美国《商业周刊》资深作家JOHN A·BYREN的著作“TEN FOUNDING FATHERS OF AMERICAN BUSINESS”对书中主人公之一的查尔斯·桑顿的一句评价发人深思,“他把专业经理人可以对公司产品一无所知,仍然可以管理和控制一切的理念传播到全美国成为正统的思想。”这个评价说明了管理的独立性与通用性。好的专业经理人不会因行业的改变而不能管理。从某一点理解,管理工作实质上是信息处理工作。信息是一种资源,是决策的依据,而信息最清楚的表述就是数字。数字就是事实,代表真实、具体的事物,有了正确的数字才能够反映出确切的细节。数字是制订决策的工具,关键不是数字本身,而是数字要告诉你的东西,数字虽不是词语,但象词语一样,它能告诉你它想告诉你的东西。数字和事实本身不会告诉你该怎麽做,但透过数字,通过挖掘由数字透漏出来的趋势和变化模式,可以进而解析这些改变所代表的意义。只有把从各个不同来源听到、看到的所有事实和数据都放在一起加以比较,然后整理出彼此的关系、弱点、矛盾,才会产生新的见地。政策和指挥的好坏实际上决定于决策所依据的资讯品质。因此,收存、归纳、整理、加工、分析各种信息、数据,从而产生新的信息,通过提供、传递、共享、跟踪、反馈,利用一切能知、已知的信息资源,统计控制、系统分析、注重现实、讲究方法、追求效益应该是符合目前大多数企业实际情况的管理理念,而追踪数据、匹配资源,想方设法了解、掌握尽可能多的数字和事实,并把这一思想和方法推广为企业的规范化、标准化的日常工作,充分利用信息资源提高工作效率,创造更有价值的信息为更大系统的经营决策提供依据,应该是企业管理的切入点。尽管这一理念和方法存在许多不足,比如,不能把创造性拿出来放在数量分析里面,也无法统计士气、品德、动机等无法计量的因素,更不能用数字来证明领导能力、素养等等精神方面的东西,另外,过分强调、倚赖数据,分析重于经验,数字高于直觉,事实不讲情感,这些副作用正受到强调以人为本提倡行为科学的现代管理思想的批判,但是,就目前来讲,大多数企业迫切需要合理的组织结构和数据分析,这是企业的基础工作,其余的任何管理思想和方法,首先要建立在充分的信息沟通、合理的数据分析基础之上。