感谢xinping的投递
新闻来源:本人亲身经历
我用的手机卡是上海神州行之前开通20元GPRS包月业务,前二天手机丢失前往移动营业厅办理补卡业务,但被告知要取消掉20元GPRS包月业务才能补卡,不取消不能办理.理由是公司规定的,现在移动停止办理20元GPRS包月业务了,但是我这个是之前就开通的了啊.它说没错啊如果你不补卡就可以继续用,但是要补卡就得取消才行,我又说哪我的其它套餐为什么可以不取消呢,不用说了,看到这里大家都应该明白了移动黑啊.看到它那嘴角露出的奸笑,我真想狠狠的揍它一顿,但是我的理智还是让我忍了下来.我想找它们经理来谈,它说我就是经理.然后叫我打电话到10086去协商办理.
但移动客服说这个要到营业厅去协商办理,我说我去过了,你们营业厅的人叫我打10086协商,客服回答说找我们也没用,不能帮我解决,要去营业厅办理.我 说它你们不是都在推卸嘛,它不高兴的说了就算能补卡也要去营业厅啊,我这里又没有卡,卡在营业厅你当然要去营业厅办理了.
之后我打10086进行投诉,今 天移动的一名客服打电话给我说看到我的投诉受理单了,说不能办理包含20元GPRS包月业务补卡的原因是我刚开通手机号码时没有经过实名登记,现在补卡要 实名登记就等于重新开户,移动公司也停止受理20元包月业务所以不能再开通了.又说要不帮我改一个特殊的内部套餐就是50元包300M的,说它统计了我平时上网的流量每个月也就200M左右,而且这个套餐是内部的外面还没有.说了半天就是想骗我同意取消20元GPRS包月业务,看到中国移动的神州行品牌的 口号:轻松由我 自由实惠便捷,还搞什么:诚信服务,满意一百.说实话用了这么多年中国移动的业务,从没感受到.
或许是我理解错了它们口号的真正含意了?请大家都来评评理啊,现在这个法制社会而且中国移动公司是国内外知名的通信运营企业,但我想不明白 为何会有这样的霸王条款,为什么没人管呢,难到就我一个人遇到这个情况还是大家都觉得移动的规定是合情合理呢?强烈遣责中国移动,漫游通话费现在几乎是零 成本了,但是移动还是照收有些地方还居高不下,天啊,中国移动你怎么这么卑鄙无耻呢?
