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谷歌中国丢失区域市场进退维谷

 蜀中流氓 2007-06-25

  本报记者 李国训

  江西只是中国搜索市场的一个缩影。它也许能够说明,在强势对手百度面前,Google(谷歌)要走的路还有很长

  面对竞争对手Google(谷歌)咄咄逼人的攻势,百度在全国的推广力度骤然升温。近日,一场由百度掀起的全国巡回推广风暴,在经由河南、温州、宁波、东莞等地后,开始进入老区江西。

  “我们该如何真正打动到会的企业?”这场名为“让你更强,2007企业营销峰会”的会议定于6月26日召开。会议前夕,江西百度代理商江西网联总经理龙娅陷入了思考。

  在成为百度核心代理商之前,龙娅曾拥有多年的网络营销经验。她知道,江西中小企业数量超过50万家,九成企业不具备网络推广意识,尝试过网络推广的少数企业又很挑剔。不拿出绝活,这些企业很难满足。

  在研究完兄弟城市的推广经历之后,尤其在比较了谷歌、雅虎等竞争对手的类似推广活动后,她对其中的一些细节感觉到放心。

  决定成败的细节

  艾瑞咨询不久前发布的调查报告显示,百度2007年第一季度在搜索引擎的市场份额持续领先,以66.2%的份额占据绝对统治地位,几乎是第二名的三倍。迅速成长的百度,已经成为中国搜索引擎市场当之无愧的领跑者。

  然而,对于江西这样相对落后的区域市场而言,这样的数据并不足够吸引人。因为其他搜索公司也能拿出类似“盲测第一”、“技术第一”的招牌。相比之下,精明的中小企业更看重投入真金实银后所获得的回报。

  “我们最新的调查是,今年百度的客户续约率高达95%,远远超过其他竞争对手。”6月20日,百度公司公关传播部高级经理杨子向《财经时报》介绍,尤其在江西这样的二三级城市,企业对于百度推广效果的依赖和信赖尤其明显。

  杨子的理由是,二三级城市的中小企业普遍存在信息不对称的现象,而百度目标受众广泛,每天数亿的访问量以18至40岁网民为主,这些恰好是中小企业所需要的具有商业价值的人群。相比之下,谷歌等搜索公司的受众群体相对“高端”,这些以大城市网民为主的受众往往难以成为中小企业的首要目标。

  “实际上,对于第一次尝试网络营销的企业而言,除了宣传市场和效果的优势外,一些独特的细节也是决定推广成败的关键。”江西网联总经理龙娅分析说。

  百度的《中国人搜索行为研究报告解读》就是她所谓的“细节”之一。据悉,凡是参加此次推广会的客户都有机会获得这份行业全文的下载权。这份报告的吸引力在于,它是由百度花费大量人力挖掘出的中国网民的行为报告。通过这份报告,企业不仅可以深入分析了解消费者行为,还能为企业决策提供最有效的数据依据。

  “尤为重要的是,这份报告不是泛泛的分析,它甚至能告诉我们江西网民有哪些特点,有哪些江西企业比较受到欢迎。”龙娅透露说,迄今为止,已经有很多客户给她打电话,表示对这个百度免费提供的小产品很感兴趣。

  这样的细节还有很多。

  据龙娅介绍,公司业务人员在拜访新客户时,往往通过一些细节就能获得企业的注意力。“比如免费赠送的百度指数产品,比如一些细分的营销方案,都能让用户感到好奇和满意。他们在尝试百度竞价服务并尝到好处之后,就很容易成为我们的长期签约客户。”龙娅如是说。

  样板工程的力量

  实际上,国内类似江西这样的区域市场还有很多。

  《财经时报》获悉,目前国内企业数量总数在2000万至2500万之间,其中绝大多数都分布在国内各个二三级城市,目前使用网络营销的企业数量不足0.6%。

  某网络营销人士认为,二三级城市的企业更应该积极尝试网络营销,谁更好更早地使用网络营销,谁将更有可能走在行业的最前端。另一方面,渠道商也必须发挥“讲故事”的特长,通过“样板工程”的力量带动更多企业的参与和模仿。

  “我们在江西的成功案例也有很多。只是客户未允许的情况下,我们目前不宜多讲。”龙娅向《财经时报》透露。

  江西卓茵园林景观工程有限公司就是成功者之一。据该公司张先生透露,2006年底,出于尝试的目的,这家从事园林绿化及环保工程的专业企业决定向百度投放价值3000元的广告。在一个半月后,他们很意外接到一个通过百度招来的客户,并由此签订了一张价值近400万元的订单。

  “今年春节后的第一件事情,我们公司老总就是要求我们继续在百度投入广告费,并和百度代理江西网联签署了长期合作协议。”张先生向《财经时报》介绍说。

  在其他城市,类似的故事也比比皆是。随着越来越多企业的加入,百度这个营销平台的价值也被国外分析师看好。

  最近,在百度公布了2007年第一季度财务报告后,华尔街分析师甚至认为:就互联网推广和广告而言,百度的营业收入已经超过了门户网站及其他竞争对手,成为中国当之无愧的“网络营销之王”。

  百度总裁李彦宏也因此获得巨大人气。不久前,美国财经杂志《Business 2.0》公布了2007年全球最具商业影响力领袖50强,李彦宏名列第17位。

  谷歌的软肋

  江西只是中国搜索市场的一个缩影。但它也许能够说明,在强势对手百度面前,谷歌要走的路还有很长。

  在过去几个月,谷歌的一连串动作确实令人眼花缭乱。从收购

迅雷、265,到联姻新浪,谷歌用半年时间完成了其在中国最为暴风骤雨的一段历程。而谷歌在付出巨大代价后所获得的,则是巨大的流量。

  然而,渠道的软肋依然令谷歌辗转难眠。自从周韶宁离开以后,“技术导师”李开复几乎一肩挑起了谷歌的所有重担。其中也包括营销和渠道的争夺,尽管这并非他的长项。

  实际上,谷歌代理商数量也在不断激增。从去年开始至今,谷歌已经发展了22家代理商,其中包括全国总代理,也有区域代理。然而,这样的混乱结构在许多人看来显然有些不可思议,因为这很明显会引起客户争夺的冲突。

  更大的争议还在渠道间流传。6月12日,谷歌举行了一个面对行业营销的论坛,主要面对的是在华的优质大客户。然而,这些大客户并不走代理商的渠道,而是由Google直接的大客户部门负责。对于渠道而言,这样的打击无疑相当巨大。

  “除非谷歌在中国做回直销,否则就必须处理好总部直销与分销的关系。不然代理商问题会成为埋在谷歌内部的一颗定时炸弹。”某业内人士如此评论说。

  而在江西这样的二三级市场,谷歌的目光似乎并不在意。据龙娅透露,目前江西还没有谷歌的专门代理公司,更没有独立的推广活动,对百度的竞争压力并不大。

  尽管中国搜索市场还在刚起步的阶段,但对于谷歌来说,摆在它面前的时间并不太多。过去几年它与百度的差距反而在拉大。等待或软弱,只会意味着死亡。

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