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诺基亚转型困惑：手机巨头如何变身互联网 
“2007年，诺基亚正式将自己定位为互联网公司，今后的诺基亚传递给大家的将是完全移动互联生活。”12月11日，新上任的诺基亚全球副总裁以及主管中国大中华区销售及市场运营的邓元鋆郑重宣布。 从一家占据全球市场份额第一的传统通信手机公司，向以增值和服务为主的全新互联网公司转型，诺基亚这种主动寻求转型和突破的勇气吸引了业界的关注。 为配合此次转型，诺基亚首先在公司组织架构上做了全面调整，将原有五大事业部——移动电话事业部、多媒体事业部、网络事业部、企业解决方案事业 部、客户及市场运营部——调整为终端部、服务与软件部和市场运营部3个部门，其中主要体现互联网增值部分的服务与软件部门史无前例地被提升为一个独立部 门，并和终端部门成为并行重要的位置。 另外，在人事和高管架构上，诺基亚也做了重新调整。自2008年1月1日起，原负责中国终端业务的赵科林将升任诺基亚全球高级副总裁，负责诺基亚在东半球的业务，同时赵科林将继续兼任诺基亚（中国）投资有限公司总裁。 自2008年1月1日起，邓元鋆将升任诺基亚全球副总裁，负责诺基亚在大中国区（包括中国大陆、台湾和香港）的销售和市场运营，并向赵科林汇报。 “无论终端还是未来的互联网业务，中国都是最重要的市场。”邓元鋆说，他和赵科林都将常驻北京。 转战“蓝海” 与摩托罗拉、爱立信等饱受业务低迷、业务下滑的通信巨头相比，诺基亚显得一枝独秀。 根据最新的财报，2007年前三季度，诺基亚在全球终端的市场份额已接近40％，在中国市场更是超过40％；第三个季度，诺基亚手机全球出货量 达1.117亿部，比上季增长10.8％，新增出货量超过了摩托罗拉、三星、索爱和LG手机的新增之和。在中国市场，诺基亚终端前三季度的总销量达 5050万部，同期增长了38％。 在骄人业绩的背景下，诺基亚宣布全面向互联网公司转型并非一时之念。 全球来看，目前一部手机终端的销售价已经降低到200美元左右。诺基亚中国发言人对记者表示，硬件的利润率必然是一个较低的数字，高附加值一定 是服务和增值内容；在新技术和竞争伙伴越来越多，以及利润空间下滑的情况下，诺基亚意识到单纯依靠硬件数量的增长不符合公司可持续发展的战略。 事实上，从木材到橡胶，再到电缆和电视机及其配件，诺基亚将自己当时看上去很赚钱的业务一一卖掉后，最后选定了手机终端并成为全球通信巨头，其历史上早已经历过数次战略转型，如今，诺基亚再一次将自己推向了互联网转型。 “我们要充分利用诺基亚在终端渠道上已经占据的强大优势，寻求在增值和服务业务上的提升，将互联网的内容和内涵渗透到用户。”邓元鋆表示。 在网络融合和产业相互渗透的今天，不但苹果已经开发出令人痴迷的“IPhone”手机，互联网巨头公司Google也宣布将推出自己 Android平台的手机终端产品GPhone，并形成了Google手机联盟，而诺基亚的竞争对手摩托罗拉已加入该联盟，并宣布将在明年8月推出相关产 品。 邓元鋆表示，无论是技术还是用户基础，手机都是一个需要多年积累的行业，诺基亚的优势就是不但在全球有那么多诺基亚用户，具有明显的渠道优势，同时在技术上也享有多项知识产权，而且手机本身也是一个互联网工具，其他市场伙伴固然有冲击，但诺基亚的优势很明显。 “我们计划到2012年，全球将有3亿部诺基亚手机具有全面高速的互联网功能。”邓元鋆称，预计到2012年，全球诺基亚将有9亿用户，在这9 亿用户当中，将有20％仍然使用传统的宽带互联网，但也将会有15％的用户采用手机无线互联网，“手机无线互联网的市场预期令人兴奋”。 全面备战互联网 “在确定互联网战略的转型方向上，公司内部已经进行了好几年的市场调研和分析。”邓元鋆说。 去年10月，诺基亚以6000万美元的价格收购了数字媒体发行商Loudeye；今年7月又收购了媒体共享站点gate5；而今年10月1日，诺基亚以81亿美元收购美国数字地图供应商Navteq，成为诺基亚历史上规模最大的收购交易之一。 今年8月份，诺基亚推出了一个名为Ovi互联网服务品牌，Ovi在芬兰语中为“门”的意思，作为开启互联网的大门，它包括音乐商店、地图和N－Gage游戏，同时也是开启网络社区的大门，用户可由此从诺基亚手机或个人电脑直接接入互联网内容、社区和联系人。 诺基亚大中国区多媒体事业部渠道及业务发展副总裁黄伽卫告诉记者，Ovi。com的首个版本计划将于2007年第四季度以英文形式上线，更多的功能和不同的语言版本预计将于2008年上半年陆续推出。 另外，去年10月，诺基亚就发布了第一个可在手机终端上实现的Web2.0－－维信（Widset），通过维信用户可以在手机上实现互联网内容的“自主订制、自动推送”的应用。 目前诺基亚在国内和品味网与合作在维信客户端上推广“品味吃喝玩乐搜索精灵”，并开发了Symbian客户端，集合搜索、推荐、预订、指路、呼朋唤友、积分、优惠等一站式服务，希望通过上述几种功能将更多手机用户吸引到互联网应用上来 为配合“互联网转型”战略，邓元鋆表示，诺基亚2008年将主要从3方面开展业务——继续加强终端渠道的领导地位，在娱乐、服务和用户体验上提 升效果，并加强零售的投入力度；在互联网应用方面，以音乐、导航、游戏和视频为切入点，在2008年逐步推开，和合作伙伴一起将上述四大应用普及；加强和 客户、消费者以及运营商之间的互动和合作关系，将互联网的服务和增值内容在产业链上下渗透。 诺基亚创新事业部大中国区总监郑昭东告诉记者，目前，在中国就有1.3万人和25万开发商在“诺基亚开放论坛”上开发各种互联网创新应用，而目前诺基亚已经与百度在手机导航方面开始合作，并与新浪、腾讯等其他国内互联网公司接触和谈判合作事宜。 “微软向互联网公司转型尚且挑战重重，再加上苹果和Google的虎视眈眈，诺基亚的互联网转型将不会顺利。”BDA咨询首席分析师张宇表示。 “具体如何做好一家互联网公司，坦率地讲，我们现在也还在探索中，还没有想得很清楚，但有一点可以肯定，这个方向将不会改变。”邓元鋆表示。 |
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