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恸！埋葬智慧 我有一位朋友，喜欢动脑筋发明些小玩意，但是没有一样商品化或者是让他赚到钱，只把这些创意登录在自己的小册子内自我陶醉。最近他过世了，享年六十六岁，那些创意和小册子也随着他的躯体埋葬。
我 另有一位朋友，他是塑料配料的专家，不但熟读各种资料和书籍，了解各种塑料和添加剂的特性，更能亲自动手操作机械，把设备拆解重装，发挥加工和创新产品高 超的能力。进入公元两千年的前夜，因为脑溢血，以五十六岁的年龄骤逝。由于子女专业不同，他的智慧未得传承，也随着驱体埋葬。
别埋葬智慧 我非常怀念这两位朋友，怀念与他们交谈处处获得惊奇的乐趣，更惋惜因他们故去而随着埋葬的智慧以及失去的乐趣。
所谓智慧，是「懂得该做什么、懂得为何要做，以及懂得怎么做才能见效和创造利益」，一种明白事理的能耐，涵盖「Know-what、Know-why和Know-how」，也是「懂得抉择、懂得企划、懂得解决问题以及懂得设计产品和创造价值」的功夫。
各行各业，众人私人，都因「时、地、人、际」不同所产生的需要，去从事一些工作、制造一些产品，藉之满足彼此不同的需要。这些工作的技能和知识，因经常操作而熟练，因实际参与而累积经验，再因融会贯通而领悟，成为心得或智慧。
称得上智慧，那是累积多少岁月和辛苦代价所获得的成果，得到它可以让人创造或创新产品，让工作效率化及价值化，没有它人们形同机械或奴隶，赚不到更高或获不得更多的酬劳。
许多青年人或后辈，为了得到这些知识与智能，都得从零开始学习，从根本摸索和体会，浪费了青春和精力，重复着前辈学习的历程，甚至虚度十数年的岁月仍未识智慧的全貌。反观许多才子专家，这些精华的工作经验与专业知识，却随着年龄老化，随着躯壳火化或埋葬。
许多人只知道「怎么去做」，不知道「做的是什么」或没有「为何这么做」的见识，只见过数据和获得信息，没从中领悟知识，没熟练技能，因此谈不上效益与效率，没能力创新，不能创造价值，更不能超越他人。倘若有人能把这些道理与心得告诉他们，定可节约时间和精力的浪费。
要传承知识 我 那位喜欢动脑发明的朋友，他的发明并非一文不值，譬如安全注射针筒，后来有人取得专利，所设计的功能还不如他的创作。他的发明之所以束之高阁仅登录记事本 自娱，未取得专利和商品化，在于他犹豫不决，缺乏行动力。许多优秀的人才和卓越的创意，也因为缺乏行动力而埋没或糟蹋了。
要把知识传承，让年轻一代少走冤枉路，或把知识商品化，让它为自己创造收入获得收益，就必须付之行动，那包括三个重要步骤，就是将知识「具体化」、「价值化」和「流程化」。
所谓具体化，就是「看得见、摸得着、能作价、可应用和买得到」，要达到这种境界，又必须使之「文字化」、「系统化」以及「可视化」。
春秋战国时代智者贤人的论述，或历史上前人丰功伟业的因果，这些知识至今仍然能够读到或知道，归功于文字的记载。但因缺乏书写材料，古人的著述皆力求精简，且用文言文创作，现代人研读古文譬如「孙子兵法」或「论语」等，看都看不懂，更别说能够应用和有所受益。
许多高明者将古代的著作，改用白话文写作，或重写转述，又插入说明，才让现代人有所见识。这种高明的做法，就是将知识「文字化」。
同此道理，知识或见识，存在于工作者的脑中，虽然能够口述而做传承，但或因述说者的表达能力，或因听者的反应能力或吸收能力，并不能有效的传递。传递知识要能见效，除了口头说明，也要做文字叙述，让读者能重复阅读而充分吸收。
文 字化是让知识具体化的必然条件，然而文字的内容是否吸引人，是否简单易懂和条理分明，是否措辞浅显和引人入胜，这会影响知识的价值。企业中高层的人员，经 常会用计算机的文书作业，制作投影片以做简报，这种将知识整理归类，或将知识组织架构，让它有条不紊，变作投影片的技巧，就是「系统化」。
制作投影片的技巧，也在将知识「可视化」。只是除了文字的叙述和编撰，可视化还将代表知识的「人、事、物」化作「图片、照片和影片」，让人能看得懂而跟着做，甚至化作「雏型或实物」，让人知道结果，信任知识的价值。具体化未配合可视化，只会让人凭空想象，无法发挥效益。
除了具体化还需要价值化。所谓「价值化」，在确定智识的「用途和价值」。价值化最重要的关键，在于「用者的受益」，也就是使用者因受益而愿意付费的交易价值。不识用途或找不到销售对象，或不能够让顾客受用以及获益，知识就不能作价和交易，无所谓价值化。
用途包括「使用目的、使用内容和使用对象」，这涵盖「Know-why 和Know-what 以及Know-how和Know-who」的智慧。针对使用对象，又包括「使用时机和使用场所（Know-when 和 Know-where）」的知识。缺乏这些知识，仍然无从价值化。
期待知识商店 做为商品的知识，强调的是应用，必须让顾客懂得应用，才能有效地跟着做。
知识商品化的步骤，因此还包括「流程化」，就是让知识变成「按部就班（Step by Step）」的作业。譬如制造业或快餐业，都有一套「标准作业程序（SOP - Standard Operation Process）」，把工作分解为一步一步的作业，让它流程化。
知识商品化是从供给面创新产品，然而需求面，也就是顾客与市场，才是利润与交易的根本。商品化得确认「需求的对象、需求的内涵、需求的时机、需求的状况和需求的场所」，因为「时、地、人、际」不同，需求就不同，价值的认定也不同。
知识是无形的商品，必须让顾客接触得到，才能做交易。因此商品必须能够公开展示，才能引起顾客的注意，必须有效地说明，才能让顾客知道它的价值，愿意花钱购买。知识商品化后，就须设立店铺和通路，让供需能做交流和交易。
公开具有使用价值的知识，销售具有交易价值的知识，是「知识商店」的功能和价值，这种商店，应该出现在网络上。重点在，如何去包装和区割知识商品，让具有使用价值的知识公开展示，让具有交易价值的知识未经付费不致暴露。
高龄者不想因高龄而变得无用，不想让自己的宝贵知识随躯体埋葬，就必须让自己的知识商品化。用一己之力或许无法实践，结合多数的力量让知识商品化，合作成立「知识商店」，是个开创蓝海的大商机，相信它的成果是美好的，是能共享的，更能造福社会大众的。 |
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