建设银行网站首页（ http://www./ ），点击 “登陆网上银行”，并进入；
点击页面右边的“开通网上银行服务”；
进入“中国建设银行网上银行服务协议”页面，仔细阅读并接受后，点击“同意”；
导入根证书后认真填写个人信息，确认无误，点击确定；
资料登记成功，请牢记用户号、登录密码和交易密码；
点击 “ 是否下载证书 ” 中的 下载；
进入下载证书页，并牢记证书密码后，点击 下载证书；
进入证书申请成功页，并记下证书号码，点击右下角的立即下载并安装；
网上银行已申请开通。
二、建行龙卡网上支付开通地区：
目前建行龙卡的网上支付已在全国绝大部分地区开通。
三、个人网上银行支付帮助
1、 建行网上银行服务安全吗？成为建行网上银行的客户应具备的工作平台有哪些？
安全是网上银行的基础和核心。建行网上银行采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。 您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。
下列平台的组合经过测试可以正确运行建行网银系统：
中文Windows NT＋Netscape 4.0以上（IE 4.0以上）
中文Windows 98＋Netscape 4.0以上（IE 4.0以上）
中文Windows 95＋Netscape 4.0以上（IE 4.0以上）
西文Windows 95＋Netscape 4.06＋Richwin for Internet
西文Windows 95＋Netscape 4.06+Cstar2.5
西文Windows 95＋Netscape 4.06+Cstar2.97
西文Windows 95＋Opera 3.21
西文Windows 95＋IE 4.01＋Chinese（Simplifed）language support＋Cstar（或Richwin）
西文Windows NT＋Netscape 4.06＋Richwin for NT
西文Windows 95/NT + IE 5.01 + Cstar2.97
注： 用Internet Explorer 5.0 浏览器有时会出现空白页面,建议将IE5.0升级，可以到下列站点下载：
英文： http://www.microsoft.com/download/
中文： http://www./soft/4767.html
在西文Windows95中，IE4和IE5都须安装Chinese（Simplifed） language support以正确显示汉字。此软件可从[ www.microsoft.com ]站点下载。
如果安装后仍有乱码或页面显示缺字，可通过设置language属性为GB2312解决（language属性的设置可通过选择View菜单或在页面中弹出右键）。
2、 使用龙卡支付时，显示的"代码1058，该定单已支付过"是什么意思？怎样解决？
错误代码1058，显示的内容应该是"该定单已支付过"，出现此错误的原因是您在第一次支付时，由于某些原因（卡号、密码、身份证号不符或帐户金额不足等）并未成功，您又退回对同一个定单进行了第二次支付，而根据建行的规定，一个定单只能支付一次，如果第一次没有成功，则该定单就作废了，如果再进行支付的话，就会出现如上错误。
解决办法：回到支付过程的第一步，按F5或浏览器刷新按钮刷新页面，订单号会自动获得一个新订单号，再点击去建行支付，重复上面的二三四步。
如果对出现此问题订单是否成功有疑义，您可以拨打建行查询电话95533查询您的账户余额。
3、第三步页面已经提示我支付成功，但是并没有打开提货页面，我该怎么办？
出现这种情况，请及时联系我公司客服，我们会处理您的订单，将您购买的商品邮件再次发送给您。出现这种问题的原因很多，主要可能网络不稳定，您浏览器版本或JAVASCRIPT功能设置问题。
4、 第三步代码错误"3005"，交易不确定，是怎么回事？支付成功了吗？
建行支付在某些时候连接不是很稳定，有时候会出现连接速度很慢的情况，在这种情况下支付时，就会出现代码"3005"的错误提示，出现此问题，请您不用着急，请及时和我公司客服人员联系，可以核实您的订单是否支付成功。
5、 建行网上银行服务是否收费？
建行网上银行为您提供的网上金融服务除按照银行同类业务标准收取费用外，不再加收任何其他费用。
6、 成为建行网上银行的客户应具备哪些条件？
您只要拥有建行的银行账户（包括储蓄账户、定期账户和龙卡账户）就可以在网上填写开户申请成为建行网上银行的客户。
7、 网银登录密码、交易密码和取款密码有什么区别？
登录密码是登录网上银行系统时使用的密码，它是由网银中心在客户网上申请时客户自行设定使用的。
交易密码是登录网上银行后客户使用建行金融产品确认交易信息的密码，它的设置主要是为了确保交易指令是由客户本人发出的。
取款密码是您建行卡的密码，仅在从迈卡网转到建行网上支付登录后确认付款使用。
从安全角度考虑，我们建议您在进行网上交易时也应定期修改交易密码和取款密码。
8、 个人如何申请成为建行网上银行的客户？
要想成为建行网上银行的客户，您首先得登录建行网上银行网站（ WWW.CCB.CN ）进入个人开户申请，在开户申请中如实填写您的个人申请资料，包括：一个账号、账户所在分行、账号密码（即存折密码或卡密码）等信息，确认输入后提交请求，您所输入的账户信息将通过加密方式传递到网银中心进行校验；
在收到网银中心返回申请成功的页面后，点击下载证书的超链接URL，链接到CA站点下载根证书和客户证书； 证书下载成功后，您即可使用网银中心分配的用户号和登录密码登录网银系统进行交易了。
成功申请成为建行网上银行的客户以后，您立刻就能享受到网上账户查询服务；
但为了您的资金安全，涉及资金划付的转账、代理缴费、网上支付、外汇买卖等交易只有在账户经过柜台签约以后才能进行。
9、 如何导入根证书
（１）右键点击证书图标，选择安装证书
（２）证书导入向导弹出，单击下一步
（３）选择根据证书类型，自动选择证书存储区，单击下一步
（４）单击完成
（５）弹出对话框“导入成功。”
注：如有不明请与本地的95533电话联系或者访问建行网站 http://www./ |
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