四种性格人的团队合作

第五部分

箴言二六:做一个有团队精神的唐僧

作者 : 成君忆

性格的优势与缺点 　　追求完美是唐僧优先考虑问题的一个重点，他的座右铭是：“因为值得做，所以要做好。”与孙悟空在乎速度不一样，唐僧在乎的是质量和精美。这种近乎苛刻的追求，使得完美型的唐僧成了有深度的人，成了取经团队的灵魂、智慧与精神的高地。在现实的社会生活中也是这样，如果没有完美型，人类社会就会整天陷入忙忙碌碌之中，永远不会进步。 　　和唐僧一样，完美型的人有许多值得肯定的性格优势。然而，如果运用不当，性格上的这些优势就会变成令人讨厌的缺点。例如： 　　1. 完美型的人有一种为了理想而自我牺牲的精神。可是，就一些不必要做出的牺牲而言，完美型的人似乎显得有自虐的倾向。 　　2. 过分地追求完美，就会转化为一种完美主义。完美主义者不仅对自己要求很严，而且也习惯于为别人设立难以达到甚至难以理解的高标准。无论你干得多么出色，他们永远不满意。和这种人共事，的确令人扫兴。《西游记》的读者之所以为孙悟空鸣不平，也盖因如此。 　　3. 完美型的工作信条是：“欲速则不达。”他们喜欢研究问题和做计划、注重细节的完美。可是，过分谨慎就会变得优柔寡断，以致贻误战机或造成成本失控。 　　4. 完美型做事有条有理。然而，过分强调条理和程序，很容易犯官僚主义的毛病。 　　与孙悟空的友好相处之道 　　作为一个完美型的人，唐僧其实完全可以凭借自己的性格魅力，来赢得孙悟空的支持。对于唐僧那种为了工作而无私奉献的精神和客观办事的态度，力量型的孙悟空应该是颇为欣赏的。 　　唐僧应该正视的一个问题是，力量型的孙悟空走路、说话和决策都比较快。在慢条斯理的完美型看来，这样的快节奏有时候根本就来不及反应。同样，对于力量型的人来说，完美型的慢条斯理也会让他们感到很不自在，会让他们心如火燎，因为他们总是习惯于说干就干。 　　现在的问题是，在力量型的孙悟空面前，完美型的唐僧究竟应该怎么做呢？且看下列建议： 　　1. 力量型的人讲究办事效率，通常节奏都很快。孙悟空一个筋斗十万八千里，就是一个典型的例子。完美型只有加快工作的节奏，才能更好地支持力量型伙伴的工作，并最终形成配合上默契。包括：加快走路、说话、行动的速度，充分利用时间，果断做出决定，及时处理问题，按时完成任务，对信息做出敏捷的反应等。 　　2. 力量型的人似乎总是那样精力充沛，而完美型的人看上去精力就不那么旺盛。所以，完美型的人应该尝试着加快走路、说话、行动的速度，提高声音的力度，保持神采奕奕的站姿，总之，应该在举手投足、音容笑貌中显示出生机与活力。 　　3. 完美型的人爱思考，通常会比其他人更有兴趣了解许多详细具体的情况，同时也更热衷于理论的探讨。可是，力量型的人对问题的理论因素和历史因素并没有很多兴趣。当完美型的人与力量型的伙伴相处时，就应该集中精力讲最重要的事，直截了当地指出问题之所在，说明如何取得理想的结果，并围绕如何解决问题的方法论展开探讨，不要沉湎于细节或理论。 　　4. 完美型的人喜欢把自己的想法捂在心里，说话时往往采用试探的口气和迂回的方法。力量型则喜欢直来直去，因而会对完美型转弯抹角的表达方式感到困惑。因此，完美型应该培养自己有话直说的勇气，并且学会用务实的态度讲话。 　　5. 力量型的人喜欢为自己确立努力的方向，同时希望按自己的方式办事，对于束缚他们手脚的条条框框会感到很恼火。所以，完美型的人通常只需要把握宏观的问题，至于如何完成具体的工作任务，应该尽量让力量型的伙伴自己去自由发挥。如果有必要，也可以提供两个方案供他们挑选。 　　6. 很多时候，完美型的人会回避人与人之间的冲突和矛盾，而力量型的人却很可能把这种回避当做对他的一种被迫认同。所以，完美型的人应该明确表明自己的主张。如果大家的态度都很模糊，那就很难进行有效的沟通了。 　　与猪八戒的友好相处之道 　　在所有的性格类型中，完美型与活泼型的差异是最大的。一个性格活跃，一个性格深沉。一个风风火火，一个计划周密。尽管如此，完美型却通常喜欢与活泼型做伴，因为活泼型那种乐观的态度，往往可以帮助完美型消除一些不必要的犹豫。 　　唐僧应该正视的一个问题是，活泼型的猪八戒说起话来总是云山雾罩的叫人摸不着头脑。在一本正经的完美型人士看来，这种言过其实的毛病简直是不负责任的乱“谈”琴。同样，对于活泼型的人来说，完美型人士的吹毛求疵也让他们感到很没劲儿。活泼型人士做事总是杂乱无章，想到哪儿就说到哪儿，说到哪儿就要做到哪儿，图的就是一个乐呵。而完美型的人却总是强调工作、责任和标准，让贪玩的活泼型感到很扫兴。 　　下列建议可以帮助完美型的唐僧与活泼型的猪八戒建立起更为有效的工作关系： 　　1. 对于活泼型人士而言，人与人之间的友好和相互了解是相当重要的。他们讨厌那种正规严肃的气氛，他们喜欢营造一种浓浓的人情味，喜欢与同事建立起私人之间的联系。作为完美型的你，最好能够用一种自由而又随便的态度，开始或增加与他们之间的私人交往。 　　2. 活泼型的人常常会突如其来地异想天开，所以完美型的人有必要对他们的想法做出敏捷的反应，加快走路、说话、行动的速度，说话把握重点，充分利用时间，以适应他们的节奏。 　　3. 由于活泼型的人很难对一件事长时间地保持耐心，所以难免会出现先急后拖的现象。对此，完美型要有足够的思想准备，并采取积极妥当的应对措施。 　　4. 活泼型的人似乎总是那样精力充沛，所以他们不喜欢看到你畏手畏脚的样子。完美型的人应该尝试着加快走路、说话、行动的速度，提高声音的力度，保持神采奕奕的站姿，总之，应该在举手投足、音容笑貌中显示出充沛的精力。 　　5. 活泼型的人说话爽直，干脆利落。完美型的人也应该有话直说，不要吞吞吐吐的，不要过多地采用试探的口气和迂回的方法。说话一定要把握重点，免得和他们纠缠在无休无止的谈话中。 　　6. 活泼型的人在受到表扬时，心里是非常高兴的，尤其是在公开场合受到表扬。应该设法满足他们所喜欢的荣誉（最好是用幽默的方式），只要不是太过火。 　　7. 活泼型的人在人群中是最风趣、也是最爱开玩笑的。因此，应该肯定活泼型爱开玩笑的特点，设法让谈话气氛更加愉快起来，在你和活泼型的同事之间营造一种美好的友谊。 　　与沙和尚的友好相处之道 　　和平型的人堪称是遵守工作纪律的模范，是整个团队组织稳定的基础。作为一个活泼型的团队成员，沙和尚其实完全可以赢得唐僧的支持。唐僧和沙和尚都是慢性子，配合起来比较协调。对于沙和尚安静随和、富于耐心的行为风格，完美型的唐僧应该是颇为欣赏的。 　　唐僧应该正视的一个问题是，和平型的沙和尚总是喜欢扮演老好人的角色。在注重人品的完美型看来，这种息事宁人、隐瞒事实的做法无异于藏污纳垢。同样，对于和平型的人来说，完美型人士的敏感和严格也会让他们感到不能理解。因为和平型的人总是过分强调人际关系的和谐，不愿意把不愉快的事情摊到桌面上来，不肯坚定地表明自己的立场，生怕冲突继续扩大。而完美型的人却很喜欢琢磨问题，继而对做老好人的和平型产生猜疑。 　　为了帮助完美型的唐僧与和平型的沙和尚建立起更为有效的工作关系，这里给出了下列建议： 　　1. 和平型的人对待每个人都是小心翼翼的态度，惟恐惹起任何冲突和不愉快。当然，这些沙和尚也希望别人能够同样地在乎他们。虽然他们一般不会惹是生非，但如果你想赢得他们的友谊，就应该用一种平等、随和、适度热情的方式，与他们真诚相处。 　　2. 和平型的人看重人的情感，所以不希望别人仅仅只是利用他们的某种功能或作用。为了与他们友好相处，你应当更加注意感情的因素—关心他们的感情，也注意表达自己的感情。在谈话时，要注视对方，琢磨对方一颦一笑和语言的含义。在讲话中要多使用婉转的语气，用微笑表达自己的善意，同时还可以用体态来表达更加丰富的情感。 　　3. 和平型的人虽然少有热情，却很乐于助人。同时，他们也希望能够得到别人的关心和帮助。真心实意地听他们说话，就是一种表示关心的方式。此外，还应该多多肯定他们所做出的贡献，尽管他们都比较内向，但他们是很喜欢别人表扬他们。在他们受到某种精神压力时，如果你能够及时伸出援助之手，他们也是会非常感激的。 　　4. 和平型的人喜欢在稳定有序的环境中工作，因此，你应该给和平型尽可能地减少一些不确定性。如果你能够帮助和平型的人明确自己承担的角色、努力的方向和工作的程序，他们就会出色地工作。 　　5. 和平型的人比较关心组织生活中人的作用，而完美型的人则倾向于以工作任务为中心。因此，你应该把工作中出现的问题以及新的方针、程序和方法等，与人的因素结合起来思考，以便对和平型的团队伙伴做出积极的影响。必要时，可以请他们就影响到切身利益的事发表意见，他们喜欢有人征求他们的意见。 　　6. 和平型的人有些懒散，缺乏主见，他们需要伙伴们的鼓励，需要有人帮助他们建立目标。只要你愿意花时间帮助他们拟定计划，并且解释这么做的好处，就能够让他们完成更多的工作。他们非常需要你的推动。 　　最后的忠告 　　尽管我们说了很多，但完美型的唐僧们可能仍然会自作聪明地固执己见。他们并不认为自己做错了什么，因为他们一直在努力做自己认为对的事。不过，下面的忠告也许是唐僧们所乐意接受的： 　　1. 强调积极的心态。完美型的人多才多艺，但很容易抑郁，所以才会有那些多愁善感的文艺作品问世。性格的驱动力使得他们总是记住那些负面的东西，情绪容易低落，感情容易受到伤害。完美型人士必须认识到，事物永远有两面性，积极的一面和消极的一面。而且，只要强调事物中积极的因素，就能够让心情愉快起来，而情况也会奇迹般地越来越好。 　　2. 学会自我认同。完美型的人喜欢自我评价，由于天生消极的倾向，他们对自己的评价十分苛刻。他们喜欢来自别人的肯定和赞美，虽然他们可能随后表示反对。完美型的人之所以有这种心理现象，实际上是因为没有安全感。在所有的性格类型中，完美型是最有潜力取得成功的，可是心理上的不安很容易让他们产生自我否定的念头，致使前功尽弃。 　　3. 不要拖拖拉拉。“万事开头难”这句成语对于完美型人士而言，简直是太准确了。他们常常下意识地避免开始做某个计划，或者喜欢为某个计划搜集大量的资料，因为他们害怕失败。只是这样一来，许多工作就会漫无期限地拖下去。因此，完美型的人必须设法让自己果断地做出决定。 　　4. 放宽评价的标准。无论是对人还是对工作，无论是对别人还是自己，完美型人士的标准通常都偏高，这种近乎吹毛求疵的苛刻不仅给自己带来许多遗憾，而且也给人际关系罩上了阴影。有的人甚至攻击说，将这些高标准强加于人，是一种性格缺陷。所以，完美型人士应当谨记，凡事不可强求，世事难以尽善尽美，适当地放宽评价的标准，就会立即拥有一个海阔天空和风清云淡的世界。 　　5. 学会因势利导。只有这样，才可能在不遭到反感的情况下，帮助你的伙伴们获得人生和职业生涯的成长。