财务管理新境界：更快的速度 更高的透明度<br>中英人寿保险公司以财务共享服务中心项目推动...

财务管理新境界：更快的速度 更高的透明度 中英人寿保险公司以财务共享服务中心项目推动财务转型

记者 潘竑  2006-02-22 11:10:22 　　进入2006年，保险业鏖战在即。无论是中资，还是外资保险公司，无不在苦练内功，努力提升自身的业务、管理及服务水平。这当中，财务管理是其最重要的着力点———这是因为不断增加的财务和保险业监管需求、成本降低的压力、应用互联网提供财务信息和服务等一系列变革扑面而来，纷纷要求保险公司的财务管理加快转型步伐，以速度、透明度为基础，通过有效的绩效管理流程为公司各分支机构提供战略指导。 　　近日，中英人寿保险在业内率先实施财务管理和共享服务解决方案，升级财务系统，建立有体系的管理平台和优化内容业务流程，完成业务系统与总账对接，降低运营风险，为全面拓展业务做充分准备。 　　从分散到共享     何为财务共享服务中心？中英人寿为何引进这一先进的财务管理理念？该理念是否适合在中国的现状与未来发展？中英人寿保险有限公司副总裁俞宁一一答复了这些问题。据他介绍，财务共享服务中心（SSC）是指通过在一个或多个地点对人员、技术和流程的有效整合，实现公司内各流程标准化和精简化的一种创新手段。由于保险公司机构体系庞大、风险控制要求很高，共享服务成为国内外同业普遍采用的管理模式。 　　俞宁进一步解释说，分权管理和集权管理是不一样的，分权管理的优势是客户导向、商业智能，但也会产生一定弊端———分支机构在前线有比较大的管理部门，流程比较繁杂，很多制度、很多工作难以实现标准化。集权最大的优势是经济规模、标准化流程，但弊端是反应迟钝、不灵活、与业务分离。经过深入探讨，我们认为共享服务是最佳的财务实现方法，因为它同时汲取了分权和集权的优势，摒除各自的弊端。另外，我们还希望通过财务共享方案的实施，能够促使财务人员转型。共享后，日常的货币处理、交易处理、资金收付、报表收成等都集中到财务中心完成，财务人员所扮演的角色更多的是财务建议、财务管理，为第一线业务人员提供财务支持，对市场变化做出反应。也就是说，保险公司的财务如果能够集中，就能把一些专业财务人员的时间腾出来，让他们能够在分析方面多发挥一点才能，提出一些对业务的建议，而不是成天埋头于填单、签字、查账。 　　据介绍，中英人寿的财务共享服务中心项目包括建立金融行业财务体系架构、多会计准则转换方案、财务虚拟结账解决方案等在内的先进管理理念和行业最佳财务实践。项目将分3个阶段完成：先是用3个月完成整体项目规划，然后再用4个月时间完成核算系统的实施和上线，以及在总公司分公司推广工作，之后是第三个阶段，即财务分析、财务管理项目实施，预计在今年年底完成。 　　以速度和透明度取胜     毕博管理咨询大中国区董事总经理沈敏表示，财务转型是国外金融企业的发展趋势，目的是期望财务部门的工作不仅仅是在记账，更重要的是转到战略层面上来。转型以后，财务总监（CFO）不仅仅是CFO，而是对未来的预测家，是跟CEO一起掌舵的，是副驾驶员。这体现在两方面，一个是速度，一个是透明度。对财务来讲，速度非常重要，特别是上市公司，如果掌握财务数据的速度非常快，财务报表可以很快体现出来，CEO可以随时查询任何一个部门在某月某日的花费，这可促使公司的管理更加透明和严谨。另外，随着保险业管制条例的增多，CFO还有另外一个重要的角色，就是要保证财务信息的透明、不失真，并及时将财务报告报送给政府等各个机构。总之，通过财务转型，可以把专业人士集中起来，以更低的成本为公司提供更优质的财务服务。 　　业内专家评论说，更快“速度”的财务管理意味着：加速处理和报表周期、加速信息访问时间和建立基于信息做出正确行动的能力、自动化日常财务功能、释放更多的时间用于可以直接支持战略决策的增值分析、为市场披露和提供清晰的财务报告与信息、无纸化的虚拟结算和报告流程可以让保险公司追踪到最好客户、具备快速调整业务策略、经营和采购战术等的能力等。更清晰的“透明度”则意味着超强的预见能力，即对公司在发展道路上前一小时、一天、一季、甚至一年的状况都了如指掌。透明度要求更有效的预测、计划、报告、和决策，保护和增加股东价值，通过优化期末结算流程，使之有能力在任何时间提供对保险公司财务健康状况视图；合并在不同系统间的账号，并满足不同的会计准则；提供“智能化”财务信息，专注于例外和预警等等。 　　背景资料 　　中英人寿保险有限公司 　　中英人寿成立于2003年1月，由英国英杰华保险集团与中国粮油食品(集团)有限公司合资组建，注册资本5亿元。 　　英杰华集团是英国最大的跨国保险集团，寿险市场占有率为11%，管理资产逾3000亿美金，服务范围遍及全球30多个国家，有59000名员工及2500万客户，美国《财富》杂志2003年全球企业500强排名42位。 　　中英人寿计划在2010年，在选定的10个省或直辖市设立分公司，并且在分公司及其所辖分支机构所在地区，新业务标准保费平均达到市场份额的10％。该公司还提出财务共享服务与五个中心的规划，即在未来3年内建立营运与IT中心、客户服务中心、电话行销中心、培训中心、财务中心。目前，IT和运营中心已平稳运作，下一步的重点是实现财务中心投入运行。 金融时报   (2006年02月22日)