3G业务依据不同的层次可以分为不同的种类。按照面向用户需求的业务划分，目前在已运营的3G网络上开展的业务内容主要可以分为通信类业务、资讯类业务、娱乐类业务及互联网业务。
通信类业务
通信类业务通常包括基础话音业务、视像业务，以及利用手机终端进行即时通信的相关业务。3G虽然以数据业务区别于现有的2G业务，但是就目前已推广3G业务的欧美市场的反映来看，传统的话音业务仍占有很大的比例。视像业务是3G时代的最引人关注的业务之一。通过3G终端的摄像装置以及3G网络高速的数据传输，电话两端的用户可以看见彼此的影像，从而实现对话双方的“面对面”实时交流。3G的高带宽使3G终端与互联网的视频通话成为可能。互联网用户只要拥有宽带网络及计算机视频通话软件，就可以与3G用户进行网上视频通话。
娱乐类业务
与现有的手机娱乐业务多半依靠文字类的短消息传递相比，3G的娱乐类业务称得上“声色俱佳”。通过3G网络，用户能够以2.4Mbit/s欣赏最新的歌曲、音乐电视和电影，更可以查找喜欢的歌手，尽情点播喜欢的歌曲和电影。目前，在欧洲和亚洲等地的3G服务中，游戏和实时体育广播是最受用户欢迎的服务。比如韩国运营商目前推出的手机电视业务，用户直接可以通过移动电话接收到数十个电视台的节目内容。通过采取包月的收费方式吸引了一大批用户。以韩国的经验来看，使用CDMA2000 1x EV-DO业务的用户，最常使用的移动数据服务，在于下载音乐视听、观看电视节目、下载影音短片等。以营收来看，高达35%的比例来自于音乐下载服务，18%收入则来自影音短片。这些都可以看出3G服务在初期所具有的娱乐取向的使用。这也就是日本、韩国对于是3G服务的推展，锁定年轻人群的主要因素。
资讯类业务
由于3G网络的大容量与高速率，3G运营商所提供的资讯类业务大多摆脱了2G时代的纯文字内容，更多地是通过视频、音频来实现资讯内容的实时交互性传达。现在的3G服务不再只是单纯地提供财经资讯，更多地是针对财经消息加以分析，提供与消息相关的财经新闻和评论，辅以图表分析和投资组合，让用户在了解信息的同时，还可以得到专业理财专家的建议。用户可以在手机屏幕上获取移动银行、电话簿、交通实况、黄页、票务预订、餐馆指南、机票信息、字典服务、城镇信息、FM收音信息、烹饪查询、赛马等信息，满足日常的衣食住行等生活需要。
互联网业务
3G通常被认为是移动通信与互联网融合的一个典型运用。运营商在开发3G业务时，除了延续移动通信的传统业务外，也开发了与互联网有关的业务，以适应时代的要求。这其中比较典型的就是电子邮件业务、多媒体及时通信、移动博客等业务。通过3G网络和服务，用户不仅可以在3G手机终端撰写、收发、保存、打印电子邮件，还可以与MSN、QQ等即时通信工具融合，收发文字、图片、动画、影像等多媒体信息。也可以将自己互联网上的博客习惯转移到手机终端上来。(n101)
