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《你在为谁工作》中的一个故事

2007-08-04  狂啸三声

《你在为谁工作》中的一个故事

 - 上善若水萧秋水

7月17日晚,把《你在为谁工作》读完了(我们部门ivy在《知识广场》推荐,同事sunny购买,我借阅),对于其中一段,真是感触良深。这个故事,以前也读过,但是重读之下,有新的体会,其实,约翰的做法,也体现了一种“一次作对”从而更节约时间提升效率的思路,这正是我们KMER想要介绍给同仁们的做法,所以,在这里,把这个故事,再分享给大家:
 
  两个同龄的年轻人同时受雇于一家零售店铺,并且拿同样的薪水。

  可是一段时间后,叫约翰的小伙子青云直上,而那个叫汤姆的却仍在原地踏步,汤姆很不满意老板的不公正待遇,终于有一天他到老板那儿发牢骚了。老板一边耐心地听着他的抱怨,一边在心里盘算着怎样向他解释清楚他和约翰之间的差别。

  “汤姆”老板开口说话了,“你今早到集市上去一下,看看今天早上有什么卖的。”

  汤姆从集市上回来向老板汇报说:“今早集市上只有一个农民拉了一车土豆在卖。”

  “有多少?”老板问。

  汤姆赶快戴上帽子又跑到集市上,然后回来告诉老板一共40袋土豆。

  “价格是多少?”

  汤姆又第三次跑到集上问来了价钱。

  “好吧,”老板对他说,“现在请你坐到这把椅子上一句话也不要说,看看别人怎么做。”

  约翰很快就从集市上回来了,并汇报说,到现在为止只有一个农民在卖土豆,一共40袋,价格是多少;土豆质量很不错,他还带回来一个让老板看看。昨天那个农民铺子里的西红柿卖得很快,库存已经不多了。他想这么便宜的西红柿老板肯定会要进一些的,所以他不仅带回了一个西红柿做样品,而且把那个农民也带来了,他现在正在外面等回话呢。

  此时老板转向了汤姆,说:“你现在肯定知道为什么约翰的工资比你高了吧?”

  工作需要一种积极主动、主动的精神。主动地工作的员工,将获得工作所给予的更多的奖赏。无论是“每桶4美元的标准石油”还是向老板详尽地汇报几种蔬菜的市场信息,这些事看似简单,但都要求人们必须具备一种脚踏实地的务实态度,一种主动的责任心,一种为老板细心考虑的忠诚。也正是这些,让他们在各种各样的工作中找到超越他人的机会,并在其中表现出胜任上一级工作,然后责任和报酬就接踵而至了。

 
人月&神话发表评论于 2007-7-31 12:32:25,回复此帖
很多时候不仅仅是态度问题,更多的是一种思维习惯和思维视角问题。
萧秋水发表评论于 2007-7-31 12:38:06,回复此帖
是的,虽说态度决定一切,但是,如果只有态度,而没有好的思维习惯和视角,那么,也未必能够取得好的结果。
长云发表评论于 2007-7-31 15:07:50,回复此帖
也正是这些,让他们……然后责任和报酬就接踵而至了。

很好,把责任放在了报酬的前面。
lc_shi发表评论于 2007-7-31 15:52:58,回复此帖
我觉得老板有问题,在分配工作时没有讲清楚, 他真正需要的信息必须明了,否则企业的运作一定会有问题;约翰实际上部分补偿了老板的职责,所以多给钱是老板的失误造成的。绩效考核,必须在明确的目标的基础之上的。当然,在你力所能及的情况下,更积极的思考与行动,多走一步,多做一点,是你超出别人的有力的法宝。
长云发表评论于 2007-7-31 16:02:02,回复此帖
回楼上的:

一开始我也觉得这是老板的问题,后来发现老板并没有因此责怪汤姆或减他工资——毕竟汤姆没有做错什么——而只是奖励了工作积极的约翰。

从这个角度看,我认为老板是从对员工的激励着手处理此事。

管理能力固然必要,员工素质也不可忽视。
萧秋水发表评论于 2007-7-31 16:05:45,回复此帖
看法总是见仁见智吧。

从这个故事来说,lc_shi所说的,也是一种视点,不过我想这个故事的着力点也就在于lc_shi所说的“当然……”那句话,即使老板交待得足够清楚了,积极思考与行动,与不思考而被动行动,结果是不同的。

你在为谁工作?如果我被问到这个问题,我会毫不迟疑地回答是为了自己。
风雪发表评论于 2007-7-31 16:22:35,回复此帖
视角乱了,我想笔者的意思,应该是强调的作为员工个人能动性对职业生涯的推动,而不是上下级沟通的问题.
在信息不对称和沟通不可能完全如意的情况下,下级个人的作用就显现了.
管理幅度比较有效的时候是1:8,如果任务布置时将所有条件都讲明,那管理者不如自己去作了,那自然也就当然不可能负责8个人的事了,这也就失去了管理的意义了.
关于语言或书面文字的作用,不可能将一个人的意图完全表达清楚,最优化并不是最适合的办法,当信息不能完全传递下去的时候,员工的个人素质就会对公司产生重大影响,员工各个如约翰一样,则管理者幸甚,企业幸甚.
从公司政治的角度看,下属更应该如此.呵呵!
萧秋水发表评论于 2007-7-31 16:34:52,回复此帖
在素质模型中有要求员工具备全局观,我觉得这也是一个体现。

超越需求。
离嗔居士发表评论于 2007-7-31 17:12:00,回复此帖
永远要做到比客户(当然包括老板)的期望多一点!如果能多好多就更好了!
萧秋水发表评论于 2007-7-31 17:21:30,回复此帖
客户的概念可能非常广泛。内部客户、外部客户……当然也包括老板。:)
长云发表评论于 2007-7-31 17:28:20,回复此帖
个人认为:我们应该是老板的客户,呵呵
萧秋水发表评论于 2007-7-31 17:29:59,回复此帖
对,这个一样成立。
旅程无限发表评论于 2007-7-31 17:44:29,回复此帖
同样的道理,我推荐[工作就是生意]这本书.

认清工作、职业、职场的属性
  工作是什么
  无论你认为工作是个什么东西,浪漫的、残酷的、快乐的或者忧郁的……工作其实就是份生意。

职业是什么
  重复和连续做同样的工作,就是职业。
所谓“适合你的职业”,就是指你对于做这门生意比较习惯、熟悉,能够用比较少的投入换取尽可能多的回报。
  换句话说,适合你的职业,就是你投入产出划算的长期生意。

职场是什么
  职场,就是你和别人做职业生意的场所,你工作的机构是职场,你的客户所在的市场是职场,只要你处在职业状态下,即便和不是你的客户、供应商发生关联,也还是职场。你个人的职业品牌、你所在的职业群体的职业品牌,都靠你在职场当中的所有行为来建立、维护,或者破坏。

在一家公司做一天,就是和老板、同事、客户做一天的交易。长期服务,就是长期、连续的交易。是契约生意关系。
hoolilay发表评论于 2007-8-1 14:14:58,回复此帖
谈下我的看法:
如果老板把任务交待清楚了,或者两个下属的表现没什么差别.但这是老板的这种"不清不楚",体现出了两个人在办事能力上的差异.别人做到了,你做不到,这种平庸;别人做到了,你也做到了,这叫理所应当;别人没做到,而你做到了,这才叫做能力!你太有才了!
skyroc发表评论于 2007-8-1 16:40:15,回复此帖

感觉大家都说得不错:)
心态决定成就,思维决定收益。
拿员工来说:如果想上进的一个人做一件事情,不能只想着如何做交待好的事情,一个问题,一件事情由于原先交待者的疏漏引发的问题也应该是他要考虑的。
拿老板来说:首先我认可他的让员工发现问题的模式。虽然某些事情上他交待得不清楚,但换位想一下如果老板事事都交待清楚,那么这个老板平常在做啥?他难道只应该是一个保姆么?

员工还需要自己的想像空间么?毕竟自己领悟的要更好。当然重要的事情要盯着

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