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观点:QQ 的极限在那里?

 水澄桂萼 2007-05-24
作者:大蘑菇 | 推荐人:尘一(信誉值:25936)在2007-5-23 

从哪里来,我的朋友?就像一个企鹅,晃动你的鹅头。。。

不管qq从何方而来,它在呼啸而来的道路上却日益增肥,逐渐茁壮。c2c的交易平台,qzone的博客花园,p2p的视频直播,qq.com的貌似门户,再加上qq游戏的后来居上,哇塞,这个互联网的巨无霸俨然成为李、马、陈心中的痛,眼中的钉。

李彦宏能不痛吗?
有人说,百度贴吧热火朝天,可是大家发完帖子关系较为亲密后的第一句话就是:能告诉我你的qq号吗?

马云能不痛吗?
腾讯的拍拍完全按照淘宝击败易趣的方法,并且采用更加本土的手段,大口大口的吞噬着c2c市场的份额,如何招架?

陈天桥能不痛吗?
凭什么qq幻想就能得到如此高的起点,它能发展到什么程度?何况,qq还有令人恐怖的休闲娱乐游戏。。。

既痛又怕。
怕的因素(呵呵,搜狗输入法打yinsu首位出来的居然是 音速 ——qq的一款游戏。。。)其实只有一个,就是qq客户端的用户基数。

那么qq在im领域的根本优势是否不容撼动?qq在im领域攒下的品牌价值,能被它稀释到何种极限?什么时候qq又将败落衰退呢?

1,没有任何优势是不容撼动的。msn、gtalk的崛起就是例证。我始终认为在互联网时代,任何产品的更换成本都比较低,尤其是软件和网站等。在我们看来目前固执的消费者习惯,可能会因为一点点的产品优势而土崩瓦解,而周围大量人使用的集体惯性,更可能成为“大路货”、“恶俗”的代表。在email已经非常成熟的昨天,难道你没有因为gmail的惊艳登场而倾倒吗,或许那只是时间原因;在qq遍地的今天,我们听过多少次“我qq一般不在线”“还用qq哪,土不土啊”的话语啊。

qq的优势,不是建立在过去的消费人群技术上,而是建立于每时每刻关注消费需求和改善产品的努力上。从开始的汉化icq开始,qq就是最体察中国消费者、最能满足本土网民需求的企业。这种从上至下对消费者关注(关注并非关心,qq某些无耻的地方更说明它了解消费者,但不爱消费者)的企业文化,让qq之车的引擎马力十足。

目前qq在im领域的优势,不在于它有多强,而是因为敌手太弱,放眼中国的im领域,除了免费短信、流氓推广这种小打小闹的推销手段,谁有真正体现了洞察消费者、关心消费者的大格局大智慧的营销思路?一个水土不服的msn,一个反应迟钝的msn,一个远在天边的msn,一个网络连接不通畅的msn,都能取得三分之一的天下,鹿死谁手,真的已然大局已定了吗?我们期待中国的英雄企业。

2,qq这两个字母,已经成为很多产品的品牌,那么qq的品牌价值是否能覆盖所有的互联网产品呢?拥有了qq就拥有了扩展的利器了吗?

互联网产品也是产品,也符合科学的品牌理论。我个人认为,可以拿娃哈哈的例子来做比较。

娃哈哈在成名初始,仅仅是儿童营养液的代名词,还记得那句经典的“喝了娃哈哈,吃饭就是香”吗?那么曾经的儿童保健品,又是如何将它的品牌扩展到其他领域的呢,这些领域哪些扩展是成功的,哪些是失败的呢?

娃哈哈的品牌目前覆盖的产品有纯净水、八宝粥、配制奶、果汁、酒、饭店、童装等等。很显然,其中的一些产品你熟悉的就是它扩展成功的例子,比如纯净水、八宝粥、配置奶等,而你都没听说的,比如饭店、童装、酒类等就是扩展失败的例子。

扩展成功的领域中,纯净水、八宝粥、配置奶之所以能够成功,在于这个领域当时没有主导品牌,这叫趁虚而入(呵呵,有点不太适合哈),同时从食品的概念去覆盖这些产品,消费者接受起来毫无困难;扩展失败的领域,童装和酒类,就和食品毫无关系了,失败是在所难免。。。从去年开始,娃哈哈已经在着手开始日化产品的开发研制了。。。汗。。。

qq的品牌能涵盖的概念(参照整合行销传播中的 心智概念网络 理解)呢?对我来说,就是网络休闲。当然,对于现实中的消费者,本人没有进行过调研,无从得知。救我个人而言,qq的产品扩展超过网络休闲的概念,我相信,我是接受起来非常困难的。这就是qq的极限。

3,qq什么时候衰败呢?

一句话,当qq发展到不能发展的时候,就会衰败。此中有深意。呵呵。

qq,年轻人的品牌,其实也有发展的极限。



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