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***** 近年来中国互联网络动态发展状况 1．基本情况
用户性别年龄变化趋势
用户学历变化趋势
用户认为目前网上交易存在的最大问题
用户通过网络商店购买过商品或服务的情况
2．分析 关于Email营销信息 电子邮箱是用户最常用的网络服务，CNNIC2002年1月的统计表明，92.2%的用户首选电子邮箱，用户平均每周收到8.6封电子邮件，发出6.8封邮件，这两个数字比2001年7月和1月份的调查结果都有明显下降，这种现象和现实可能有一定的出入，很难解释清楚其中的原因。根据目前的数据计算，全国网民每周要接收2.9亿封电子邮件，这其中有相当比例是商业邮件和广告邮件（具体比例没有统计数字）。 Email营销是网络营销的重要内容，事先得到用户许可是开展Email营销的前提条件，因此网民对Email营销的态度是网络营销是否可以取得成效的重要参考因素。 2001年1月和2002年1月的调查数据表明，用户对“是否愿意收到网络广告邮件作为选择物品或服务的参考”的回答为“愿意”的分别为31.31%和29.1%；回答为“不愿意”的为28.04%和37.4%；回答“无所谓”的分别为40.65%和33.5%。显然，用户不愿意接收邮件广告的比例在上升，不愿意接受邮件广告的人已经明显超过不愿意的人，Email营销将面临一定的难题。但考虑到用户主要对于垃圾邮件比较反感，而对于自愿加入的许可Email营销仍然会接受，但由于很多人并不清楚许可与否的原理，将垃圾邮件就认为是E买了营销，这已经伤害了人们对于邮件营销的感情，不能否认垃圾邮件对于整个Email营销领域所造成的负面影响。 用什么方法推广新网站 网站推广是网络营销的基本职能之一，一个新网站发布之后需要推广才会被更多的人了解和访问，获得尽可能多的访问量是网络营销取得成效的基础，尽管访问量不等于收益，但两者之间有密切的相关性。网站推广的方式很多，CNNIC的统计资料表明，用户得知新网站的主要途径为搜索引擎（76.3%）、其他网站链接（64.7％）、朋友、同学、同事的介绍（53.9%）等。 网民如何看待网络广告 网络广告是很多网站赖以生存的基础，因此网络广告的现状和前途总是牵动很多网络业内人士的心，广告用户是否选择网络广告这种形式，关键在于网络广告的有效性。 点击率一直作为评价网络广告效果的主要指标，随着点击率的持续下降，现在业界普遍认为点击率无法代表网络广告的全部价值，但不可否认，点击率仍然是反映网络广告效果最直接、最有说服力的量化指标，不过，随着人们对网络广告了解的深入，点击它的人反而越来越少，除非特别有创意或者有吸引力的广告。 CNNIC最新的统计报告显示，经常浏览和有时浏览网络广告的人数分别为16.5％和48.3％，两者之和将近2/3，并且与半年前的调查结果比较接近，这表明用户对网络广告仍然很注意，并很有可能点击自己感兴趣的网络广告，这些据说明网络广告仍然有其重要意义。 让网络广告发挥最大的效果，需要考虑很多因素，其中最重要的是网民的接受程度，因为CNNIC的调查结果显示，用户对目前网络广告最不满意的是广告数量太多（12.2%）、用户最能接受的网络广告形式为横幅式广告（42.9%）、用户最能接受的网络广告为公益性活动（60.9%） 用户对网上购物的看法 从2001年1月、7月到2002年1月，CNNIC的调查结果都非常接近，用户对于选择网上购物的原因占前三位的都是：节省时间、节约费用、操作方便，并且比例基本保持稳定，这说明用户对网上购物的认识比较成熟，网上购物已经逐步被用户所接受，这个结论对于电子商务网站的经营具有重要的指导作用。 3．事件 在美国，对网络风险投资2001年比2000年同期减少60%，Nasdaq从最高的5132跌倒不足1600点，2001年中有超过700家网站宣布倒闭，超过10万以上的互联网职员被裁，原价67亿美金的Excite被1000万贱卖给InfoSpace等等，如上种种的现象都说明网络经济在2001年如履薄冰、岌岌可危。 ü 王峻涛辞职8848去西单；amazon第四季度首度盈利； ü 新浪vs搜狐（官司和.net服务）； ü altavista退出门户之争；google于2001年8月宣布开始盈利；百度推出收费排名；
***** 近网络广告的发展状况 1．发展
1997年3月，Chinabyte网站发布了一则动画旗帜广告，由此中国网络广告业实现了零的突破。到1999年,中国网络广告收入超过1亿元，2000年接近3亿元，2001年将超过6亿元。但2001年毕竟是中国网络广告飞速发展的一年。在这一年里，网络广告营业额实现翻番；新的广告形式层出不穷；大批传统行业的企业开始投放网络广告；而网络广告作为电波、平面和户外广告以外的第四大广告形式的地位也初步确立。 2．特点 网络广告尺寸和形式改革 网络广告的形式改革主要发生在2001年，这一年改变了人们对传统网络广告的印象。很多时候，你会在访问Yahoo、About、MSN的时候会突然跳出一个全屏遮盖型的广告。 这一年来，越来越多的网站采用JavaScript、动态HTML、Flash动画等区别于传统Gif形式的新型广告。大部分新形式的网络广告更加有趣，视觉效果更有冲击力，广告的宣传效果也更上层楼了。这些引导了网络广告走向一个更加复杂，也是更有活力和营销效果的轨道上。 同时，IAB在2001年2月正式发布了自1996年以来实施的7个Banner广告的尺寸规范的第二套大尺寸广告规范。新实施的Banner广告规范进行了较大地调整，并考虑到了新兴网络技术对于网上广告形式的影响。另外，各大网络媒体还根据媒体不同情况，设计了尺寸更繁多，形式更复杂的网络广告。事实证明，这很大程度上挽救了网络广告行业。 2001年仅新浪(Sina.com)推出的新网络广告形式就有4种，分别为： 1.巨型广告：一种比标准的旗帜广告大4倍，约占全屏幕14%的广告形式； 2.全屏广告：此种广告形式在用户打开浏览页面时，以全屏方式出现3-5秒。然后，逐渐缩成BANNER尺寸，进入正常阅读页面； 3.通栏广告：横向的巨幅广告； 4.声音广告：综合利用视觉、听觉效果对用户进行说服的网络广告。由于许多办公室的多媒体电脑没有音箱，影响了其传播效果，因此采用声音广告的多是日用消费品厂商，如强生、泰诺等，广告目标专门针对家庭用户。 对于网络广告新形式的推出，广告从业人士普遍表示欢迎，并看好其前景；而网民却对通栏和全屏广告等带有强制性的广告形式颇为反感，认为这些强加的广告影响了他们安然阅读页面。他们认为，网站这样做是为讨好商家而牺牲了网民的利益。如果网民真的因此而厌恶甚至冷落网站，网站的广告收入和长远发展势必会受到影响。目前看来，在网络广告形式的创新和各种广告形式的合理运用方面，还有待进一步探索，只有平衡好网民、网站和广告主三方的利益，网络广告的可持续发展才有可能实现。 网络广告复苏新迹象：传统大规模介入 2001年第三季度十大网络广告主中，涌现出了海尔和贝塔斯曼这样的传统行业广告主，新浪(sina.com)上甚至还出现了拉链生产商的广告。2001年第三季度网络广告主行业结构显示，传统行业(除“媒体信息”、“计算机/电子类消费品”、“软件”、“电信”外)的广告份额已达到约40%。其中商业/金融业达到了10.8%，零售业达到了10.5%，旅游饭店娱乐业达到了6.6%。可以说，商业金融、零售、旅游饭店娱乐这些行业已拥有了真正意义上的网络广告主群体。 虽然传统行业广告主已活跃在网上，但网络广告要成为媒体预算中的主角还有较长的路要走。目前，传统行业广告主在选择投放媒体时，仍以电视和报纸杂志作为主打媒体，而只把网络广告作为补充，这是由于网络广告虽然具有交互性、实时性、易统计性、经济性等很多优势，但毕竟现阶段，网络媒体的覆盖面尚不足以与传统媒体相抗衡，只有对于那些目标消费群与上网人群重合度较大的商品，企业宣传时才会倚重网络广告。 GartnerG2的广告分析师加西亚表示：“传统广告商终于了解了如何使用互联网，并使之符合其销售战略。它们不仅比网络公司的开支大，而且它们在为品牌的知名度做宣传，不要求直接的回报。这对于网络广告绝对是个好消息。” 美国在线最擅长的是签署跨平台营销协议，目前已经与Sprint、联合利华、Burger King、运通等著名企业签约，同时提供网上和网下广告。 MSN表示汽车广告商最近已经在网上营销领域处于首位，它们一般将总预算的2%到3%投向网络广告。最近，MSN已经与沃尔沃、丰田等厂商签署了跨平台营销协议，另外还与Bank One签署了价值3000万美元的协议。MSN产品经理安德鲁斯表示：“我们看到了一些转变。传统广告商确实开始利用网络来接触核心观众。” 分析师指出，这种变化是传统广告商解决了各种销售渠道之间冲突的结果。比如，消费类包装产品厂商一直认为，网络营销会促进直销，而可能损害分销商。加西亚说：“传统广告商必须确保现有的销售关系不会受到破坏。在他们搞清楚如何与客户建立关系之前，他们不会利用互联网作为一种营销工具。” 这一趋势表明传统广告商对新媒体越来越满意。网络出版商对此当然很欢迎，它们在广告开支剧烈下降的过程中受到了沉重的打击。互动广告局（IAB）的数据表明，在2001年前三个季度，网络广告开支下降了8%。 一些分析师希望主流广告商对网络营销的信心有助于广告市场在2002年稳定下来。本周发布的一份研究报告指出，2002年网络广告将比2001年增长8.8%，领先整体广告市场出现反弹。 最近的一系列合约显示，传统营销商正在对网上营销加大开支。当然，这仍然只占整个广告市场的很小一部分，CMR的数据显示，2001年广告市场总值为946亿美元，而网络广告只有70亿美元。 在线购买日益增多 不同于传统媒体广告，利用网络广告，不仅可以像电视、广播、印刷品广告那样推广品牌，传递信息，还可以完成销售事务，就像走进商店或拨打了800免费电话一样方便。AOL(美国在线)广告小组认为：网络广告应当是建立品牌、传播信息和进行销售等全部工作在同一地方的集中实现。虽然支付手段的滞后和送货的困难一直困扰着有心进行网上营销的企业，但我们欣喜地发现，通过实行“网上商城合作伙伴制”，越来越多的网络广告已实现了在线购买。 摩托罗拉公司在为其A6188手机投放的促销广告中，通过与网上商城卓越网(Joyo.com)的合作，实现了该产品的在线购买支付和送货。 越来越多的网络广告实现了在线购买，表明许多广告主已把网络看作一种重要的营销平台，并且已认识到了网络广告不同于传统媒体广告的特殊功能。 网络广告价格持续走低 2001年，网络广告的价格也随股市一起持续走低。原来每个CPM的价格在20美元，现在有些实际价格已经降到不足10美元，而且价格季节波动很大。 造成这一结果的原因有三个。一是因为市场是买方市场，网站都有大量的网络广告资源并没有很好的利用，网络媒体的销售人员为了能够更多地获得客户，常常采用价格折扣策略来获得客户。二是由于网络广告尤其实传统形式的网络广告效果不佳，点击率一再下降，广告主乘机要求降低价格，各网站一般都没有办法和客户讨价还价。三是缺少行业标准，尤其在统一评定各种不同形式的网络广告效果上，各个网站都有一套自己的方案，和广告主之间也没有达成共识。这也使得各个网站报价没有依据，整个行业处于混乱的状态。价格也就止不住下滑的轨道了。 电子邮件广告出现转机 电子邮件广告是广义的网络广告中的一种形式，它同时也是定向广告的一种代表形式。商业性电子邮件广告(垃圾邮件广告除外)基本分为电子邮件列表广告和根据用户数据库定向发送的广告两种。相比较点击率逐渐下降的Banner广告而言，根据产品不同特性，有目的地向目标客户发送电子邮件广告，成本既低而且广告效果又好。 市场调查公司eMarketer把电子邮件广告与邮政信件和电话销售等其他传统的广告形式进行了对比。采用电话销售形式，每联系一个客户的成本为1-3美元，邮政信件方式中每封信的成本在75美分-2美元，而在美国进行的电子邮件广告中，每封电子邮件的平均成本只有1美分。 几乎没有一种广告形式比电子邮件更具有目标性、可定制性和灵活性，这也就是电子邮件广告能够引发直销市场革命性变化的原因所在。2001年，企业在电子邮件服务上的花费从2000年的4亿美元增长到11亿美元，增长了2倍多。各大网络广告代理公司也都推出了功能更强、针对性更强的电子邮件广告。 广告代理公司一家独大 全球第一大网络广告代理商DoubleClick，不久前宣布实现2001年第四季度单季盈利，震惊华尔街。在网络广告真个市场低迷的情况下取得这一业绩实属不易。 纵观行业内广告代理公司的2001年，只有DoubleClick日子还算不错，资金量比较充裕，其他的公司如24/7、L90、ValueClick等公司都步履艰辛。从股票价格也可见一斑，目前只有DoubleClick股价一直维持在12美元上下，曾经的第二大网络广告代理商24/7的股价已经早已从60多美元一股跌倒目前的20美分左右。虽然，24/7在过去的一年中，减员增效，并以100万美元的股票并购Real Media扩充业务，但还是短期不能改变每季都要亏损的局面。CMGI旗下的Engage也是同样的情况，股价从最高接近100美元跌倒现在的30美分。 网络调查市场一统天下 先前，美国主要有两家网络市场调研机构，分别Media Metrix、NetRatings，两家公司定期发布有所不同的第三方网络媒体监测数据报告，并因为技术专利发生过互相指责和控诉对方的事件。 2001年4月，原本是主要竞争对手的ACNielsen NetRatings宣布以总价值7.12亿美元的股票及现金买下Jupiter Media Metrix，NetRatings的客户群将因此增至原来的2倍，并成为全球最主要的网络市场调研机构。至此，调研市场老大ACNielsen一统网络调研市场天下。
***** 搜索引擎 1．网民对搜索引擎依赖性降低？ 现在，人们在网上寻找目的地的时间越来越少了，而呆在目的地网站的时间增加了。用户只要直接输入链接或者点击书签就绕过了搜索引擎。而几年前，用户甚至会在搜索框里输入链接，以为这能进入所要找的网站。因此，随着网络媒体日益成为主流媒体，其用户也越来越聪明了。 WebSideStory公司的研究发现。58%的美国网民通过输入链接或者点击书签前往目的地网站，一年前，只有50%的网民这么做。 这主要有三个原因。首先，正如WebSideStory公司副总裁约翰斯顿所说：“网民的知识增加了，也掌握了更先进的技术。” 其次，主要目的地网站成功地树立了自己的品牌。一些主要网站品牌在几年前根本就不出名，如亚马逊。可是现在亚马逊等品牌已经成为美国家庭的必知品牌，与线下的竞争者有同样的品牌知名度。约翰斯顿认为，以前的网民是真正意义上的冲浪，点击大量链接，就象通过电视遥控器找有意思的节目一样。随着互联网不再新鲜，网民现在上网是有目的的，好奇心已经退居次要地位了。 第三，搜索引擎和浏览器的技术都有了很大改进，这使得网民在寻找目的地网站上浪费的时间大大减少了。 约翰斯顿认为，虽然网民对搜索引擎依赖性降低了，搜索引擎仍然是互联网的重要组成部分。这是因为每天都有许多新网站诞生，为了找到那些不知道的网站，网民必须通过搜索引擎。他说：“搜索引擎就象图书馆。当图书馆大了以后，你就不愿每次进书库里找书了，现在的网民就是这么看的。”另一方面，有分析家指出，网民在门户网站上的半数活动都是搜索，所以对搜索引擎依赖性的下降并不那么显著。而且，网民数量的增加和使用时间的延长将使搜索引擎的使用时间增加。 CNNIN公布网民常使用的十大互联网服务项中盘踞在第一位的是电子信箱，第二位的就是搜索引擎。如1999年：电子邮箱90.9%，搜索引擎65.5%；2000年1月：电子邮箱71.65%，搜索引擎50.40%；2000年7月：电子邮箱87.65%，搜索引擎55.91%；2001年1月：电子邮箱 95.07%，搜索引擎 66.76%；2001年7月：电子邮箱74.9%，搜索引擎51.3%；2002年1月：电子邮箱92.2%，搜索引擎62.7%。使用搜索引擎的人数始终占网民的近六成。
2．收费模式 一是技术授权。 这是最经典的一种。第一代搜索引擎服务公司曾经大规模地转移到与门户网站，像雅虎等门户网站则自己不做搜索引擎，而是将搜索引擎外包，如今越来越多的门户网站都采取搜索服务外包的方式，专业的搜索服务公司如Google、Inktomi等就以出卖自己的技术和服务为生。 Inktomi公司向全球的门户网站提供搜索技术，其客户包括MSN、AOL、Hotbot、Overture、iWon、About.com等。对于这些门户传过来的每次搜索要求，Inktomi都会收取少量费用。到目前为止，这似乎是最成功的收入模式。AllTheWeb虽然采用了相同的模式，但是并不怎么成功，不过将来它能赢得一些欧洲客户。 Google从Inktomi手中抢走了一个大客户：雅虎。尽管经济形势不佳，Google依然表现强劲。尽管Google获得了很多客户，但到目前为止，雅虎仍然是其主要客户。Inktomi仍然是全球最大的搜索技术销售商。 Google盈利对于搜索引擎市场的示范作用是很大的，这也应该是AltaVista反身而回的一个重要原因。Google盈利的因素是多方面造成的，如当其它搜索引擎服务公司纷纷进入门户网站时，Google仍然专注于提高自己的搜索技术和服务的水平，这使得它以“卖水”的方式减少了市场迅速收缩时的冲击；又如它没有致力通过上市，而是利用特定的风险资金来稳步发展，减少了资本市场震荡对自己发展方向的影响；再如，其它搜索网站为生存而出现过重的商业色彩时，Google仍然淡化这一点而受到网民的青睐，等等，但无论是出于什么原因，Google是盈利了，这在互联网发展的冬季，在众多网站苦苦追求盈利不得的情况下，对于鼓舞业界的自信心，作用是重大的。 Google的盈利尽管具有示范意义，但Google目前雄踞前位，技术超前，尤其是得到雅虎等知名网站的认可，发展势头迅猛，这并不是一般其它搜索引擎可以取而代之的。互联网中的No.1原则，仍然在起着巨大的作用。 二是广告。 由于搜索引擎是一种普遍性的网民行为，因而，广告的效应相对就大； （1）关键词相关的广告；（2）非关键词相关的广告；（3）直接进入销售 谈到收入模式，Google仍然保持了他们与众不同的作风。 Google的收益来源只有两块：搜索技术授权和网络广告。雅虎、网景、网易、思科、宝洁、美国能源部等130家大公司和网站正在使用的就是Google的搜索技术，精明的Google则按照搜索的次数来收取授权使用费，而非传统的一揽子方案。“我们的搜索处理比传统公司控制得更好。”佩奇解释道。他这一说法在2000年6月份得到了有力的支持：26日那天，雅虎正式宣布他们终止与Inktomi搜索引擎公司的合作，其门户搜索引擎服务交由Google提供。布林说，和雅虎签定的这一份合同，每个季度就能给Google带来几百万的收入。 广告收入目前已占Google的总收入的2／3，但Google的网站上却见不到广告横幅，也没有动画图片，所有的广告都是文字格式的，而且Google的这种文字广告只有15％的搜索结果页面上才有，但其点击率据Google称是行业平均水平的4至5倍。 然而，Google把公司的名字列入其目录和搜索结果中时从不要求付费。更准确地说，Google从不允许自己介入这类活动。Google的网站排列方式只有两种，而且都是自动完成的：在目录页面中按照字母顺序；而搜索结果的排列则依据其开发的PageRank技术，即考察该页面在网上被链接的频率和重要性，换句话说，互联网上指向这一页面的重要网站越多，该页面的位次也就越高。 其他的同业者都在刻意地把广告和搜索结果混合在一起以获取收入，而Google却在刻意地把所有的文字广告单独列出来，用特别的颜色专门标示，并且还加上了一个说明——“赞助商链接”。Google的想法似乎显得太缺乏商业头脑，但讽刺的是，所有的搜索引擎服务提供者中，只有Google在盈利。 四是收费登录／加注。（paid listing） 在雅虎和LookSmart，交费将能让编辑更快地审查链接。Inktomi自己也开始提供收费加入服务。只要交钱，在48小时内就能被加入，但是位置没有保证。（十大搜索引擎联合收费99美元/年收费登录） 新浪、搜狐：一次性300元登录。只加入，费用较少，但没有排名位置上的优先。 三是利用位置排名收费。（paid placement） 网民在搜索时，要输入相关的关键词，通常搜索引擎显示的结果是根据相关度来自动排序的，然而，通过人为干预的方式，将与这些关键词有关的企业网站放在最优先的位置，达到宣传企业的目的，这样企业名称的加入和排序就成了搜索引擎获利的一个渠道。 国内最大的中文搜索引擎提供商百度日前与包括新浪、搜狐、21CN、广州视窗、263、Tom、163．net、上海热线等各门户网站与垂直类网站联合推出“搜索引擎竞价排名”服务，将竞价机制全面引入互联网搜索引擎系统，开创了传统商业嫁接互联网的全新营销模式！此服务一经推出立即引起了商家、消费用户和业内人士的广泛关注。 竞价排名就是将竞价拍卖机制全面引入搜索引擎，利用关键字搜索结果排名的先后达到市场拓展目的的一种全新的互联网营销模式。简单的说，就是通过企业网站之间相互竞价的方式，根据竞价的多少决定在针对某个关键字进行的搜索时结果的排名先后顺序。通过相同领域或者产业的企业之间的竞价，将完全市场化的竞争机制引入了搜索结果排名顺序当中，让原本机械化的行为成为一种有序的、蕴含着商业竞争和机遇在其中的理性行为。 作为中文互联网信息检索技术的优秀提供商，百度公司推出的搜索引擎竞价排名服务，是指由用户（通常为企业）为自己的网页出资购买关键字排名，按点击计费的一种服务。即当利用搜索引擎进行信息搜索时，搜索结果的排名将依据客户为该关键字竞价的多少由高到低进行排列。 通过搜索引擎的排名服务，用户只需一次简单的注册，投入非常小的资金（100元）就可拥有一个帐户，通过竞价，网页的排名就会在短短的三个工作日内同时出现在百度支持的中国几乎全部主要门户网站搜索引擎的前列，每天数以百万计的用户就有可能直接看到您的产品或服务。通过竞价排名，企业将会有机会赢得大量直接客户的访问，仅仅一毛钱／次的点击，所蕴藏的就有可能是1000元、10000元甚至更多的收益，而且该系统还遵循不点击不收费的原则，很好地保证了企业的利益。 具体的推广内容，可以通过登录上述任何一个网站或者直接浏览百度公司的主页www.baidu.com获取。（真正的营销空间；对客户有价值，但收费没有可预期性；有损中立） 新浪、搜狐：2500元/年。保证分类、关键词搜索的位置前列；快速登录；查询点击统计等。 四是提供特定内容搜索收费。 即利用特定搜索，可以搜索到其它网站搜索不到的内容。 目前来看，收费针对企业用户，对普通用户目前只是意向，没有更多地向实质推进；技术授权和广告发布是成熟的收费模式，其它的都在进行探索，效果如何，目前仍然难以看出，其最终效果照目前的情况来看，大的方面取决于网民的绝对增长和网络在人们生活中作用的宽度和作用的程度，小的方面取决于企业e化的宽度和深度，无论哪一层面，这都需要一个过程。 搜索引擎的收费目前只是就企业而言，企业毕竟是少数，如同电子信箱一样，如果没有涉及到一般网民这一层，单靠针对企业这种收费成效有限。然而，对于目前向企业收费而将企业优先排前的作法，已经遭到一些人士的非议，认为影响到了网民对于搜索引擎利用的效率；一些专业人士也提出这种人为干预与自动排序之间的矛盾导致的技术难题，搜索结果的公正性、效率与人工干预后的收益之间的矛盾引起的人们对搜索引擎的偏爱问题，都一时难以解决。那么，要想将搜索引擎的收费，如同电子信箱收费一样，触角伸入到普遍的网民这一层，难度相对于电子信箱来说，估计会更大，也更难操作。 但搜索引擎服务商们纷纷加入到收费探索行列，无疑对从事搜索引擎服务的整个市场的发展来说，起积极作用的。
3．Meta Tags和搜索引擎营销 ü <META name="keywords" content="widgets, widget guide"> ü <META name="description" content="The ultimate guide to Widget design!"> ü <META name="robots" content="noindex,nofollow"> What the tag above does is tell the spider not to index the page that it appears on, and not to follow the links on that page. Here‘s a complete list of attributes for the robots tag: index - the default, the page is added to the search engine database noindex - the page is not added to the search engine database nofollow - the spider doesn‘t follow the links on that page none - same as "noindex, no follow" ü In your head tag, put the following line: <STYLE> <!-- H1 {font-family: arial,helvetica; font-size: 12pt; color: black; } --> </STYLE> Then, in the body of your document, where you want you document "heading" or "headline", use the following code: <H1>Text for Your Headline Here</H1> (1). Don‘t forget the basics!（从基本的META做起） Though META tags alone won‘t carry you to a top 10 ranking, it‘s still crucial to create effective title, description, keyword, and other tags as well as remembering the importance of keyword prominence in your tags and body text. Tip: To help you remember what‘s important on your pages, use handy Search Engine Optimizer (SEO) software (http://www.), which will make your search engine optimization work much easier. (2). Don‘t spend countless hours trying to arrive at the "perfect" keyword weight. （不费时追求完美的关键词）If you‘ll search for top ranking sites at any of the engines for your most important keyword phrase, you‘ll more than likely find keyword weights that range from virtually non-existent to rather high, even 8%. For general optimization purposes, aim for a good average of between 3-5% for the body text, and be prepared to raise or lower it as needed. (3). Research your search terms!（研究检索词） Don‘t assume that you know how your customers will search. Instead, use a service like WordTracker (http://www.) and find out how people are really searching. (4). Good, solid content is definitely the way to go with your pages. （紧凑明快的网页内容）Create your pages as if you‘re writing a focused article about one particular keyword phrase. Keep your word count in the neighborhood of 200 to 600 words in the body text, and use your keyword phrase prominently on the page. (5). Keep it simple!（保持简洁性） Remember that the engines like simplicity, and so do Web users. Don‘t use technology that makes it difficult for either the engines or users. Stay away from frames, Flash, heavy graphics and image maps, and lengthy JavaScript. (6). Work hard on building link popularity with other related sites.（建立广泛的链接）Remember that it‘s not sheer numbers that are important here. Rather, it‘s having links pointing to and from your site from other related and important sites. (7). Monitor your search engine rankings（仔细监测网站的搜索引擎排名） carefully, and be prepared to do further tweaking if those rankings slip. A really sharp new Web-based ranking service was introduced at the conference, and I‘m in the process of trying it out myself as a beta tester. It‘s called WebRank, and rather than running a hefty software program and using my own resources, WebRank checks my rankings for me, then notifies me by e-mail of those rankings and when the rankings slip, etc. While they‘re in the pre-launch mode, membership is still free, so now‘s the time to try out this brand new service at http://my.. (8). Track your traffic（持续追踪网站访问情况） and pay attention to the conversion of traffic to sales. Another new service that was announced at the conference was WebPosition Gold‘s new Traffic Analyzer service that‘s included in version 1.60. The service is available for a free 30-day trial at http://counter./webposition/. Gold customers, however, get an additional 90 days of free service as well as substantially discounted pricing over regular HitsLink.com customers.
4．搜索引擎营销的五个要点 Tip #1: Target the Right Keywords（选择恰当的关键词）A. Brainstorm a list of keywords and phrases that apply to your Web site‘s products and services. B. Take advantage of excellent services like WordTracker (http://www./freetrial.htm) to tell you which keywords are popular, but still not so competitive as to make a top ranking next to impossible. There‘s a fine line between targeting keywords that are TOO general or competitive versus keyword phrases that are so specific that few people ever think to search for it. Tip #2: Proper Submission to the Major Directories is Critical（正确地登录到主要的分类目录相当重要）One of the most significant changes in search engine marketing in recent years has been the rise in popularity of human reviewed directories and catalogs like LookSmart, Yahoo, and Open Directory. Some search engines prominently display directory listings for many popular searches. MSN is a prime example. You can recognize directory listings since they are often called "Web Site results" rather than "Web Page Results." Tip #3: Optimize your Page Content（优化网页内容）However, there is one tip that overrides them all: Create pages that emulate the "statistics" of pages that already rank at or near the top of the search results. These statistics include: a) Frequency of the keywords on the page. Tip: This does not mean more keywords are better. Instead, emulate the same number of keywords of top ranking pages as closely as possible. b) Total words on the page. Tip: Mimic the approximate number of words of a top ranking page on your own page. c) Weight of the keywords on the page. (i.e. frequency divided by the total words) Tip: Too high a weight is just as bad a too low a weight. d) Area or location of the keywords on the page. (i.e., title, heading, etc.) Tip: A keyword is given more relevance by an engine when the keyword appears in the engine‘s "preferred" areas. e) Prominence. Tip: Generally, the closer to the front of the area you can place the keyword, the better. f) Proximity. Tip: The closer that the words of a phrase appear together, the better. g) Off-page criteria. (i.e., link popularity, click through popularity, etc.) Tip: Even when you‘ve done everything else right, don‘t forget the off-page factors! Tip #4: Increase your Link Popularity（提高链接的流行性）This "off-page" statistic has grown in importance in the last year, becoming a significant factor at many engines. You must have at least one or more links from other domains in order to be indexed by some engines. Tip #5: Track Your Progress（追踪发展过程）As you learn more about search engine marketing, you‘ll discover it is not an exact science. Some of your pages will rank well the first time out, and some will not. In addition, your rankings will fluctuate, calling for tweaks in design from time to time. Therefore, as with any marketing strategy, you need a method to measure your progress. In this case, you need a convenient way to report your rankings for each keyword and engine you‘re targeting, and to track the number of visitors to your Web site, along with where they came from. WebPosition Gold helps you manage and automate both these essential tasks.
5．搜索引擎营销的五个错误 Mistake #1: Buying into the Myth that SE Optimization No Longer Works（搜索引擎不在有用）The NPD Group study demonstrated that search engine listings result in six times more sales on average than an equivalent number of visitors from banners ads (http://www./d/about/advertisers/slab.jhtml). Mistake #2: Bulk Submitting is the Path to Riches（大批量加注是致富之路）Even if you do land your site in some of the real search engines (there aren‘t that many), those bulk submission services generally do little to nothing to optimize your rankings. Mistake #3: Meta Tags Will Solve All My Problems（META将解决所有问题）Certainly title tags and content quality are important, but don‘t make the mistake that this is all you need to do to be found on the Web today. Mistake #4: Believing Doorways Don‘t Work or Will Get Me Banned（引导无效）The fact is that every page on your Web site that ranks well for any reason is acting as a "doorway" to your Web site. Many people mistakenly believe that everyone will arrive at their site through the home page. Mistake #5: Submitting Before Establishing any External Links（在建立外部链接前加注）Some engines such as HotBot are known to drop pages after a couple weeks if it finds no other domains linking to it. Google has also stated that it will not index a site that does not have at least one external link pointing to it. Sometimes a link from a major directory such as Open Directory, LookSmart, or Yahoo will suffice. However, you should also try to trade links with other Web sites that are complimentary to yours, then submit the URLs of those pages that are linking to you. If you can submit the page of one of these external links and let the search engine spider find your site on it‘s own, you‘ll stand to rank much higher than if you‘d submitted your site directly. The drawback is that it may take a bit longer for the spider to get around to indexing you.
***** 企业网站建设 1．影响企业网站效果的三大因素 实践中发现，的确有为数不少的企业网站没有发挥太大的作用，但这并不是网站本身的错误。互联网顾问公司时代财富（www.fortuneage.com）于2001年10月份的调查表明，一个企业网站是否可以最终发挥作用主要由三个方面决定：企业对网站的认识、网站建设服务商的专业水平、网站的推广方式和推广力度。 初次建立网站的企业对网站的作用认识不深，一半以上的企业对网站功能要求不高，比较关注的因素有价格、首页的美观性等，调查表明，近40%的企业对网站需求不明确，但期望建立网站可以增加销售，关心网站推广方法的企业占25%，有22%的企业表示对网站的作用有疑虑。前期已经建设网站的企业，由于原来网站功能太简单、设计不美观或者没有反映出企业形象等原因，需要对原来网站进行升级改版时，对网站功能和作用的认识在多个方面表现出不同的特点，更加注重网站的功能而不是价格和首页的美观性，对价格敏感的企业由初次建站企业的47%下降到26%，对网站功能要求不高的由56%下降到18%，希望首页美观的企业由50%下降到23%，但是对网站功能需求不很明确的仍有31%，对网站作用心存疑虑的企业占10%。 这两类企业共同的特点在于，都重视网站建设服务商的经验和实力（初次建站和网站升级的企业分别为38%和39%），并且都希望服务商提供网站建议（分别为34%和26%）。从这些调查数字中可以发现，网站建设服务商的水平和提供的建议对于企业网站的影响很大，网站的最终效果与服务商所起的作用密不可分。 目前涉足国内网站建设和网络营销的企业有多种类型，水平也有很大差别，既有各种规模的网络公司、B2B网站，也有域名注册和虚拟主机提供商，但真正有能力提供网站策划和建设以及整套网络营销服务的专业公司很少。有时会有数十家公司争夺一个客户，于是价格竞争成为不可避免的手段，尤其对于初次建站的企业，对价格重视程度远远高于最终效果，所以价格便宜成为一些企业选择服务商的主要因素，结果自然会在网站功能和实用性等方面受到损害，使得一些企业网站建成之后无法与企业经营结合起来，网站也成了一个摆设。 这种状况从企业网站改版的主要原因中也可以得到说明。需要网站改版的企业中，原网站功能太简单和设计不美观或者没有反映出企业形象是最主要的两个原因，分别占40%和33%，其次才是网上业务内容增加和季节性改版。这也从一个方面说明，一些网站建设尽管投入比较少，但由于无法发挥作用，经过一段时间后只能重新设计，实际上浪费金钱和时间。 当企业网站建成发布之后，还需要对网站进行有力的推广，获得尽可能多的用户访问是网站最终效果可以发挥的必要条件，但在网站推广方面，有1/4的企业虽然关心网站的推广方法，但很少选择专业网络营销公司的服务。即使建成一个功能满足需求的网站，很多情况下，由于对网络营销缺乏系统的认识，同样会造成网站推广效果不佳，网站建设与推广服务的脱节是比较普遍存在的现象。 除了网站建设的专业性并进行合理的推广之外，对网站的效果评价是否正确也很重要，对网站的作用不能仅仅根据是否带来直接销售作为评价的唯一标准，企业建设一个网站的目的也不应该局限在产品销售上，网站在其他方面发挥作用同样有价值，网站是企业品牌和营销渠道建设的一个组成部分，也可以作为提供顾客服务和增强顾客关系的工具，同时还具有网上招聘、网上调查等多方面的作用，这些作用都可以直接或间接达到获得收益的目的。
2．企业网站应该具备什么功能？ 网站不仅代表着企业的网上品牌形象，同时也是开展网络营销的根据地，网站建设的水平对网络营销的效果有直接影响。有调查表明，许多知名企业的网站设计水平与企业的品牌形象很不相称，功能也很不完善，甚至根本无法满足网络营销的基本需要，这种状况在一些中小企业网站中表现得更为突出。那么，怎样才能建设一个真正有用的网站呢？ 一个企业网站可以实现的功能主要表现在八个方面：品牌形象、产品/服务展示、信息发布、顾客服务、顾客关系、网上调查、网上联盟、网上销售。 品牌形象。网站的形象代表着企业的网上品牌形象，人们在网上了解一个企业的主要方式就是访问该公司的网站，网站建设的专业化与否直接影响企业的网络品牌形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。 产品/服务展示。顾客访问网站的主要目的是为了对公司的产品和服务进行深入的了解，企业网站的主要价值也就在于灵活地向用户展示产品说明及图片甚至多媒体信息，即使一个功能简单的网站至少也相当于一本可以随时更新的产品宣传资料。 信息发布。网站是一个信息载体，在法律许可的范围内，可以发布一切有利于企业形象、顾客服务以及促进销售的企业新闻、产品信息、各种促销信息、招标信息、合作信息、人员招聘信息等等。因此，拥有一个网站就相当于拥有一个强有力的宣传工具。 顾客服务。通过网站可以为顾客提供各种在线服务和帮助信息，比如常见问题解答（FAQ）、在线填写寻求帮助的表单、通过聊天实时回答顾客的咨询等等。 顾客关系。通过网络社区等方式吸引顾客参与，不仅可以开展顾客服务，同时也有助于增进顾客关系。 网上调查。通过网站上的在线调查表，可以获得用户的反馈信息，用于产品调查、消费者行为调查、品牌形象调查等，是获得第一手市场资料有效的调查工具。 网上联盟。为了获得更好的网上推广效果，需要与供应商、经销商、客户网站、以及其他内容互补或者相关的企业建立合作关系，没有网站，合作就无从谈起。 网上销售。建立网站及开展一网络营销活动的目的之一是为了增加销售，一个功能完善的网站本身就可以完成订单确认、网上支付等电子商务功能，即网站本身就是一个销售渠道。 因此，当一个企业在规划自己的网站时，应该明确建站的目的，然后还要对网站功能需求进行分析，网站的功能也决定了网站的规模和需要投入的资金。现实中的情形是，有的企业并不清楚网站的目的，也不了解需要哪些功能，却往往注重一些实际价值不高的内容，如网页美观性、价格等等，由于网站功能设计先天不足，结果既浪费了金钱，又贻误了时机，如果对网站功能和有充分的认识，可以少走很多弯路。
3．企业网站的策划 （1）. What do I expect from this Website?（期望从网站中得到什么） We all want our Websites to produce income by either selling products or developing leads to sell services. The reality is that with all the thousands of new sites coming on the Internet each week yours will get lost in a myriad web, so to speak. It is critical to address important issues relative to your business, specifically directed to your target client or customer. 2. What do I want my clients or customers to derive from the site?（希望客户从网站中得到什么） Your site should be informative and helpful. Accurately define your services or products and document how they will help your potential clients and customers solve their problems or make their life more pleasant. Use examples and testimonials. Posting articles and white papers helps visitors understand what it is you are trying to accomplish. Just expounding on the “features and benefits” of your own products or services is like preaching to the choir. Perhaps the best lesson we have learned over the past few years is that we no longer need a wonderful solution to a problem that does not exist. 3. What is the purpose of the Website? （网站的目的何在） If your purpose is to sell product (not a retail e-commerce site) then you need to directly address the customer you are trying to reach. If your product is technical, but the decision maker is in management, you need to direct your Website to both entities or you will not make the sale. You must address the needs of management (the pain) and how you can solve their problems; and still have your site talk to the technical aspects of how your product or service will integrate into the customer’s corporate structure. 4. How can I be informative to visitors, but important to my own customers?（向访问者提供广泛信息，向客户提供深度信息） You must be aware that any information you post is in the public domain, so be careful what you may or may not want people to look at. If someone merely “stumbles” onto your site there should be enough general information to quickly portray your company, your services, your products, and your corporate philosophy. You never know when this may lead to a referral. If you need to present in-depth information you can create a password protected section that allows you to capture the identity of the visitor. 5. How can I keep people on the site and keep them coming back?（如何使访者停留和重访） Change the content. If you constantly add new content there is a reason for visitors to return. New articles, new products, a “What’s New” section, a calendar of events, a list of things to come. These should always be planned in the design stage before the site development process starts. 6. How can I sell on the Internet? （怎样销售：寻求定单） Marketing 101 dictates that if you never ask for the order you will never get it. On a Website you have many more opportunities to do this than you ever had in print. You can use e-mail links, fill-in forms, a contact page, an FAQ page, “click here” links, even your own bulletin board or discussion page. If your company produces a newsletter or white papers, use a subscription form. Be creative, capture the identity you need for your own marketing purposes and ask for the order! Always sell! 7. When do I stop?（什么时候可以停止） Never. Any good Web site is always “Under Construction.” As you build the site, for navigation purposes you may want to include links to pages that you have not yet developed. Instead of using “Under Construction” put some text on an incomplete page that will tantalize people to check back.
4．企业网站的内容 Make Your Content Error-Free（内容正确无误）Whatever your topics, the content on your site should be free of grammatical and spelling errors. Nothing turns off visitors more than reading articles that contain obvious errors. Research Your Content Well（研究和提供相关信息）If you‘re providing information about technology, it shouldn‘t be outdated. If the content on your site is about business, make sure all the quotes are correctly attributed. Whatever your topic, even a tiny error will stand out. Write for Your Audience（针对访问者而撰写）The average reading level of the Internet user is 12th grade. Yes, you read that right. If you put content on your site that is filled with long sentences and words most people don‘t know, it will only turn visitors off. If your site is meant to appeal to a certain group of academics, you won‘t have to worry about the long words. But if you‘re providing information to the general public, your articles need to be written in a manner they‘ll understand. （网民学历） Refresh Your Content Often（经常更新内容）Visitors will return to your site more often if you have fresh content. There‘s nothing more boring than visiting a site that has the same articles and photos that have been on the site for months. Target Content to Your Visitors（以访问者为目标制定内容）By targeting your visitors with content they can use, you can be sure they‘ll return. Not only that, but they will recommend your site to their friends and may even link to your site on their site. Don‘t Just Sell Products（不仅仅销售产品）If you have a retail site, you can impress people with articles that pertain to the products you sell. If you sell jewelry, you can have articles about the history of jewelry or the qualities a person should look for when buying antique jewelry. If your site markets electronics, consider providing buyer‘s guides for the various products. Articles about various sports greats will ensure your visitors spend more time on your site, and the more time they spend, the more likely they‘ll buy. If You‘re Not A Writer, Don‘t Write Your Own Content（避免个人看法）If you want quality content and you‘re not a writer, don‘t write your own content.
5．企业网站的品牌策略 (1). Repetition（重复）- This is very important: keep all of your design elements the same from page to page. Most importantly, display your logo at the top of each page, consistently throughout your Web site. Your Web site must have its own distinct "feel". (2). Newsletter/Ezine（简讯） - Use your mailing list to push your domain name and slogan (consisting of your Unique Selling Proposition). If you have an ezine, create a header that contains your domain name and your slogan. Use this same header in all issues of your ezine. (3). Domain name（域名） - Use your domain name as your brand. Put it on all of your stationary (letter heads, business cards, post cards, statements, etc.). (4). Signature file（签名文档） - Implement your USP into your signature file, so with every email you send visitors will be further exposed to your brand. Check out the help file of your email software for more on setting up sig files. (5). Thank you pages（“感谢”网页） - If you have online forms (for visitors to contact you, request more information, subscribe to your newsletter etc.), you most likely have a "thank you" page where you thank visitors for using your form. This is an excellent place to position your logo and slogan. (6). Ebooks（电子书）- Create free books on subjects of interest to your visitors and allow them to re-distribute to their own visitors. Brand your ebook with your logo, domain name and slogan on every page of the ebook (also consider including your own name). (7). Publish free articles（发布免费文章）- With thousands of new Web sites and ezines popping up in Web land every month, the demand for high quality content is immense. You can provide articles for other webmasters/editors to publish on their Web sites/ezines. At the end of your article put your name and a link to your Web site, with short teaser copy to get people to click on your link (offer a free book, subscription to your ezine or some other enticing offer - see my resource box at the end for an example). This is free publicity at its best - not only will you get traffic back to your Web site; you‘ll also add status and credibility to your name (provided your article is of high quality). (8). Autoresponders（自动邮件）- These are emails that are sent automatically to anyone who requests them (triggered by sending them an email). Autoresponders are great as they work 24 hours a day without any intervention on your part. Use them to send visitors free reports, articles, list of links, etc. And add your branding copy (logo, name, slogan, USP etc.) at the top and bottom of the autoresponder message, with a link back to your Web site. Nowadays all good Web hosts provide their customers with free autoresponders. |
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