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传统的IT企业人才招聘渠道和方式正在悄然转变，IT企业通过专业人才服务机构代为招聘、选拔IT管理及技术人才的比例已超过半数，企业已经无法像以前那样简单地寻找到所需人才，人才招聘外包(RPO)越来越成为IT企业所倚重的招聘渠道和方式。
事实上，目前几乎所有企业在寻求所需人才时越来越觉得困难。虽然有自己的HR招聘部门，但求贤若渴的企业总是认为主动送上门来的人才少得可怜。对于很多跨国公司来说，他们在全球一些相对比较成熟的市场中也发现，RPO在人力资源招聘解决方案中是相对最好的。 事实上，虽然招聘流程外包在欧美市场已发展得较为成熟，但在亚太区，特别是在中国尚处于起步阶段。中国经济虽蓬勃发展，但个别行业人才严重短缺，这对在中国经营的本地或跨国企业造成巨大压力。如果仅仅通过传统的内部人力资源的渠道来应付这项挑战，不但成本高昂，而且效率偏低，同时消耗了原本更应投放在企业核心业务的资源。 众所周知，近几年国内IT人才结构及培养出现了明显的偏差，IT行业人才总体需求量远远大于供给，在技术及管理能力上适合企业需求的人才更是严重不足。越来越多的专业人才服务机构在培养IT人才及为IT企业提供人才服务的过程中也意识到，人才资源总量有限，而且素质与企业需求不相匹配，使得IT企业难以进入高水平的国际化竞争。 在这种背景下，国内众多IT企业逐步认识到，在能够用较低成本换回高质量服务的情况下，把复杂的操作性流程留在企业内部并不划算。他们迫切需要一个稳定输送人才的渠道以不断为企业补充新鲜血液。RPO则为这些有需要的企业提供了一条找到并招到合适人才的捷径。 据了解，RPO其实是对企业的人力资源管理和整个组织机构运作施加外力管理，从而在人事管理、企业技术资源管理、企业提供的服务等各方面大大提高运作效率。具体而言，RPO最大的好处是可以使企业集中精力开展核心业务，有效控制和降低运营成本。同时，RPO可以通过多种不同渠道的沟通方式为企业及员工提供迅捷、即时的反馈与服务，如呼叫中心、凭借互联网而提供的员工自助服务等，从而有效地提高员工对人力资源基础服务的满意度。 另外，RPO是整体的人才招聘解决方案，能使企业的人才招聘过程一体化，因此招聘流程也就更透明、更公正，能够在很大程度上化解企业内部因招聘而出现的矛盾。 “现在的IT企业都讲究以人为本，尤其是国内一些IT企业都已经或计划海外上市，他们需要更多的人才帮助自己发展。而RPO正好可以很好地满足他们这种需求，让企业HR人员可以摆脱那些事务性、常规性工作，有足够的时间精力来规划公司长远的人力资源战略。”有业内人士指出。 当然，尽管RPO对企业有这样那样的好处，但也存在着一定的安全风险。比如对企业来说，较为敏感的薪酬管理一旦泄漏给竞争对手，必将对企业产生不利的影响。另外，一些具有战略意义的工作是不能外包的，比如企业文化建设、团队建设、产品技术创新的培训工作等，这些都应该由企业内部的HR来完成。 人才招聘外包(RPO) RPO是业务流程外包(BPO)的一部分，是指一个企业将整个招聘流程交付外部机构来完成，涉及从人力发掘到最后的招聘录取工作的方方面面，是个集成化的过程。 与普通猎头公司不同，提供RPO的专业人才服务机构一般具有一套诸如求职追踪系统(ATS)的应用软件，用来对招聘流程进行管理和监控，并且将之与其他管理工具整合，例如呼叫中心、视频会议等。这样，整个招聘流程细节定义明确，操作起来连贯性好。这不是企业的一个HR部门就能够做到的。 基本说来，提供RPO的专业人才服务机构注重招聘流程质量的提高，而客户企业则只需集中精力提高产品和服务的质量。 |
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